领悟：善于总结，你可以从失败中崛起
自省：忍败求胜是正道，守得云开见月明
技巧：不要为打翻的牛奶哭泣 改变你一生的30个关键做人智慧改变你一生的30个关键做人智慧我们最大的光荣，不在于一次也不失败，而在于每次倒下都能够站起来。
——哥尔斯密（英）
艾柯卡，美国汽车业无与伦比的经营巨子。曾任职世界汽车行业的领头羊——福特公司。由于其卓越的经营才能，使得自己的地位节节高升，直到坐到了福特公司的总裁。
然而，就在他的事业如日中天的时候，福特公司的老板——福特二世却出人意料地解除了艾柯卡的职务，原因很简单，因为艾柯卡在福特公司的声望和地位已经超越了福特二世，所以他担心自己的公司有一天改姓为“艾柯卡”。
此时的艾柯卡可谓是步入了人生的低谷，他坐在不足十平米的小办公室里思绪良久，终于毅然而果断地下了决心，离开福特公司。
在离开福特公司之后，有很多家世界著名企业的头目都曾拜访过艾柯卡，希望他能重新出山，但被艾柯卡婉言谢绝了。因为他心中有了一个目标，那就是“从哪里跌倒的，就要从哪里爬起来！”
他最终选择了美国第三大汽车公司，克莱斯勒公司，这不仅因为克莱斯勒公司的老板曾经“三顾茅庐”，更重要的原因是此时的克莱斯勒已是千疮百孔，濒临倒闭。他要向福特二世和所有人证明，我艾柯卡的确是一代经营奇才！
接管克莱斯勒公司后，艾柯卡进行了大刀阔斧的改革，辞退了32个副总裁，关闭了16个工厂，裁员和解雇人员上升，从而节省了公司很大的一笔开支。整顿后的企业规模虽然小了，但却更精干了。另一方面，艾柯卡仍然是用自己那双与生俱来的慧眼，充分洞察人们的消费心理，把有限的资金都花在刀刃上。根据市场需要，以最快的速度推出新型车，从而逐渐从福特、通用三分天下，创造了一个与“哥伦布发现新大陆”同样震惊美国的神话。
1983年，在美国的民意测验中，艾柯卡被推选为“左右美国工业部门的第一号人物。”
1984年，由《华尔街日报》委托盖洛普进行的“最令人尊敬的经理”的调查中，艾柯卡居于首位。同年，克莱斯勒公司营利24亿美元，美国经济界普遍将该公司的经营好转看成是美国经济复苏的标志。
有人曾经在这一时候呼吁艾柯卡竞选美国总统。如果说在福特公司的艾柯卡是福特的“国王”，那么在克莱斯勒的艾柯克无疑就是美国汽车业的“国王”。
艾柯卡之所以能创造这么一个神话，完全是受惠于当年福特解职的逆境。正是因为这一逆境，才使艾柯卡的事业进入第二个春天。从艾柯卡的经验中，证明了一点：逆境也是一种机会。
领悟：善于总结，你可以从失败中崛起
人生不可能一帆风顺，机会也不总顺风而来，蕴藏在逆境中的机会永远都是非常巨大的，是足以改变人的一生的，所以，任何时候，对于逆境都应该抱着一种乐观和欢迎的心态。
人生的际遇有两种，一种是顺境，一种是逆境，在顺境中顺流而上，抓牢机会，或许每个人都能够做到。但面对逆境，许多人纷纷败在阵下，在逆流中舟沉人亡。事实上，任何逆境里边都孕育着机会，而且这种机会的潜能和力量都是十分巨大的，那些善于抓住机会的老手，十分乐于在逆境中生存，因为他们知道，逆境将把他们推向另一个更高的起点。
网上总裁段晓雷现在身价已达数亿美元，但在几年前，他却是身无分文。他到台湾借钱，朋友们都拒绝与他来往；他为公司找办公楼时还曾被赶出大门。失意到极点时，他想靠开计程车谋生，却倒霉地连驾照都考不上，就连他的妻子也因生活贫困，带着子女愤然离去。
1986年，他毅然辞掉工作到硅谷闯天下，当时他既没钱，又没有关系，连想做什么也不清楚，创业谈何容易。1991年他创立了Utron，做主机板及笔记本电脑买卖，但因康柏降价不久就赔光了。
一次不成，再来一次。他看见半导体产业前景极佳，打算做个视窗加速晶片，以改进视穷的效率。搞了半天，由于某些技术问题难以解决，又一次失败了。
后来，他应朋友之邀，协助重整一家名为Tiara的小公司。就在他重整完成的时候，市场发生了重大变化，这次输得更惨。他连生计的问题都无法保证了。事业一再失败的同时，婚姻也亮起了红灯。这一切都没有把段晓雷吓倒，他仍强打精神努力着。
