在许多企业中，下属在面对上司时，总是显得唯唯诺诺，小心谨慎。上司本人也高居于职员之上，对下属颐指气使，使得有能力的下属都不敢充分发挥自己的主见，只知道按上司的指令去做每一件事。
上司应该懂得这样的道理：公司竞争说到底是人才的竞争。哪一位治理者的手下有一班精兵强将，哪一位治理者就具有了市场竞争的实力。在这个意义上，上司要改变治理时高高在上的弱点，增强自身在下属中的凝聚力。
那么，怎样才能避免对下属颐指气使，进而发挥下属的主观能动性呢？以下十个方面需要上司高度注重。
（一）要注重倾听。下属对你反映目前的业务情况，不要在下属面前表现出高高在上，并要认真了解许多自己不知道的事情。要让下属喜欢接受你讲话，并知道你也喜欢他们向你报告情况。
（二）叮嘱下属遵守规章制度。要反复告诉下属经营规则的制度，不能期望你一言不发，下属就能自觉地自然而然地去遵守。当然，叮嘱之余，你要表现出信任你的下属，相信他们办事的才干。
（三）主动听取下属的意见和看法。下属总希望自己的聪明才智被上司赏识，他们有时讲出话并不是信口开河，而是多日思考的结果。这正如一位伟人所言：“真理经常把握在群众手里。”
（四）不要把下属当成赚钱工具。上司不要认为下属拿了薪资，就该为你工作，而是要参与其中，积极主动地去帮助下属，以顺利实现工作目标。
（五）切勿以其昏昏，使人昭昭。上司搞不清楚下属们是否都很称职，认为干得好与不好是下属的问题，而不是自己的问题。正确的态度是，上司应发现谁没有把工作做好，并把这当作自己的工作，帮助下属做出成果。
（六）了解下属的思想情绪。上司不清楚下属对他的期望是什么，他甚至认为要了解这些下属的内心世界太花时间了。其实，这正是上司的分内事。上司要经常告知下属自己对他们的期望究竟是什么，让下属心里明白，这样，双方目标一致，才不会产生误会。
（七）客观看待下属的工作。有这样一种上司，对下属的工作做得好与不好他都不过问。下属做好了，他认为是自己领导有方，下属做得不好，他认为是自己领导无方。其实，下属做得好与不好，上司应明明白白地告知他们。下属做出了成绩需要得到认可，他们做错了，也要获得一个改错的机会。
（八）帮助下属树立信心。上司对下属没有信心，总认为自己的能力比他们都强，这样不好。碰到再大的困难，首先自身不要泄气，其次要多给下属鼓气，让他们充满信心地去干，奇迹往往就是这样创造出来的。
（九）杜绝刚愎自用，多提建设性意见和建议。有的上司不愿动脑筋想对每个人都好的方法，却顽固地认为，自己确立的方法就是最好的方法。其实，能适合任何人的方法即是最有效的方法，它能提高每个下属的工作效率。
（十）不要独占功劳。有的上司太重“名”，不认为许多工作成功是下属的功劳，却把它看作自己的成就。上司应虚怀若谷，把业绩看作是群策群力的结果。
心理学点拨
颐指气使是一个人缺乏文化内涵的体现，实质是为自己寻找心理平衡。如果一个上司把下属当成寻找心理平衡的工具，以获得满足感、优越感，以满足自己的控制欲、占有欲，必将产生官僚主义。这样的人，就是精神乞丐。
