领悟：找个贵人扶你一把
自省：笼络人心有妙招
技巧：怎样建立好的人际关系？改变你一生的30个关键做人智慧改变你一生的30个关键做人智慧在影响一个人成功的诸多因素中，人际关系的重要性要远远超过他的专业知识。
——戴尔·卡耐基
张昌杰原本是个既没有学历，也没有金钱，更没有人事背景的普通人，但是他经过多年的发展却成为一名远近闻名极其成功的老板。他到底是如何成功的呢？其实没有什么秘密，原因就在于他很注重对人际关系得培养，注重对人脉的把握。他是一个很会体贴了人的人，他对周围人的体贴，甚至超过了别人的需求。只要你说要上他那里玩，他都会表示万分的欢迎你去，希望你能在他那儿住几天。背地里，无论是多么拮据，内心多么苦恼，他都好像随时在等你的来临，热情地接待你。甚至在你回去的时候，还要为你带上些小礼物、土产之类的回家。
无论是多么忙碌，他都不会表现出厌烦你的来访，对他会是一种麻烦困扰。
他乐于助人，并不断地帮助身边的人，他的人际关系也因此越来越好。2003年，他和朋友们一起集资又组建了一家大型公司，并在几年内成为同行业的最成功企业之一。他经常说：“像我这样既无学历，又没财力，更没有人事背景的人，能有今天的成就，全部都是依靠良好的人际关系。”
在中国，良好的人际关系，对个人的成功有着不可估量的积极意义。与周围的同事和领导和谐相处，与大家轻松愉快地交谈，是一个具备升职潜力的人必需的特质。只有与你周围的人保持良好的人际关系，乐观开朗地待人处事，才能得到领导赏识，同事拥护，也才有更多晋升机会。
领悟：找个贵人扶你一把
有句话说“七分努力，三分机运。”我们一直相信“爱拼才会赢”，但偏偏有些人是拼了也不见得赢，关键可能在于缺少贵人相助。在攀向事业高峰的过程中，贵人相助往往是不可缺少的一环，有了贵人，不仅能替你加分，还能加大你成功的筹码。
除非你的运气特背，否则，在你的一生中，总会碰到几个贵人。例如，你离乡背井，初到一个陌生的地方谋生，不知何处才是落脚之地，就在你感到茫然无助的时候，遇到一位好心人替你指点迷津，解决了你的难题；你在工作中一直不是很顺利，表现不佳，心灰意冷之余，你开始想打退堂鼓，你的一位上司却在这时候推了你一把，设法帮助你跨过了门槛，重新点燃你的斗志等等。
“贵人”可能是指某位身居高位的人，也可能是指令你心仪已久或欲模仿的对象，无论在经验、专长、知识、技能等各方面都比你略胜一筹。因此，他们也许是师傅，也许是教练，或者是引荐人。
如果你能巧妙合理地利用好贵人的虚荣心，再伟大的贵人也会尽可能满足你的要求。
一个一心想到国外任职的高级官员等了一段时间都没有得到总统的任命，最后他决定采用间接的手段。
一天，他拜访了以喜爱烟斗著称的总统杰斐逊，杰斐逊像往常一样在吸着烟斗。“杰斐逊将军，”他说，“我正要请你帮个忙——帮这个忙，先生，不会花费你多少东西，也不会花费政府任何东西，但却会使我得到很大的满足。”
杰斐逊问：“要帮什么忙呢？”“嗯，将军，”议员说，“我家有个年迈的父亲，他对你的品格怀有极高的尊敬，我离家之前，他要我，如果可能的话，帮他要您的烟斗。”
“噢，当然可以！”杰斐逊笑着按响了门铃。一个仆人走进来，他叫他拿出两三个干净的烟斗来。
“请原谅，”议员说，“我能不能就要您一直吸着的这只烟斗呢？”
“这个吗？”杰斐逊说，“完全可以，如果你愿意。”他开始把烟灰掏干净。
“不，将军，”他说，“别把烟掏空，我要这只保持原貌，就是刚离开您的嘴时的样子。”
杰斐逊亲切地把烟斗递给他，他把烟斗仔细地包在一张纸里，感谢杰斐逊给了他这份宝贵的礼貌，然后带着刚刚完成人生最高抱负的神情离开了房间。
过了两个星期，他就接到了到南美某国的任命。