1996年，他以40万美元的资金创立了刚上网。事业开始有些起色，但也并非一帆风顺，最惨的一次是因为付不出5万美元的电话费，差点被剪线，但最终他仍挺了过来。
1998年，网上网渐入佳境，股票也顺利上市，到1999年11月，网上网市价已达57.8亿美元之多。段晓雷成功啦！
得到的时候，不能得意忘形，一时的得意并不代表永久的得意，要看前言的路，你还有很长很远的路要走。失意的时候也不能消极沮丧，谁都有不如意的时候，重要的是振作起来，谁都有重新来过的机会，谁也不能证明你就不行。
曾国藩的湘军在外与太平天国作战之初，由于种种原因总是吃败仗。在又一次被洪秀全打败之后，他急奏大清皇帝，一方面报告情况，一方面寻求对策，要求援兵。他在奏折上有一句话是“臣屡战屡败”，后来觉得不妥，于是拿起笔来，将奏折上的这句话改为“臣屡败屡战”，原字未动，仅仅是顺序的改变，顿时将原本败军之将的狼狈变为英雄的百折不挠。
“屡战屡败”会传达人失败和痛苦的感觉，而“屡败屡战”则带给人希望。
作家范妮·赫斯特于1915年来到纽约，想依靠写作来积累财富。但这过程很漫长，整整耗费了她4年时间。在这4年里，赫斯特摸熟了纽约的人行道，她白天打短工，晚上耕耘希望。在希望黯淡时，她没有说：“好啊，百老汇，你胜利了。”而是说：“好的，百老汇你可以击败某些人，但却不能击败我，我会使你认输的。”
在她的第一篇稿子发表前，她曾收到过36条退稿单。普通的人在接到第一张退稿单时，便会放弃写作了。而她坚持了四年之久，下定决心要获得成功。
终于，她经受住了困难与时间的考验。从此以后，出版商纷纷登门求稿。钱来得太快，她几乎来不及数，接着电影界也发现了她，从此，辉煌的成就犹如洪水滚滚而来。
站在人生的轨道上，相信你会目击绝大多数的人，在失败中倒下去，永远不能再爬起来。对此，你只能感叹地总结说，一个人没有毅力，那他在任何一行中都不会得到成就。
自省：忍败求胜是正道，守得云开见月明
人生要做很多事情，不可能每件都一帆风顺。“心想事成”这四个字并不是每个人都能实现的。所以，如果你正值霉运当头，或前路暗淡，那么一定要记住：忍败求胜是正道，守得云开见月明。
马克·吐温是个文学家，可是也不禁对金钱动了心，搞起经商活动来。第一次他从事打字机的投资，因受人欺骗，赔进去19万多美元。第二次办出版公司，因为外行，不懂经营，又赔进9.4万美元。两次共赔了近30万美元，不仅自己多年用心血换来的稿费被赔个一干二净，而且还欠了一屁股债，他的债权人竟达96个之多。对此，他痛不欲生，想一死了之。他的妻子奥莉薇牙是个聪明贤惠的女人，她深知自己的丈夫没有经商的本事，却有文学上的天才，便帮助他打消轻生的念头，忍受失败的痛苦，鼓起勇气，振作精神，重走创作之路。终于，他很快摆脱了失败，还清了全部债务，在文学创作上，也建立了辉煌的业绩。
失败不等于绝望，跌跤不等于人生的路已走到尽头。挺起身来，看看自己要做的事，再打量一下自己，分析分析，是否能胜任，如果不能胜任，最好找一个与自己相适应的事，不必一条道跑到黑，“勇往直前”；至少“只许成功，不许失败”，“不成功便成仁”的做法就更没必要了。马克·吐温是得益于自己的妻子，是妻子鼓励他忍受了失败的痛苦，走出失败的阴影，若不然，岂不是阴间多了一穷鬼，世上少了一伟人？对他来说，真是进一步万丈深渊入死地，退一步海阔天空凭鱼跃。
日本一青年，到某公司求职，张榜公布时名落孙山。这一打击使他难以忍受。于是愤而自杀。哪知自杀技术欠佳，未遂心愿。正在此时，传来消息，他未被录取是计算机出了故障，实则应名列榜首。正当他兴奋不已，欲将此喜讯转告其亲友时，又传来消息：他被老板解雇了。原来，他自杀之事已被老板得知，老板认为：该青年连如此小小的人生打击都经受不起，又怎能建功立业？此人水平再高，我们也不稀罕；失去了此人，是公司一大幸事，使公司避免了今后可能发生的更大悲剧。
这件事听来让人哭笑不得。但老板的话却让人看到了更深一层的东西：失败者如果因量时的不忍而干出蠢事，即使是过后明白了，也常常会引起人们的反感。没脸皮会愿意同这种人共事，谁敢担保他今后不会再来这一手，也许骂骂咧咧，找人出气；也许喝得酩酊大醉，哭天喊地，惹是生非；也许上吊跳河，寻死觅活，都是让人很讨厌的。
