一提到人缘人们就会联想到没有主见、跟在人家后面唯唯诺诺的老好人形象，并对此不屑一顾，实际上，在把握基本的商业原则的前提下在生意圈子里建立自己的好人缘十分重要。意气用事，为一点小利破坏自己的人缘都是得不偿失的，“和气生财”讲的就是这个道理。
建立人脉是把生意做好的第一关
作为商人，应当确立这样一个信念：在你所涉及的所有领域，都有你的人脉。世界上的每个人都可以成为你的朋友，这些朋友对你都有非常大的价值。一个人的事业成功，80%来自于与别人相处，20%才是来自于自己的心灵。人际关系专家卡耐基曾经说过：“一个商人成功与否，85%来自于与他人相处。”人是群居动物，人的成功来自于他所处的人群，所在的社会。人脉就是生产力，人脉就是生意人赖以生存的钱脉。人脉的重要价值表现在以下几个方面：
（1）实现优势互补
世界上只有完美的团队，没有完美的个人。集体的智慧永远大于个人的智慧，集体的力量永远大于个人的力量。一个人即使再完美，也难免会有一些缺点，即所谓人性的弱点。在一个团队当中，每个成员都可以优势互补。
（2）人脉是你墙上的一面镜子
人脉是一面镜子，他们会发现一些你根本没想到的错误，他们会告诉你什么是有趣的，什么是观察入微的，什么是有失礼节的，以及你写的“行销企划”、“广告文案”或一些推销技巧是否有效等等。
（3）透过人脉了解你的竞争对手
所谓知己知彼，方能百战不殆。你必须掌握竞争对手的特点、动向。比如他们是否重视教育训练？是否鼓励员工进修以加强他们的技能？他们在同业中的名声如何？是否参加商展？有没有加入商业性组织？你的人脉网是了解这些信息的最佳渠道，而且大部分真实可靠。你的朋友只会帮你，而不会去帮你的竞争对手。
（4）人脉可以带给你全新的经验及知识
你的朋友未必与你从事同一个行业，与他们相处，常常会听到他们有关自己的行业之道的高论，潜移默化当中，你也学会了许多方面的知识。其中有很多知识可能是你一辈子也不知道的。在一次招聘会上，有一家很小而且刚刚成立不久的企业，由于从事的行业是最有前途的通讯业，而且公司的创立者掌握着领先同行的关键技术，总经理本身在商界颇有实力，所以人气很旺。应聘者共有100位，但是最终进入企业工作的却只能有三个人。大部分应聘者都未成功。就在这些人要离开的时候，总经理的秘书留住众人：“诸位辛苦了，虽然我们这次没有足够的职位满足大家，但是我们知道，你们都是非常优秀、具有很大潜力的年轻人，现在我们把自己掌握的其他企业空缺的职位信息提供给大家，希望能对你们有所帮助，也衷心祝愿你们能如愿以偿。”大家都觉得很震惊，一个小小企业，虽然初涉商场，居然有如此长远的眼光！究其原因，乃是因为其余的97人肯定将分别进入各种行业各类公司就职。如果能够与这些人保持良好的关系，就可以轻易造就97家公司的人际关系。原本看似转眼即逝的缘分因此变成了企业的人际关系资产。
（5）人脉有助于帮助他人
人脉的建立，不但对那些为自己工作的人十分有用，而且对那些为别人工作的人，同样也很有用。许多学校积极聘请成功的学生回母校演讲，因为学校希望学生能够分享他们成功的经验，他们可以提供就业辅导及建议。一则可以光耀学校，扩大知名度，所谓“今日我以母校为荣，明日母校以我为荣”。二则可以鼓舞士气，带动学生学习的兴趣。
（6）靠自己的人脉发展事业
在这里有一个非常重要的观念，你的生意无论做到哪里，你自己在工作当中所形成的人脉永远是你自己的人脉，你可以随身携带。不管你走到哪里或是进入什么行业，你都可以借助你的人脉开创你自己的事业。你的人脉可以是正式的，也可以是非正式的，也就是说，你可以：①在工作当中，与你的顾客、同事建立一种亲密的合作关系。②建立一个“铁哥们系统”，一个互相帮助的人脉，彼此留意对双方有帮助的事情。
（7）人脉是你为人处世的王牌
知道客户的孩子叫什么名字的商人绝对不会破产。你的关心永远不会白费。你的人生品质和事业品质决定你与什么样的人交往。如果你的人脉上有达官贵人，下有平民百姓，而且，当你有喜乐尊荣时，有人为你摇旗呐喊，鼓掌喝彩；当你有事需要帮忙时，有人为你赴汤蹈火，两肋插刀，你是不是就在这个世界上无所不能，畅通无阻了？重视积累你的人脉吧，你所认识的每一个人都有可能成为你生命中的贵人，成为你商业活动中重要的助力。
人脉好自然左右逢源
