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第20章 商路并非只有眼前一条

有时候感觉经商走进了死胡同,但还要顺着惯性的力量往前挣扎,结果不但身心俱疲,钱也赚不到。实际上经商的路并非只有一条,换一下思路也许出路就在眼前。

用变的思维去看问题

只要做生活中的有心人,商人就有可能成为成功者。为此,商人应拥有一双善于发现的眼睛,当受到生活的触动时,以求变的思维想一想这是不是机会。如果是,就立刻行动起来抓住它。企业家王某从20世纪80年代起就涉足商界,很长一段时间他都与失败为伴,十分苦恼,然而他的头脑从未停止思考。有一天,他决定到北京找一位很欣赏他的某部部长,想争取一个项目。这天,正好部长感冒在家。王某问其患感冒的原因。部长苦笑道:“由于昨晚比较冷,看电视时为了暖和,就躺进被窝里,不时钻出来调换频道。如此几个来回,就感冒了。”部长又说:“要是我们的电视机有个让人躺进被窝里就能够调换频道的东西多好!”当时中国普及的国产黑白电视机,还没有遥控器。王某听了一愣,瞬间他觉得一个极具市场潜力的商机就在眼前。他放弃了找一个项目的念头说:“我回去马上着手研发生产电视机遥控器。”这一想法得到了部长的赞许和大力支持。就这样,王某很快研制成功中国自己的电视机遥控器,获得了巨大商机。遥控产品源源不断地涌来利润,使王某不但还清了以前所有的亏欠,并开始向彩色电视机、影碟机领域进军。如今他已经成为中国最著名的企业家之一。费涅克是一名美国商人。在一次休假旅游中,小瀑布的水声激发了他的灵感。他带上立体声录音机,专门到一些人烟稀少的地方逛游。他录下了小溪、小瀑布、小河流水、鸟鸣等声音,然后回到城里复制出录音带高价出售。想不到他的生意十分兴隆,尤其买“水声”的顾客川流不息。费涅克了解许多城市居民饱受各种噪音干扰之苦,却又无法摆脱。这种奇妙的商品,能把人带入大自然的美妙境界,使那些久居闹市的人们暂时忘却尘世的烦恼,还可以使许多失眠者在水声的陪伴下安然进入梦乡。机会往往就在不经意中错过,抓住它,你才能创造出财富的神话。

在对手之前主动求变

商场竞争如同弈棋,一招失先,则步步落后。那时,需要花费很大努力才能扭转被动局面。商人一招占先,则步步主动,利于掌握全局。在市场上,新即是价值。因为人是一种喜新厌旧的动物。有时候,人们宁可抛弃一个很有价值的旧事物,而选择一个价值不大的新事物。所以,跟在别人后面亦步亦趋是没有出息的,要想做大生意赚大钱,一定要抢在对手之前出新招。大连韩伟企业集团创始人韩伟,从一个家庭养鸡场起步,做成了“中国鸡王”。他的成功之处就在于以变化的眼光看市场,始终领先别人一步。1984年,韩伟自筹资金3000元,办起家庭养鸡场。那时改革开放刚刚开始,以商业为目的的家庭养鸡户极少,所以他做得很顺手。后来,家庭养鸡场越办越多,韩伟又先人一步,贷款15万元,办起真正的养鸡场,以规模效益取胜。这一步棋他又走对了,在同行面前取得了很大的竞争优势。几年后,养鸡场渐渐多起来。韩伟意识到,靠传统方法养鸡是不具备竞争力的,必须加大科技投入,降低养鸡成本。

