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第39章 7、汤姆?彼得斯:小型团队的七大特征

汤姆?彼得斯,美国著名管理学家,1942年生于美国巴尔的摩市,曾获康奈尔大学土木工程学士、硕士,斯坦福大学企业管理硕士、商学博士,曾任麦肯锡咨询公司的咨询员,后创办帕洛?阿尔托咨询公司,并任教于斯坦福大学。彼得斯认为,杰出公司的第一个特征,是乐于采取行动。当出现问题时,大多数杰出公司不是编制报告来从事庞大的理论论证,而是成立专门小组,成员只有少数几人,进行快速反应。组织的流动性非常重要。杰出公司的组织有流动变化,能够注重不拘束的非正式沟通。定期鼓励员工提出评议,有利于企业的发展。倾向行动即是协助公司具备应变能力,鼓励职工采取行动。小单位是看得到的行动力量,也是杰出公司的组织。杰出公司的小型团队具有下面七个特征:

1.小组人数不多,通常不超过十人。

2.其报告层次及成员资深程度,与问题的重要性成正比。

3.存在期限非常短促。

4.成员通常是自愿的。

5.接受迅速追踪考核。

6.没有职能部门人员。

7.档案文件是非正式的,而且通常少之又少。

要点:

杰出公司的行动,最重要且最看得见的部分是他愿意尝试诸事,提倡一种实验,也是行动的化身。在一个公司里形成实验的氛围、环境与一套激励工作态度的机制极其重要,而实验的迅速和实验数目的多寡是决定实验成功的重要原因。

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