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第20章 决策时要精明,执行时要精细

对21世纪的商人而言,头脑是最大的资本,因为,做对的事情远比把事情做对更重要。

——美国经济学家,诺贝奖获得者 布坎南

精明,是商人的一种生存素质。对商人来说,在各种场合之下,各种行为中,最大限度地发挥个人的智力,力争以最小的投入获取最大的利益,是一种职业道德。不断的调整自己的经营策略,把生意做活才能做大,潮商认为:“做企业一定要有思路。做企业的人,思维一定要敏锐,要活跃。”

正确的决策是企业发展的根本,企业要生存、要发展,好的决策决不可少。但时代变,我们也变,只有不断追求决策的改善和思维的变革才能走向成功。领导者要能够持有“以变化求胜”的态度去领导企业,其实这就是一种变革思维,是精明的表现。

潮汕商人在我国东南沿海一带很有影响力,生意做得很大。在泰国、新加坡一带,他们也颇有势力。这一切,都要归功于潮商强烈的商品意识,他们从决策到执行,做得都非常到位,因此总是把心中远大的商业梦想变成活生生的现实。

作为新加坡响当当的金融大亨,连瀛洲开创了新加坡银行在国外设立分行的先河,足迹遍布亚洲、北美、澳洲等多个大城市。这些分行网络连接起来,使华联银行能够快速反应、快捷咨询,高效地吸收客户,为客户提供全面服务。这一商业决策是相当精明和很有远见的。

在商业上眼光独到,决策果断,是连瀛洲的成功之道。其中,投资酒店事业,就集中地反映了他的深谋远虑。在积极策划开设国际分行网的同时,连瀛洲对开拓旅馆业产生浓厚的兴趣。但是,当他把办旅馆的构想告诉银行董事时,却遭到了大家的反对。于是,他另起炉灶,成立独立的公开发股的华联企业有限公司,负责发展旅馆业务。而他解决资金的方法是,说服银行董事拨款资助旅馆投资。

果然,大家抱着试试看的心态同意了。1967年,新加坡旅馆最繁华的地区乌节路,世界级文华大酒店正式。这是一家以中外名画装饰,以“传统帝王的享受”为噱头的大酒店,被连瀛洲报以深深的期待。1973年8月,文华大酒店正式开张。当时,新加坡副总理吴庆瑞亲自为文华大酒店主持开幕典礼,称这是“新加坡历史上的一个里程碑”。

银行家开酒店,今天看来是再正常不过的事情了,但是在当时多少有点不务正业。而连瀛洲坚持己见,如期让文华大酒店营业,这种商业运作的手腕令许多人称道。

更超出人们预料的是,在兴建文华大酒店第一期工程时,连瀛洲就为扩建酒店留有余地,特向陆氏家族购买乌节路紧靠文华大酒店的一块地皮,为扩建工程预先打好基础。后人每次提起这件事,都对连瀛洲的眼光独到赞叹不已。

1978年,连瀛洲正式提出了扩建建议,但是许多人仍旧表示了担心。对此,他拍着胸脯说:“既然旅馆的首六百个客房已经在赚钱,添多六百个客房并不是什么大不了的事。”就这样,文华酒店扩建工程开始了。1981年8月,扩建后的大厦正式开业,结果业务蒸蒸日上,很快就赚回1.35亿新币的成本。

最能体现连瀛洲的精明和精细的,莫过于耗资4.65亿新币建造的新加坡华联银行中心。这座宏伟的建筑1988年落成,大厦共60层,楼高280米,当时是新加坡,也是亚洲最高的建筑,象征着他的事业达到高峰。

1988年8月8日,华联银行中心揭幕。一向鲜为大厦主持开幕典礼的李光耀总理亲自出席开幕典礼。他说,连瀛洲以“独到的眼光和过人的策略,加上努力和运气的配合,实现了他的梦想”。

和连瀛洲一样,许多潮汕商人凭借不一样的眼光,得到了许多财富,实现了梦想。勤奋可以学习,诚信可以坚持,而精明的决策和精细的是学不到的,不是想有就能获得。

可见,在经商中,潮汕人以精明、精于算计著称,有“中国的犹太人”之称。对于顾客,他们为了赢得对方的好感,常常让小利,宁愿自己吃小亏,放的却是长线。但是在谈判过程或讨价还价过程中,他们却非常仔细,对于利润的一分一厘,都计算得极其清楚。

