作为一个领导者来说，威严固然重要，但员工更愿意看到一个富有亲和力的上司。富有亲和力的领导才能赢得员工内心的拥戴，才能提升自己的魅力，这也是提高管人效果的关键所在。那么，作为领导应该从哪些方面培养和塑造亲和力呢？不妨注意以下方面：
1.不自高自傲
在员工和你打交道的时候，不要让他们有一种紧张感。一个子易近人的上司最受人欢迎，因为他很好相处，而且言谈举止都很自然，并且会营造一种舒适、愉快、友好的氛围。和这样的上司在一起，下属不会感到尴尬难堪。
上司要注意自己的穿着形象能否得到下属的认同。在办公室和正式的社交场合中，上司需要穿西服系领带，才能表明自己的身份和地位，显示自己的威信。但是，在适当的时候，为了达到与人们建立密切关系的目的，上司的穿着和修饰最好能贴近自己所要接近和影响的人们。比如，上司去工厂车间与工人们谈话，若是穿着名牌西装、高级衬衫和锃亮皮鞋时，那么上司想要了解的问题就只能得到下属敷衍的回答，那些回答，甚至可能是上司不久前的训示，一层层传达到那里的。但是，如果上司能够脱去西装，卷起袖子，亲手摸一摸工人们每天操作的机器，就会得到更多的交谈机会，而且，大多数都是他们的心里话。
上司在适当的场合偶尔穿一下休闲装和工装，才能更易于接近你的部属们。一个在部属面前永远是西装领带的上司，也许会树立更多的威严，却无法让部属们产生亲近感。
2.记住员工的姓名
人们在日常生活中．都有这么一种共同的体验：能够在邂逅相遇的场合立刻被人叫出你名字，你马上会觉得脸上很光彩，有一种被他人重视的甜蜜感，从而迅速对对方产生好感。
受固有虚荣心的驱使，我们每个人都希望别人记住自己的名字，特别在乎的是自己的上级或远归的亲属是否知道自己的名字。对于一个老板来说，能够记住自己下属的名字、籍贯，其意义远远不在于表明他记忆力好，而是在一定程度上体现了他对下属的重视程度。记住了别人的名字，就应该在见面时打招呼，或在分派工作时把别人的名字给叫出来。
一位大宾馆经理能够叫出锅炉工、花工或厨师的名字并不是难事，效果往往出入意料。能够叫出下属的姓名，这会使被招呼者感觉到在老板眼里他是占有一定地位的，而且还是一个重要的人物呢，至少说明你关注他，你应该能估计到这对别人会是一个多么大的鼓舞。由此，你和蔼可亲的形象也会在他的心中变得高大，这也是一个聪明的老板不厌其烦默记下属名字的结果。
总之，姓名是最甜的语言，能够叫出员工的名字，这会成为他们所听到的最甜蜜、最重要的声音。对上司来说，记住下属姓名，可以说是最经济、最便捷、最有效地满足下属面子的诀窍。
3．关心企业的每一个员工
一个企业的运作，每个人都是同等重要的，就如同一部机器中，尽管有大小不同的齿轮，但齿轮与齿轮之间，必须紧密结合，才能正常运作。只要有一个小齿轮坏掉，整部机器就不能运作。因此不能忽视企业组织中的任何一个成员。
在一位优秀的领导者眼中，他部门里所有的人员都很重要，不管他们担任的是哪一类工作，他们都是同一团体的一分子，只是担任不同的职位而已，而且，他深深懂得将心比心，设身处地为员工着想，员工才会肝胆相照地拼命努力工作。
4．重用有能力的员工
如果你的公司有一位能力强、有开拓创新精神的年轻人，并且舆
论公认此人日后必然会成为某领导的接班人时，你必须认真思考：给他什么样的职位，如何提拔他更好？如果在他的任用问题上稍有疏忽，处置不当，将会给公司带来不必要的麻烦。要么这位能人会因位置不好而另谋高就；要么会使那些资历比他高，工作时间比他长，职位较低甚至较高的人为此而抱怨公司一碗水未端平。厚此薄彼，甚至拂袖而去。所以用人之事，不是小事，不可轻率。
5．对员工多宽容
与领导不和常常是员工跳槽的重要原因之一。与领导不和的原因是多方面的，但是人们常常认为责任在领导，如果他能在发生冲突时显出自己的宽容大度，不去斤斤计较部属，则一定能获得丰厚回报。
广东一家工厂的老板王先生就是一个不懂得宽容的人。两年前，王老板的下属中有一位技术科副科长向自己的亲戚提供了一份生产工艺设计图。事后他向王先生作了三次检讨，王先生却对此耿耿于怀，因为这名副科长亲戚的厂子和王先生的厂子生产的是同一类产品。常言道“同行是冤家”，对于这类支援对手的事情，王先生绝对不能原谅。于是，在厂务会议上，他宣布开除了这名副科长，尽管这名副科长认错态度很诚恳。
由于这名副科长平时工作勤奋，成绩突出，许多人不同意王厂长的意见，但他仍固执地坚持自己的决定。最后，这名技术科副科长凭着他的威信，把2／3的技术人员都拉到他亲戚的厂子里去了，从而导致王先生的工厂停产3个月。
宽容对一个管理者来说是必不可少的气度。因此宽容总是有利于事情的发展，而尖刻则往往把事情搞糟。
