一味地挖苦侮蔑，或者以对方的缺陷为笑柄，过分地伤害他的自尊，往往会适得其反，轻者会产生抵触情绪，更有甚者会以其人之道还治其人之身。
俗话说：“良药苦口”，“忠言逆耳”。批评别人自然不如赞美那样受欢迎和容易为对方所接受，因此，必须把握好分寸，掌握必要的尺度，以免解决不了任何问题，达不成任何目的，反而招致对方的不满甚至怨恨。
1．不轻易指责别人
苏东坡的《河豚鱼说》讲了这样一个故事：南方的河里有一条豚鱼，游到一座桥下，撞在桥柱上。它不怪自己不小心，也不想绕过桥柱，反而生起气来，认为是桥柱撞了自己。它气得张开嘴，竖起颚旁的鳍，胀起肚子，漂在水面上，很长时间一动也不动。飞过的老鹰看见它，一把抓起来，把它的肚子撕裂。这条豚鱼就这样成了老鹰的食物。苏东坡就此发议论说：世上有在不应该发怒的时候发怒，结果遭到了不幸的人，就像这条河豚鱼，“因游而触物，不知罪己”。不去改正自己的错误，却“妄肆其忿，至于磔腹而死”，真是可悲！
即使别人真的犯下了“不可饶恕”的错误，在批评对方的时候也一定要讲求适当的方式。一般人认为，挨批评肯定是苦的，是一件丢面子的事，而且正是因为“苦”，受批评者往往要产生抵触情绪，使批评的效果大打折扣，即产生批评的负效应。有些人能够很恰当的把握批评的方法尺度，使批评达到春风化雨、良药治病也甜口的效果。
2．不怒发冲冠，允许申辩
批评和发脾气不是一回事。发脾气有时不但无助于批评的效果，往往还会把事情搞僵。员工做了错事，或说了错话，你难免会生气，生气归生气，做上级的总要有气度和涵养，要能够把握自己的情绪，批评时千万不要声嘶力竭。
3．实事求是，不恶语相向
批评宜以理服人，摆事实，讲道理，你一味地挖苦侮蔑，或者以对方的缺陷为笑柄，过分地伤害他的自尊，往往会适得其反，轻者会产生抵触情绪，更有甚者会以其人之道还治其人之身。
一天晚上，海德的太太拿电话账单给他看：“瞧瞧，儿子在我们去欧洲的时候打了多少长途电话，”她指着其中一项，“单单这一天，这一通，就打了l小时40分钟。”
“什么？这还得了！”海德立刻准备上楼去指责儿子。可是，他才站起来，又坐下了。海德想：自己在气头上，还是不说的好。而且儿子这么大了，要说，也得有点技巧。 想了再想，海德把话忍到第二天。中午吃饭的时候，他笑着对儿子说：“你马上回学校了，查一查数据，找一家长途费率最低的电话公司。”然后，他又来了个急转弯，“咳，其实你上博士班，恐怕也没有时间打，我是多操心了。”
“是啊，是啊，”儿子不好意思地说，“你是不是看到了我上个月的电话账单？那阵子因为要回纽约，一大堆事急着联络，所以确实打多了。”
吃完饭，海德很得意，觉得自己把要说的“省钱、少打电话、别误了功课”这些话，全换个方法说了，却没一点不愉快。
4．用正面思考的方式对待别人的错误
说话真是大学问，美国的小学甚至会教家长怎样对孩子说话。
小学三年级，学校告诉家长：“孩子的美术作品不够好，你不能说‘你画坏了’，而要说：‘你们想，是不是还能改进些？’而当孩子的功课做错了的时候，你最好别说‘你错了’。要很委婉地讲：‘你检查一下，有没有照老师指导的方法去做？”’
“永远不能伤害孩子的自尊，”学校的老师说，“如果在孩子成长的过程中，你都能用很正面思考的方式对待他，他将来也会以正面的方式对待别人。相反，如果他从小接触的就是恶意的、否定的言词，他将来也会以‘负面思考’看这个世界。”
美国《读者文摘》上有这样一个笑话，说得很好。大意是：一个丈夫找东西找不到，叫太太帮忙找，太太一眼就发现了，于是太太指着丈夫的眼睛说：“上帝给你这么好的东西，你不用。”
丈夫笑笑，指着太太说：“上帝给我这么好的太太，我正在用。”
那太太当时再忙，听到这句话，不是也会开心吗？
