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第79章 4、李?艾柯卡:运用权力的七个原则

世界著名的实业界巨子,汽车大王李?艾柯卡认为,领导需要艺术,管理需要气度和手腕。艾柯卡是一个有领导艺术的颇具魅力的人,他的创造灵感和权力策略以及远见卓识都给人留下了深刻的印象。艾柯卡认为,领导是权力的拥有者,凡是管理者或领导,不论其职位高低都有相应的、法定的权力。领导功能发挥得怎样,从某种意义上来说主要取决于权力运用艺术水平的高低。他说,权力运用要取得比较好的效果,就必须掌握正确的权力运用的原则。这是权力运用的生成与实现的必备因素之一。为此,他总结出了权力运用的七个原则:

1.谨慎使用权力

管理者虽然大权在握,但一定要谨慎使用。权力宁可备而不用,也不要轻易炫耀自己的权力,更不可滥用权力。管理者在运用权力时,要做到三戒:一戒以权谋私,二戒以权徇私,三戒义气用权。

2.遵纪守法原则

管理者在运用权力时,一定要熟知相关法纪,强化法纪观念和法制观念。没有法纪的保证,管理者就很难正常开展领导活动。执法本是管理者的责任和一种权力,但法律和纪律面前人人平等,管理者要模范地遵纪守法,丝毫不能例外,这也是正确运用权力必须的。

如果管理者置法纪于不顾,以权代法,以权代纪,那只能失去自己的尊严,失掉自己的威信,最终失去自己的领导权力。

3.讲究实效

管理者运用权力,必然会产生其应有的效用。要想取得好的效用,必须掌握权力发挥效用的最好时机。

要善于使用影响力,千万不要炫耀权势,玩弄权术。高明的管理者是十分善于利用影响力推动工作的,他们实权在握,宁可备而不用,也要靠影响力去推动。这样会增强下级的自信心,减少被驱使的感觉,从而心悦诚服地按规定行事,有利于调动下级工作的积极性。

4.对下级尽量以发问代替命令

只会发号施令的管理者,自以为很权威,实际上并没有得到下级的认可,反而会扼杀下级的创造性和进取心。以发问的方式布置工作,以商量的口吻下达任务,往往比简单地下命令有效得多,它可以激发下级一些不寻常的创见和有价值的建议,而且能使下级在平等友好的气氛中愉快而自愿地接受指令,并竭尽全力去完成任务。

5.运用强制性权力要果断坚决

在原则问题上或遇到紧急情况时,管理者使用权力必须果断坚决。下属一旦违反纪律,要不顾亲疏,不徇私情,不因人而异,坚决惩处。如果没有这种权力,就会在转瞬之间造成重大灾难或全局性的损失和失败。惩罚违犯者要把握恰当的时机。一般地讲,惩罚违犯者的最好时机是:事实真相弄清,领导激情消失,错误尚未扩大,部下记忆犹新。要“冷”处理,切忌考虑尚未成熟就急于“热”处理,也不能一拖再拖,到头来不了了之。

6.恰当运用奖励权

领导要恰当地使用奖励权去激励下级或群众的进取心和创造精神。使下级认识到,如果能够服从管理者的意愿并作出相应的贡献,就会受到奖励。奖励要拉开档次,对作出重大贡献者应给予重奖。奖励最好采取公开的形式,还要防止随意乱奖。奖励一定要适当,该奖则奖,不该奖的一定不能奖。

7.实事求是

管理者是一定范围内事业发展的能手。在行使权力时,如果不实事求是或决策错误,其影响面及损失同普通群众大不一样。奖惩过头、表扬批评失当,会招致相反的结果。不顾主客观可能性提高指标、加快速度,会打击下级的积极性。只有求实才会得到被管理者的信任和拥护,权力的运用才能被客体接受,从而产生下级行动的信念,形成事业前进所需要的巨大力量。

要点:

一般来说,强制性权力发挥效能的最好时机不一定在实际行使之时,而往往是在强制性权力行使之前。因此,运用强制性权力时采取事前诱导或事先警告等手段,让下属知道管理者提倡什么,反对什么,什么是对的,什么是不对的,使下属形成对领导的敬畏感、崇敬感,对促进人们自觉行动和预防越轨行为作用更大,比发生问题时行使惩治权效果更好。

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