忍败求胜需要有坚定的信念和坚强的意志、百折不挠的精神。如果认为自己办的事是正当的、正义的，就要坚持下去，坚信最后一定能成功。
技巧：不要为打翻的牛奶哭泣
要想发挥一个人的潜能，取得事业上的成功，必须勇于忘却过去的不幸，重新开始新的生活。莎士比亚说：“聪明人永远不会坐在那里为他们的损失而哀叹，却情愿去寻找办法来弥补他们的损失。”
在纽约市一所中学任教的保罗博士曾给他的学生上过一堂难忘的课。这个班多数学生为过去的成绩感到不安。他们总是在交完考卷后充满了忧虑，担心自己不能及格，以致影响了下一阶段的学习。一天，保罗在实验室里讲课，他先把一瓶牛奶放在桌上，沉默不语。学生们不明白这瓶牛奶和所学的课程有什么关系，只是静静地坐着，望着老师。保罗忽然站了起来，一巴掌把那瓶牛奶打翻在水槽中，同时大声喊了一句：“不要为打翻的牛奶哭泣！”然后他叫同学们围拢到水槽前仔细看一看：“我希望你们永远记住这个道理，牛奶已经淌光了，不论你怎么样后悔和抱怨，都没有办法取回一滴。你们要是事先想一想，加以预防，那瓶奶还可以保住，可是现在晚了，我们现在所能做到的，就是把它忘记，然后注意下一件事。”
“不要为打翻的牛奶哭泣”，这句话包含了丰富深刻的哲理，过去的已经过去，历史犹如“黄河之水天上来，奔流到海不复回”，不能重新开始，不能从头改写。这运去哀伤，为过去遗憾，除了劳心费神，分散精神，没有一点益处。
心理学家曾经做过一个实验。将小白鼠放在一个有门的笼子里，笼子的底是金属的，然后，给笼子底部通低电流，使小白鼠受到虽然不致命，但是会引起相当痛楚的电击。如果将笼子门打开，小白鼠会立刻跑出笼子以逃避电击。但如果用一个玻璃板将笼子门堵住，那么小白鼠在遇到电击往外跑的时候，就会在玻璃板上撞一下，然后被挡回来。重复给笼子底通电，使小白鼠一次又一次地在企图逃跑的时候受到玻璃板的阻碍。最终，小白鼠学会了屈服，它匐在笼子里，被动地忍受着电击的折磨，完全放弃了逃跑的企图。这时，即使笼子门的玻璃板移走，而且让小白鼠的鼻子从门伸出笼外，它也不会主动逃出笼子，而是放弃所有努力，绝望而被动地忍受着痛苦。
小白鼠的这种状态，在心理学上被称为“习得性无助”。习得性无助是描述动物包括人在内，在愿望多次受到挫折以后，表现出来的绝望和放弃的态度。这时的基本心理过程是退缩和放弃，对人来说，还有自我怀疑、自我否定和自我设限等，使人变得悲观绝望、听天由命，听任外界的摆布，任自己的命运随着外力的强弱而波动起伏。
有人可能认为，人和小白鼠不一样，人如果看到有获救的希望，不会连试都不肯试一试。这个结论在类似刚才那个实验的情况下大概是成立的，但是换一种情况，很多人的表现都和小白鼠有惊人的相似。当我们说“理想已经被现实磨平了”的时候，当我们说“现实带给我的是一次次打击，我终于放弃”的时候，我们的表现就是“习得性无助”。
人成长的过程中，如果在某一方面总是受到其他人的批评或负面评价，他倾向于渐渐形成一种信念，认为自己在这方面真的不行，从而放弃努力。同样，人在做一件事的时候，如果一次又一次地遭到失败，他也会倾向于放弃再试一次的努力，认为自己无论如何也做不好这件事。就像那只小白鼠与玻璃板其实不是挡在笼子门口，而是挡在它的心里。
但是，人终究是人，是有智慧的生物，在我们的历史上，的确有很多这样的人，他们决不轻言放弃，决不会被挫折击倒。失败对他们而言，是学习和吸引教训的机会，是下一次努力的台阶。这样的人克服了内心的恐惧和障碍，从而具备了顽强的意志和高远的智慧。命运之神也许可以像实验者对待小白鼠那样操纵着我们，然而人却不一定要像老鼠一样活着。人可以思考，更重要的是，人可以通过驾驭自己的情感和意志来征服命运。这是人性光辉的地方，是人类英雄主义的根本特征之一。
一个能够在一切事情与他相背时微笑的人，表明他最终会是个胜利的人，因为这是普通人不能够做到的。如果你想成就一番事业，就得要输得起，就得学会这两点：
1.学会在逆境中微笑。
2.学会在逆境中崛起。
