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第47章 懂得适时适度地放权

要进行有目的的有效授权,就必须制定一个合理的授权计划。授权计划是有效授权的起始点。有效授权意味着要有计划、有步骤地给员工分配权利和责任,使员工做到权限清晰、职责明确。

作为领导者要时时刻刻生活在远景中,向组织的每一个人进行授权,使他们在实际工作中履行和实施远景。你创建一个团队,也并不意味着你要去管理他们。最好的方法是让他们自我管理。但是,你得支持他们的工作。为使我们的远景成为现实,领导者应当不仅愿意放弃日常的决策行为,并且确保合适层次上的合适人员能得到所有信息,进行有效决策。

计划对于授权至关重要。有效授权需要合理计划,计划是有效授权的保证。只有合适授权计划,员工才能更好理解授权的目的和企业的目标,并全身心投入到工作中。比如,北美最大的天然气资源公司美国阿莫科公司就是通过授权经营而取得成功的例子。

阿莫科公司通过授权计划,首先工厂会给项目经理正式的授权书,给予他们行政管理权、财务权、技术处理权。其次项目经理依次对下面的分项经理予以授权。在此基础上,分项目经理会给每一个项目成员具体的岗位描述,界定权力和职责。通过计划授权的实施,使员工的权利和义务的平衡。

有效授权必须要有一个合理的授权计划作为后盾,为授权而设立计划是有效授权得以实施的保证。如果授权无计划,授权难免会失败。因为没有计划的授权,会使员工茫然,不知所措。事实证明,没有计划的授权就像没有计划的人生,没有方向,最后只能随波逐流。

被授权的员工在完成任务的过程中,领导者必须在计划范围之内给予员工一定的授权,包括资源、经费、人员以及了解信息等方面。但是,领导者要清楚,当你把权力授予下属时,并不意味着任务完成的成败与你无关,领导者永远都是最终的责任者。

领导者要分清并不是什么事情都可以授权给下属的,不可授权的事情一定不能让别人去代劳。比如,绩效考核、人事调整、制定预算以及一些机密的工作等。当你自己就不清楚的事情也不要去授权给别人。

要有分寸,防止“弃权”。领导者所拥有的决策权、人事权、指挥权、监督权,在任何时候都不能放弃。否则领导者将被“架空”,领导活动失去控制。

明朝皇帝朱由检把大权交给了奸臣魏忠贤,每当魏忠贤问他事时,他总是说:“你看着办吧,怎么办都行!”结果导致了魏忠贤遍设锦衣卫,肆无忌惮地乱杀重臣名将,造成了大批冤狱。

在处理管理者对下级进行授权的环节中一定要把握好适度原则,切不可有任何如下情形发生。

(1)琐碎小事让下级负责。管理者授予下属的权力一定要是实权,且必须具有重要性。授权是为了完成某项重要的工作,并非什么小事都让下级代办。所以在工作中必须防止上下级之间由于关系过好,上级的私事小事经常让下属负责,这样导致了下级变成秘书,在下级滋生了“大事没我,小事归我”的怀疑心理,对工作失去积极性。

(2)授予权限不当。“度能授权”是管理者必须掌握的一个重要技巧,权力的授予必须有一个度的范围,权力超过了这个度,会导致量变到质变,造成工作中的瞎指挥现象,进程杂乱无章,失去控制,对原本自己不熟悉的事情也指手画脚,乱出主意,导致专业人员的困惑。权力如果没有达到这个度,那又等于没有被授予,上级因为没有适当授权,导致自己忙内忙外,工作太多,而下属则被排斥在工作之外,看别人在工作而自己在旁观,导致积极性受挫。

(3)权力随意收回。在授予下属权力之前,一定要深思熟虑,合理安排,切忌由于考虑不周,随意收回权力。权力的授予,是上级对下级的一种信任,应当充分相信下属的能力,放手让他全权处理该任务中的各项问题。平时如果不注意培养下属的工作能力,一旦有突发任务,让下属贸然顶上,发现其经验能力不足后马上将其撤下,结果是对上级本身能力的一种否定,也对下属自信心的打击,这是授权中必须非常谨慎处理的问题之一。

(4)权限界定不清。许多领导因为事务缠身,对授权过程不重视,授权的全过程就是一句话:“这件事交给你处理了。”其实,这是一种不负责任的授权方式,说了等于没有说,当下属遇到稍大的事情,超越了平时的权力范围,便会不知所措,又不敢再问上级,经常到事情结束后,结果跟上级想要的结果大相径庭,又被上级责备遇事不问,以致如此结局。其实,这样的事情在现实中经常发生,原因不是下属的能力有问题,而是上级在授权的时候没有将权力的边界界定清楚。一个工作任务和目标都不明确的授权,也就失去了存在的意义。

(5)害怕承担责任与竞争。失败是走向成功必须付出的学费,畏惧失败的人将永远无法体会成功的喜悦。许多管理者在授权的时候经常考虑到如果下属出错后,自己要承担责任而不愿意授权,或者害怕下属在出色完成任务后功高盖主反夺其位。认为下属承担的责任越大,所做工作越多,取得的成就就越可能超越自己,而且在企业中的声望、力就会扩大,造成对自己的威胁,因而往往不愿意将权力授予下属。

另外,权力的授予是一门综合性很强的艺术,授权过程中涉及各方面的内容也比较多,管理者把握了授权的本质要点,便可以按照自己的意愿,从容安排授权。当然,要成功运用好授权的技巧,除了了解授权的内容特点及注意事项,还必须有良好的监督反馈机制。

最后,我们引用科诺苏克·马诸斯塔的一句话来结束这一议题:“我的工作是管理大事和小事,中等大小的事情我就委托他人办理。”

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