有贵人相助，的确对事业有益，有一份调查表明，凡在做到中、高级以上的主管，有90%的都受过栽培，至于做到总经理的，有80%遇过贵人，自当老板创业的，竟然100%全部都曾被人提拔过。不论在何种行业，“老马带路”向来是传统。目的不外乎是想栽培后进，储备接棒人才。这些例子在运动界、艺术表演界、政治界颇多。
没有贵人比较难成气候，但若要被贵人“相中”，首要条件还是在于，自己究竟有没有两下子。俗话说，师父领进门，修行在个人。如果你一无所长，却侥幸得到一个不错的位置，保证后面一堆人等着想看你的笑话。毕竟，千里马的表现好坏与否，代表伯乐的识人之力。找到一个扶不起的人，对贵人的荐人能力，也是一大讽刺。
除了真正是基于爱才、惜才之外，一般而言，贵人出手，多少都带有一些私心，目的在于培养班底，巩固势力。但也有一旦接班人羽翼丰盈之后，立刻另筑它巢，导致与师傅失和，反目成仇，这类故事自古至今屡见不鲜。
良好的“伯乐与千里马”关系，最好是建立在彼此各取所需、各得其利的基础上。这绝不是鼓励唯利是图，而是强调彼此以诚相待的态度，既然你有恩于我，他日我必投桃报李。
怎样寻找“贵人”？以下几点是必须谨记的：
1.选一个你真正景仰的人，而不是你嫉妒的人。绝不要因为别人的权势，而是琵琶犹抱，另搭顺风车。
2.摸清贵人提拔你的动机。有些人专门喜欢找弟子为他做牛做马，用来彰显自己的身份。万一出了事，这些徒弟不仅捞不着好处，还可能成为替罪羔羊。
3.要知恩图报，饮水思源。有些人在受人提拔，功成名就之后，往往就想遮掩运去的踪迹，口口声声说“一切都是靠我自己”，一脚踢开照顾过他的人。如果你不想被别人指着鼻子大骂“忘恩负义”，可千万别做这种傻事！
自省：笼络人心有妙招
威尔逊当选为美国新泽西州州长之后，有一次，在纽约出席一个午餐会，主持人在介绍他时，称他为“未来的美国总统”。这自然是对他的刻意恭维，可是对其他在座的人来说，却产生的相形见绌之感，众人的脸上都有些挂不住了。
威尔逊因此想扭转这种一人得意众人愕然的局面。他起立致词，在几句开场白之后，他说：
“我自己感到我在某方面很像一个故事里的人物。有一个人在加拿大喝过了头，结果在乘火车时，原该坐往北的火车，却乘了往南的火车。
“大伙发现这一情况，急忙给往南开的列车长打电话，请他把名叫约翰逊的人叫下来，送上往北的火车，因为他喝醉了。
“很快，他们接到列车长的回电：‘请详示约翰逊的姓，车上有好几名醉汉，既不知自己的名字，也不知该到哪去。’”
威尔逊最后说：“自然，我知道自己的名字，可是我却不能像主持人一样，知道我的目的地是哪里。”
听众大笑。威尔逊幽默的谦逊，使众人感觉摆平了面子，因此，消除了敌对不服的恶意。
适度地往自己脸上抹点“黑”，讲一桩自己的“丑事”。人情面了像一块跷跷板，一头高，另一头自然就低。通过自我“抹黑”把身份降低，大家感觉上就平起平坐了。
人们在日常生活中，都有这么一种共同的体验：能够在邂逅相遇的场合立刻叫出你名字的人，你马上会觉得脸上很光彩，有一种被他人重视的甜蜜感，从而迅速对对方发生好感。
当年罗斯福首先竞选美国总统的时候，为了帮助他在竞选中获胜，他的助手吉姆·法里充分发挥他超人的记忆力，吉姆周游美国各地，结识了各界人士两万多人，并且能准确无误地分别随意叫出其中任何一个人的名字。不仅如此，他还尽可能将对方的家庭情况、政治见解等牢记在心。下次再见面时，他就问问对方家里人的情况，以及庭院里树长得怎样了之类的问题。这样一来，被结识的人感到十分高兴的荣幸，随之爱屋及乌，纷纷对罗斯福担任总统投了赞成票，从而奠定了他竞选获胜的广泛的社会基础。