于是,他又扩大投资,建成一座现代化养鸡场。设施全部自动化,整个鸡舍只需一个人操作,这在当时绝对算得上超前。他的鸡场产量相当高,每只鸡年产蛋达到20公斤。而一般的大鸡场只有12公斤,国际先进水平也只有18公斤。产量大、成本低,他的竞争优势十分明显。又过了几年,韩伟看到市场过剩经济已现端倪,仅生产普通鸡蛋,前途难测。于是,他高薪聘请中科院营养学专家开发绿色鸡蛋。这正好迎合了人们普遍崇尚生活品质、钟情绿色食品的心理。所以,他的绿色鸡蛋一上市,不仅畅销国内,还远销国外。至2000年,韩伟个人财产达到5600万美元,被美国《福布斯》杂志评为中国50富豪之一。在田径运动场上,冠军只比亚军快零点一秒,却将夺得所有的光荣;在商场中也是这样,“快鱼吃慢鱼”,领先对手的一个要点是,根据对手的策略,抢先一步下手。和田一夫曾在日本伊东市开设了一家规模较大的八佰伴分店。此时,伊东已经有十字屋和长屋两家超级市场,信誉颇佳,当地市民有一种说法:“买衣购物,必上两屋。”八佰伴分店虽规模不小,但由于迟来一步,开业后一直不景气,虽然打出“全市最低价”招牌,但直到第三年才把生意做开。这件事使和田一夫深刻认识到先人一步的重要性。后来,和田一夫的八佰伴分店刚在富士站稳脚跟,伊藤洋华堂也准备在此开设分店。伊藤洋华堂是一家实力极雄厚的大型百货公司,分店遍及全国。跟它相比,八佰伴明显实力不足。

这天,和田一夫收到一张伊藤洋华堂的广告宣传单,他仔细阅读,忽然想到一个计策。原来,伊藤洋华堂准备在开张期间推出一批廉价货,作为争取顾客的第一步。和田一夫马上组织特别小组,马不停蹄地照这张宣传单进货,并赶印了10万张海报,抢先在伊藤洋华堂的生意目标区全面分发。伊藤洋华堂开张前一天,八佰伴张灯结彩,展开了廉价大售卖,卖的全是伊藤洋华堂准备推出的商品,价钱更便宜!抢购便宜货的人从四面八方赶来,竟造成交通大堵塞。当地报纸、电台报道了这一消息,引起更大的轰动!结果,伊藤洋华堂正式开张后,生意出乎意料地冷清。只因一招占先,八佰伴在这场竞争中大获全胜。在战争中,为了先敌一步占得有利地形,部队经常不得不抛弃辎重,不顾疲劳,昼夜急行军。在商场中,为了先敌一步,有时也不得不付出代价,不顾一切“急行军”。当IBM公司全力进行电脑产品开发时,它的竞争对手也没闲着,都想在这场厮杀中占得先机。董事长小沃森不得不一再催促他的部下:“马上进行,而且价格一定要比对手低!”IBM将研究人员分成三个班次,全天24小时作业,每个人都忙得不可开交。

正在这时,美国空军准备兴建一个名为“半自动地面环境”的雷达网络系统,需要大批电脑。负责该项目的工程师福雷斯特参观了包括兰德公司、IBM公司在内的五家最优秀的电脑制造公司。很显然,谁首先拿出令人满意的电脑产品,谁就将得到这个惊人的大订单,并一举成为电脑行业的龙头老大。小沃森将这个机会当作近期工作计划中最重要的一件事。他首先避重就轻,争得这个项目初级建设的一部分任务,即与麻省理工学院联手进行样机的制造。沃森知道,制造样机的任务与后面的生意关系甚大,不敢怠慢,马上投入700人围攻这一项目,从设计到制造合格的样机,只花了14个月的时间。虽然IBM成功地制造了样机,但并不能保证一定能拿到整个工程的下一步任务。这几十台大型电脑的合同最终花落谁家,还是一个未知数。小沃森深知赢得这个合同的重要意义,他恨不得将福雷斯特的手按在合同上签字。但福雷斯特一直拿不定主意。小沃森决心不惜一切代价拿到这笔合同。他告诉福雷斯特,如果把生意交给IBM,在合同签订之前,IBM可以专门兴建一座生产工厂,以确保这个合同能不折不扣地兑现。小沃森对福雷斯特说:“只要你点头,一周内我们就可以开始盖工厂。”福雷斯特终于满意地点了头。IBM做成了这笔大得惊人的买卖。自此,它开始在电脑行业遥遥领先,并长时间稳居霸主宝座。

