没有哪一家咨询公司能像麦肯锡公司这样，既闻名遐迩、成就非凡、大受吹捧，又守口如瓶。这一具有传奇色彩的战略思想库培养了许多世界上最出色的管理思想家和商界领袖。
麦肯锡的许多方法是极有价值的，应用这些方法，哪怕是最为复杂的商业问题也会迎刃而解。轮轴理论就是其中的一种。
轮轴是轴心与轴结合，缺少任何部分都无法产生轴的功能。
同理，任何一个组织，缺乏目标与战略，便无法按照组织想要的方式来运作。因此麦肯锡用轮轴来描述组织的这种特性。
麦肯锡在研究中发现，无论哪一行业，大部分成功的组织都具备一些共同点。麦肯锡模型归纳这些共同点，理出了以下八个特性：
1.相信行动。成功的公司不畏惧改变，即使为了求变要一路犯错。
2.多接触客户，向客户学习。成功的公司与客户常保持亲近的关系，借此，公司可以预期并计划作出变化，以迎合客户的需求，甚至在客户自己意识到之前。
3.管理阶层应鼓励自发性管理及创业性。管理阶层应允许对旧有做法提出质疑，并且给予弹性去尝试新的方式，借此以鼓励发掘更具创意及更新的方法去解决问题。
4.尊重所有员工的贡献，特别是在过去一直被忽视的。假如管理者想要他们的员工能够支持公司的目标，那些直接对管理者报告的员工，必须相信公司会尊敬且重视他们的贡献。
5.使用授权及透明化的管理方法。若管理者参与企业各方面的事务，员工对管理者及公司就会有更多的尊敬，并视后者为其日常工作的一部分。
6.执著地了解你的强处并且坚持不放。不要放弃你的专长及主力产品而去找寻一些流行的事务，应紧守着你最专长的。
7.保持组织结构简单，并且管理层次的人员越精简越好。中高管理阶层的层级越多，只会徒增人事组织的不合。
8.以主要的价值观去统治组织。只要切合时宜，管理方式松紧皆可。让你的员工了解公司主要的价值观并且有所共识。留出足够的管理空间，允许员工尝试新的主意及方法。提供充分的管理指导，如此一来，公司内的每个人才能够朝相同的目标努力。
要点：
麦肯锡轮轴是一个特别的价值工具。这个轮轴不仅重新强调组织内所有部门及功能必须群策群力以达成共同的目标，并且也提供了特别的领域及企业活动，可以用来诊断企业的体质是否健全。
