心理素质决定态度，态度决定行动，行动决定效率。心理素质是在后天的继磨炼中不断成长的。遇到问题不慌张，理清思路，善于分析问题、总结问题，才能使其逐步提高。
心理素质是人整体素质中非常重要的部分。一个人的心理素质是在先天素质的基础上，经过后天环境与教育的影响而逐步形成的。心理是人的生理结构特别是大脑结构的特殊机能，是对客观现实的反映。在竞争越发激烈的今天，人们要面对各种各样的工作和压力，提高心理素质显得尤为重要。
心理素质是人的素质结构的核心因素，是使人的素质各部分“联系起来”成为能动发展主体自身的内部根据。心理素质包括人的认识能力、情绪和情感品质、意志品质、气质和性格等个性品质诸方面。
我们经常会听到这样的话：
“我胆子特别小，只要看见上司就紧张。这不，昨天领导说起一个问题，本来我是知道的，可是上司点名问到我，我竟然懵了，随口说了个不知道……”
“我也是，远远看见领导从对面走来了，我就赶紧躲开，这样就不用跟领导打招呼了。如果领导也上厕所，我就避开先不去上厕所，总之最好别让领导看见我、想起我，我想自己没有什么前途了。”
“我要说的那句话在脑子里过了好几遍了，可在去领导办公室之前还是紧张，自己都感觉呼吸困难。”……
这都是心理素质差的表现，不自信，不敢面对比自己职位高的人，怕被否定怕被批评。所以就选择远远地躲开领导，尽量不去和领导接触。其实这都是错误的想法和做法。每个人都应该正确认识自己，增强自信心，如果比较紧张就适当地进行自我心理调节。不要一味地逃避，逃避解决不了问题，我们要认识自己的不足，然后去努力补足。
树立正确的人生观，保持开阔的心胸，提高对心理冲突和挫折的忍受能力，热爱生活，热爱学习；充分认识自己，不自卑不自负；积极交友，宽容待人，善于与他人交流思想、感情；积极培养自己的各种兴趣爱好，如琴棋书画；参加有益的娱乐活动，积极参加各种体育活动；多读优秀的文学、艺术作品，陶冶情操，树立远大的理想；学会全面分析复杂问题，有遭受挫折的思想准备；积极参加劳动，在劳动中吸取教训，接受磨炼……这些都能提高心理素质。
如果害怕在公众场合发言，你可以在会议或是演讲开始的前一段时间抽时间练习。练习的时候要尽量在脑子里面把会议场面清晰化。在清晰的场景里，想象你正在回答问题或是正在演讲，要想象你回答得很好很成功的样子，因为这样做可以增加你的自信。不断地重复着这种成功场面的假设，到真正上台面对许多人的时候你就不会那么慌张了。有过这样几次经历，你的心理素质就会提高很多。
小卢当初很害怕跟陌生人打交道，一说话就脸红，然后就结结巴巴没法说下去。好在他有一股敢与和自己作对的精神，他主动向领导要求转到市场部，因为这样他就必须经常面对一些陌生客户，可以得到锻炼。
他还记得自己第一次见客户，在人家工厂门口徘徊了很久，思想斗争剧烈，犹豫了半天，最后红着脸出现在客户的面前。迈出了第一步，接下来的路就好走多了。自那以后，他就一次比一次好了。
勇于挑战自己，能够使人正确认识自己，正确看待问题。有了自我体验，能够自我监控，心理素质会明显提高。工作能力上去了，工作效率自然就会提高。