潮商足迹遍及世界各地,渗透在各行各业,比其他地区的商人都活跃。精细和精明并举是潮汕人善于做生意的诀窍之一。

(1)精明是科学决策的关键

美国经济学家,诺贝奖获得者布坎南说:“对21世纪的商人而言,头脑是最大的资本,因为,做对的事情远比把事情做对更重要。”善于经营的商人,并不是万事总贸然前进之人,而是有着精明的头脑、敏锐的眼光,善于因势利导,面对不同的时机和境况而采取不同策略的人。

潮商的成功,首先来自于决策的精明,他们有着与别人不同的商业眼光。有大赛经验的体育明星都知道,在比赛中要想最终折桂夺冠,首先要少犯错误;否则,赛事未了,你可能早已被淘汰出局。同样的道理,减少决策失误,精明决策是战胜竞争对手的前提。

古人云:“不谋全局者不足谋一域,不谋万世者不足谋一时。”潮商认为,商人要胸怀全局,立足长远去考虑生意,那些失败的生意首先在于决策失误,比如急功近利、凭感觉而不是理性、凭经验而不是凭科学,做出了错误的选择,导致一笔好买卖没做成。

总结潮商的成功经验,可以发现,关键在于其经营决策者能够保持清醒的头脑,避免犯低级错误。尤其是在竞争与日俱增的今天,决策稍有闪失,便有可能招致灭顶之灾。

比如,缺乏现代市场经营知识,就缺乏把握市场的能力;靠“拍脑袋”做决定,就容易造成重大失误;鼠目寸光,就会为了短期利益违背诚信原则,结果自断财路;头脑发热,就会盲目扩张,最后一败涂地。这都是决策不精明,缺乏战略眼光的表现。

(2)精细是出色执行的保证

做决策,碰一碰运气的心理要不得。一个盲目的决策,一定不会产生什么良好的效果,反而会把公司引入歧途。反过来说,有了好的决策,如果没有精细的执行,也不行。

许多生意人都有这样的体会,自己的决策很有水平,别人都成功了,自己却无法达到理想目标,实在搞不清楚问题出在哪里。此外,手下的员工虽然很卖力,但是工作失误频频,许多事情不到位。这其实都是执行出了问题。

此外,针对潮汕人的“精明”,在与潮商打交道时,应该注意下面几点:

(1)事先要对双方的要求有大致的估计,只要挣自己应得的就可以了,不要有太高的企图,否则,潮汕人是决不会干的。

(2)要和潮汕人做生意,必须注意不要企图“宰”对方,那样只会让人生厌,失去合作的信任。

(3)和潮汕商人打交道也不必太过小心。因为知理的潮汕人不会对你提出过分的要求,潮汕人只求得到自己应得的部分,非分之想不多。

另外,潮商认为,做生意需要处理许多事,每天重复着无数平凡的小事。一个公司有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实;任何一个战略决策和规章法案,都要想到细节,重视细节,任何对细节的忽视,都可能导致科学决策一文不值。

特别是执行环节,不仅要细致到位,而且也要注重执行过程中的创新与突破。这种执行环节的创新虽然与整体方案的创新相比更加细微,但正是这细微之处更能显现效果。重视日常管理的细节,表面上是小事一件,事实上是在确保大事的彻底执行,能够精准掌握执行细微之处,就可以减少不必要的意外与慌乱,也唯有小事处理的好,大事才有着落。

“潮商财富智慧”

经商就要随机应变,不拘泥于俗套。中国儒家称之为“三达德”的“智、仁、勇”当中,智被列在首位。一个成功者,并不一定非要有很高的才能,但他必须要有智慧,而智慧并不是照搬书上的教条,而是灵活运用智谋。精明不是耍手腕,它只是一种正确的思维方式、操作技巧和办事方法。

人的精力到底有限,经手的事情太多,眼前来看,好象面面俱到,未出纰漏,其实是漏了很多好机会,谁也不得而知。所以,一个优秀的商人,要时时刻刻保持战战兢兢,如履薄冰的心态,抓大事不忽视小事,放眼全局不忽视细节,这样才能保证在市场上立的住,立的稳。

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