亨利？明茨伯格，加拿大著名管理学家，1939年出生于加拿大魁北克省蒙特利尔市，1961年获麦克吉尔大学学士学位，1962年获乔治？威廉爵士大学硕士学位，1965年获麻省理工学院硕士学位，1968年获麻省理工学院博士学位。1961年任职于国家运筹学研究所，1968年为麦克吉尔大学教授。1973年任美国卡内基――梅隆大学访问教授。主要著述有：《经理工作的性质》、《组织的结构》、《组织内外的权力》、《组织战略的形成》等。明茨伯格把经理每天要做的工作归纳为人际关系、决策等十项任务：
1.名誉首领
礼节方面的任务是：会见重要人物、给雇员寄生日卡片、剪彩等等。用全日时间的12%与他人会见，根据不同情况处理寄来信件的17%。
2.领导
交谈中最多的任务：指导下属各部门的工作。
3.联络
与垂直命令式连锁领导以外的人打交道。用44%的时间和与外界有关的人士打交道，48%的时间会见下级职员，仅用7%的时间与高级官员接触，搜集信息。
4.监听员
搜集信息，阅读报纸和研究报告，向下属提问，在一系列接触中一点一滴地收集信息。经理在监听工作中搜集来的信息，有很大一部分是听人说的，诸如从闲聊、道听途说或推测中得来。
5.传播者
把下级所需要的信息转告给他们。
6.发言人
把消息传给本单位以外的人们。
7.企业家
实行新的计划，在本单位开始实施项目。
8.排除故障
对意外的情况作出反应。“故障的产生不仅仅是因为不高明的经理忽视了这些情况，致使问题到了难以解决的地步；高明的经理也会因为没有意识到他们所采取的行动会产生什么后果而造成故障。”
9.调兵遣将
决定“在这个有组织的企业里，谁该干什么”，包括经理的时间该花在哪里。
10.谈判者
对于各层次管理工作的研究，需要经理花大量的时间在谈判上，销售经理似乎花费了相当多的时间在处理人际关系上，生产经理花费较多时间在决策上，而人事经理则把大多数时间放在搜集信息上。
要点：
明茨伯格以这些特征为基础，归纳出管理者在工作中所扮演的角色应该是：首脑角色：对外代表公司或组织；领导者角色：
激励部下，整合个人力量；联络人角色：保持横向联系；监控器角色：监控整个信息流程；传播者角色：将信息传播给下属；发言人角色：向外发布信息；企业家角色：变化的发起者和设计者；故障排除者角色：处理非常规事件；资源分配者角色：决定什么人获得什么东西，什么人将做什么；谈判者角色：对外谈判。