俗话说：“远亲不如近邻。”商人要想生意好，就要处理好周边的人脉关系。这也是经营中的一项重要工作。美国俄亥俄州某陶器工厂，一夜之间被大火吞没，该厂没有加入任何保险，看来似乎注定要从俄亥俄州永远消失了。然而，就在失火的第二天清晨，竟出现了颇为壮观的场面，工厂的员工、镇上的家庭主妇、茶馆酒店的老板、小商贩以及教师，都不约而同地聚集到废墟上，清扫残砖碎瓦。在短短的几个月里，大家有钱的出钱，有力的出力，竟在废墟上又重新建起一座二万平方米的新厂房，陶器厂很快就恢复了生产。这家厂何以有如此好的“人脉”呢？其原因就在于该厂长期以来十分重视与社区公众的关系，正应了那句俗语，“远亲不如近邻”。任何一家企业都不可能是与世隔绝、生活在真空里的，它总要处于一定的社区之中，在它的周围会有其他的社会团体、社会单位和居民，他们组成一个相对独立的生活共同体，在日常生活和有些工作中相互关联、相互影响。企业周围的社会团体、社会单位和居民是它的社区公众，企业与它的社区公众间的关系就叫做企业的社区关系。社区关系又叫区域关系、环境关系或邻里关系。对任何社会组织来说，良好的社区关系对组织的稳定发展都是至关重要的。
对企业来说，良好的公共关系更为重要，因为企业的生产经营活动的顺利进行，直接依赖于社区的各种社会服务和交通运输、水电供应、治安保卫、消防保险等；企业的职工及其家庭的日常生活大量依赖于社区的商店、医院、学校、托儿所等。如果企业老板处理不好与社区公众的关系，企业每天生活在四邻的责骂声中，那么，可想而知，企业的日子将是非常不好过的。因此，不管企业规模多大、规格多高，也要花大力气把社区关系处理好，不然的话，就难逃类似于下面这个工厂的命运。1983年初，陕西省某县建成了一个电石厂，该厂坐落在距县城五公里的刘村附近，在正常情况下，该厂年上缴利润可达200万元，是该县的重点企业。有一年秋冬，气候出现了异常的变化，该地区的树木及牲畜死亡率增高，特别是公路两旁的白杨树枯死严重。当地群众议论纷纷，认为这和电石厂排放的废气有关，于是不断向厂方表示抗议。面对告状群众，厂领导束手无策，只好求助于县政府出面解决，但县政府的工作人员并没有及时采取任何调解措施。当地居民盛怒之下，断了通往工厂的惟一一条大道，致使工厂所需的原料和生产的产品无法运送，工厂只得关门停产。正如美国公共关系学家罗伯特·L。狄恩达在《公共关系手册》中所说的那样：“公共关系是从社区关系开始的，而且应该认为社区关系是公共关系中一个专门组成部分，值得特别考虑、计划与实施……良好的社区关系将使公司受益无穷。”商人怎样才能建立良好的社区关系呢？关键要做好两项工作，一是努力为社区公众服务，一是加强与社区公众的沟通。努力为社区公众服务是企业加快建立良好公共关系的捷径，因为它能使企业迅速在社区公众中树立良好的形象和声誉。北京市三里屯地区原来有一家百货商场，1994年被蓝岛大厦兼并，更名为蓝桥商场，成为蓝岛大厦的分店。在商场停业改建和装修期间，附近的居民们都心存顾虑，担心改造后的商场向高档商场看齐，使大家失去一个最近的、曾经是较为实惠的购物场所；商场进货时，车辆的运行和货物的装卸会惊扰周围楼区居民。商场就在货场门口大字书写告示：司机和装卸人员，保持安静，减少对居民的惊扰。开业之后，商场又通过居委会向每一户发放优惠卡，一月之内，许多货物都优惠5%～10%。居民们在购物中发现，装修后的商场比过去更宽敞、舒适，商品的品种更齐全。公众自然产生了新的好感和信任，蓝桥分店也成了三里屯地区的购物中心。现已改成京客隆连锁店。在为社区公众服务时，有些企业做得很有特点，如美国的安塞公司。
安塞公司视社区服务为己任，由员工自愿组成“抢救队”，每周7天，每天24小时，无论何时发生天灾人祸，随时出动，无报酬地为社区提供服务。20多年来，“抢救队”平均每月收到一次救援请求，成为社区的中坚分子，安塞公司因此得到社区公众的一致赞誉。企业建立良好社区关系行之有效的第二条途径是加强与社区公众的沟通。上海纺织局第三医院就是通过与社区公众间的沟通，谱写出一曲企业与社区公众和睦相处的乐章。该医院为了医治癌症患者，建了医用直线加速器机房，机房有着良好的防护设备，以防止高能X射线的泄漏。但是，令医院始料不及的是，当时风靡上海的日本电视连续剧《血疑》中女主人公的不幸遭遇，给那些居住在机房附近的居民心中蒙上了一层阴影，大家都怀疑自己正处在高能X射线的辐射中。于是，居民向区防疫站、区环保局、区人大代表提出抗议。居民的抗议引起了医院的高度重视，为了消除居民心头上的阴影，协调好医院与社区公众的关系，医院抓住“门户开放，双向沟通”这一问题的关键采取了一系列措施。首先，医院请进居民群众，让他们参观，消除人们对它的神秘感。其次，请区防疫站总工程师实地测试，直至居民感到满意为止。第三，召开居民座谈会，消除居民的心理恐惧。第四，实地走访，院方派出有关人员深入居民家中，实地解除居民的思想负担。经过一系列的公关活动，解开了居民们心头的疑团，他们纷纷表示对医院的理解和支持，为医院创造了一个良好的外部环境。企业与社区公众进行沟通时，一方面，要主动向他们通报企业各方面的情况，并表达愿意为社区的发展做贡献的良好愿望；另一方面，企业还要主动邀请社区公众参加活动，征求社区公众的意见。这样的双向沟通，能使企业与社区公众的关系更加融洽，企业也左右逢源。
