本章主要介绍了电子商务物流的特点，物流的分类，电子商务中物流服务的内容，电子商务与物流的关系，物流对电子商务的影响，电子商务物流模式以及电子商务与供应链管理、企业资源计划ERP等内容。
（1）电子商务物流是指基于信息流、商流和资金流的、网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。
（2）电子商务物流的特点有信息化、网络化、智能化、柔性化等。
（3）电子商务与物流的关系。电子商务的进一步发展必然为物流发展提供新的契机，并会把物流业提升到前所未有的高度而物流作为电子商务的重要组成部分，它自身体系的不断完善将会进一步推动电子商务的发展和应用，两者相互影响、相互促进、共同发展。
[1]电子商务对物流活动的影响。电子商务将改变人们传统的物流观念，改变物流的运作方式，改变物流企业的经营形态，促进物流基础设施的改善和物流管理与技术水平的提高，对物流人才提出了更高的要求。
[2]物流对电子商务的影响。物流是电子商务的重要组成部分，物流现代化是电子商务的基础，物流对电子商务具有多方面的作用，物流是实现电子商务的可靠保证。
（4）电子商务与供应链管理。电子商务的运用对供应链管理的影响是很重要的，电子商务为供应链管理开辟了一个崭新的世界，它全面采用电脑和网络支持企业之间的交易活动，促进企业合作，拉近了企业与客户之间的距离。在电子商务环境下，由于全球经济一体化的趋势，当前的供应链系统正向全球化、信息化和一体化的方向发展。通过电子商务的应用，供应链中的节点企业就能更好地实现信息共享，加强供应链中的联系，使企业可以提高生产力，为产品提供更大的附加值。
（5）电子商务与企业资源计划ERP系统。通过企业资源计划ERP系统的概述，讲述企业资源计划ERP系统的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。另外，还介绍了电子商务与企业资源计划ERP系统的关系。
（6）电子商务物流模式。电子商务公司采取的物流模式一般有企业自营物流、物流企业联盟及第三方物流等模式。
1.什么是物流？电子商务物流的特点有哪些？
2.电子商务与物流的关系？
3.简述电子商务环境下物流的发展趋势。
4.新型物流配送中心的特征有哪些？
5.什么是供应链？它有什么特点？
6.什么是供应链管理？电子商务与供应链管理的关系如何？
7.什么是企业资源计划ERP系统？它与电子商务的关系如何？
8.什么是第三方物流？它有哪些特征？
9.简述电子商务物流模式。
1.请结合本地物流业的发展现状对物流企业配送中心运作模式进行调查，写出调查报告。
2.登录亚马逊（www.amazon.com）网站和联邦快递（www.fedex.com）网站，分析比较企业自营物流与第三方物流经营模式的不同点。
3.去新浪商城购物，比较网上购物与传统购物有何不同。