最需要改变的是经营头脑

人类的一切社会生活都蕴藏着商业机会。很多看似赔钱的事情,实际上是一座尚未开采的金矿,社会的发展将使商业渗透到人类生活的各个方面。而能否在贫瘠的土地上获得丰收,那就看商人是否肯变动脑筋来经营。尤伯罗思的卓越贡献是策划和组织了洛杉矶奥运会,发现并挖掘出了潜藏在奥运会中的巨大商机。这种卓越贡献来自于两个方面:一方面是尤伯罗思敏锐的经济头脑,另一方面来自他敢于突破传统创新的独到思维。奥运会越来越耗资巨大,这已形成固定思维。自从1932年洛杉矶奥运会以来,规模宏伟,奢华浪费,成为举办奥运会的时髦和趋势。这样就使每一个举办奥运会的城市面临一场财政上的“灾难”。1976年蒙特利尔奥运会,亏损高达10亿美元,以致蒙特利尔市民20年后还要替当年的奥运会缴税。1980年莫斯科奥运会更是亏损超亿美元。甚至1980年在美国普莱西德湖举行的冬季奥运会,从财政上和组织上看也是不成功的。但是,1984年在洛杉矶举行的第23届夏季奥运会却出现了重大转机,它不仅没有亏损,而且有了相当可观的盈利。这一奇迹是怎样创造的呢?这是因为,这届奥运会找到了一位天才的经营大师尤伯罗思,他一反过去的清规戒律,采用了一种新的思路:经营奥运。1979年初,尤伯罗思正式就任洛杉矶奥运会组委会主席。当时,距洛杉矶奧运会几乎还有6年时间,但尤伯罗思发现,正像他开始兴办旅游业时一样,他不得不又一次白手起家。

尤伯罗思采用欲擒故纵的手法,对赞助者提出了很高的要求,例如,赞助者必须遵守组委会关于赞助的长期性和完整性的标准,赞助者不得在比赛场内,包括空中做商业广告,赞助的数量不得低于500万美元,等等。这些听起来很苛刻的条件反而使赞助具有更大的诱惑性。有什么办法呢?如果不参与赞助,此企业的赞助权就会被彼企业夺去,从而失去一次展示本企业形象的大好机会。于是赞助者纷至沓来,一时竟成热门。其中索斯兰公司急于加入赞助者行列,甚至还没搞清楚他要赞助建造的一座室内赛车场是什么式样,便答应了组委会的条件。奥运会日益迫近,整个洛杉矶市开始呈现出浓郁的奥运气氛,由各公司赞助整修和新建的各种设施已经焕然一新。国际奥委会主席萨马兰奇和主任贝利乌夫人在视察了这些设施之后说:“洛杉矶奥运会的组织工作是最好的、无懈可击的。”从五彩缤纷的开幕式开始,因抵制而给奥运会带来的阴影被一扫而光。来自世界各地的运动员和观众以及东道主美国的观众,表现出空前的热情,把洛杉矶奧运会推向了巨大的成功。140个国家和地区的17960名运动员,使这届奥运会的规模超过了以往任何一届。整个奥运期间,观众十分踊跃,场面热烈,门票销路大畅。田径比赛时,9万人的体育场天天爆满。足球比赛以前在美国属于冷门,当时观众总人数竟然超过了田径。就连曲棍球比赛也是场场座无虚席。多杰尔体育场举行的棒球表演赛,观众比平时多出一倍。美国著名运动员刘易斯一人独得四枚金牌后,各种门票更是被抢购一空。同时,几乎全世界都收看了奥运会的电视转播。令人眼花缭乱的闭幕式至今还留在人们的记忆之中。

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