也许可以说，罗斯福当选总统，很大程度上应归功于他的助手吉姆·法里的绝招——广记人名。姓名是最甜的语言，说出对方的名字，这会成为他所听到的最甜蜜、最重要的声音。对“大人物”来说，记住他人姓名的方法，可以说最经济、最便捷、最有效地满足他人面子需要的诀窍。
技巧：怎样建立好的人际关系？
小刘和小周同是市场部的职员，都是搞市场营销的。两个人的能力不相上下，每月都能超额完成任务。有时候，小周的任务完成得比小刘的要漂亮得多。但平时很少见到小周笑的模样，工作一不顺利就大发牢骚，甚至冲同事大发脾气，大家都对他避而远之。而小刘则为人乐观、爽快，有一种知足常乐的态度，他从不被困难吓倒，有时遇到难缠的客户，能自己解决就解决。同事中谁遇到不顺心的事儿，他也是个很不错的倾诉对象，所以人际关系很好。在年末市场部经理的民主选举中，小刘就成了理所当然的人选。
要成功一定要有好的人脉。不注意建立自己的人脉关系，就会处于劳而无功的境地。苹果电脑人力资源深副总裁苏利文曾经对员工提出忠告：“要想建立良好的人际关系，你必须勤下功夫。”
要建立良好的人际关系，需注意以下几点：
1.要结成一张高效的关系网，先得进行筛选。
把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上，把没有什么关系的记在另一个本子上，选择对自己有帮助的人时，必须放下关系网中的额外包袱。当然，你们还是朋友，只是不必浪费时间维系这种老关系。
2.分析关系网中的人，列出哪些人是最重要的，哪些人是比较重要的，哪些人是次要的。
这要根据自己的需要来定。这样，你自然会明白，哪些关系需要重点维护，哪些关系只需要保持一般联系，从而决定自己的交际策略。
3.对关系进行分类。
生活中一时有难，需要求助于人的事情往往涉及到许多方面，你需要各方面的帮助，只从某一方面获得的情况很少。
一般来说，良好、稳定的人际关系的核心必须由10个左右你所信赖的人组成。这首选的10人可以是你的朋友，或在事业上与你紧密联系的人。为什么要将人数限定为10人呢？因为这种牢不可破的关系网需要你一个月至少维护一次，10人就足以用尽你所有的时间。
4.保持联系是建立成功关系网络的一个重要条件。
“关系”就像一把刀，常磨才不会生锈。若是半年年以上不联系，你就可能失去这位朋友了，所以不要与朋友失去联络，不要等到有麻烦时才想到别人。
5.必要的“感情投资”，会使你的关系网更加牢固。
记下与关系网中的人有关的一些重要的日子，比如生日或结婚纪念日，在这些特别的日子里，哪怕只给他们打个电话，他们也会高兴万分。
当他们升迁的时候，向他们表示祝贺，当他们处于低谷时，向他们表示慰问，并主动提供帮助。当你的商务旅行地点与哪一个关系成员接近时，你可以与他共进晚餐。当他们向你发出邀请时，不论是升职派对，还是他们儿女的婚礼，都要郑重其事地参加。
6.不断提升自我，增长个人魅力。
素质高而有魅力的人容易得到别人的接纳，这也是人之常情。在交往中你一定要注意礼仪，这表现在你的着装、谈吐、一举一动之中。谦谦君子比一般人更容易获得对方的好感，窈窕淑女同样更能给人留下良好的印象，这关系到你能否顺利打开对方的心灵之门。除此之外，更要注意提高自己的专业素质，因为每个人都喜欢与优秀的人才交往，潜意识里渴望与比自己优秀的人才建立关系。
在好莱坞，流行一句话：“一个人能成功，不在于What you know（你知道什么），而在于Whom you know（你认识谁）。”初入社会的新鲜人，不要以为自己拥有卓越的才能就能获得成功。学着去建立自己的人脉网络吧。只有建立起了人脉网络，你才会享受到人脉给你带来的好处，那时你才会深刻认识到，一般人才与顶尖人才的真正区别在于人脉，而非仅仅是才学和能力。
