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第34章 先求一寸,再要一尺

上面所介绍的“欲求一寸,先要一尺”是“先大后小”法,而“先求一寸,再要一尺”正与其相反——“先小后大”。即我们在求人办事时还可以采用“先小后大”的方法。即先向被求者提出一个较小的要求,待他答应后,再提出一个较大的要求,他就可能容易接受。

在一般情况下,先提出较小要求,人们总是容易接受的。接受了较小的要求,也就等于缩短了说服观点与被说服者的见解之间的差距;以此逐步地提出最终要求,他也就不会感到惊奇,不会觉得不可接受了。这是一种在对方还没有觉察的情况下,就使他失去反抗力的办法,被称为“先求一寸,再要一尺法”,又叫“踏一脚入门法”。

你想走进一间房子里,却遭到主人拒绝,你可以先说服主人让你的脚踏上门槛,其次说服他让你的一只脚踏进门槛内,达到这个目的,再说服他让你进到屋里去。这就是说,在遇到与被说服对象的观点差距较大的情况时,可以循序渐进地提出自己的要求;当我们对某人提出一个小小的请求,而对方实现了,那么,他极有可能会再答应另一个更大的请求——也就是我们真正想要他做的事。

掌管着美国好乐公司30亿美元资产的副总裁艾丽莎·巴伦20岁时曾当过一家糖果店的店员。来店的顾客特别喜欢她,总是等着她给自己售货。有人好奇地问艾丽莎:“为什么顾客都喜欢找你,而不找别的小姐,是你给的特别多吗?”艾丽莎摇摇头说:“我绝对没有多给他们,只是别的小姐称糖时,起初都拿得太多,然后再一点点地从磅秤上往下拿。而我是先拿得不够,然后再一点点地往上加,顾客自然喜欢我了。”

她抓住了人们心理的微妙的变化,一点点地往上加比一点点往下拿,心理上要舒服得多。

一个退休老人在乡间买下一座宅院,打算安养余年。

最初,整个星期都很安静,但不久有三个年轻人开始在附近踢所有的垃圾桶。这个老人受不了他们发出的声音,出去跟他们谈判。

“你们几个玩得很开心。”他温和地说,“如果你们每天过来踢垃圾桶,我给你们一块钱。”这三个年轻人很高兴,他们使劲地踢所有的垃圾桶。

隔几天,这个老人带着愁容去找他们。

“通货膨胀减少了我的收入,”他说:“从现在起,我只能付给你们每人五毛钱了。”

这虽然使制造噪声的人不大开心,但还是接受了老人的钱,每天下午继续踢垃圾桶。

一个星期后,老人再去找他们。

“瞧,”他说:“我最近没收到养老金支票,所以,每天只能给你们两角五分。成吗?”

“只有区区两角五分?”一个年轻人大叫,“你以为我们会为了区区两角五分浪费我们的时间在这里踢垃圾桶?不成,我们不干了!”

从此以后,这个老人就又过着安静愉快的日子了。

社会心理学家弗里德曼和费拉瑟曾做过一次调查研究:他们先挨家挨户找主妇在一份所谓“安全驾驶请愿书”上签名,几乎所有的主妇都答应了这项不费多少心力的要求;几天后,他们又要求这些主妇答应在她们的私人庭院里立一块不太美观的大牌子,上书“谨慎驾驶”。结果之前填过请愿书的有50%以上的主妇同意了,而另一组被直接要求立牌的主妇中,只有18%的人接受了这一要求。

前者为何是后者的两倍还多呢?心理学家的解释是,同意提供小的帮助的人等于给自己提供了这样一种自我感觉:自己是个乐于助人的人。接着,她们就会以一种与这种自我感觉相一致的方法去行动,进而有了更多的奉献。而答应了“一寸”之后,他会养成对你说“是”的习惯,对你“一尺”的目标也很难觉察。

还有一个例子。

美国第九届总统威廉·哈里逊,小时候家里很贫穷,他沉默寡言,人们甚至认为他是个傻孩子。他家乡的人常常拿他开玩笑。

比如拿一枚五分的硬币和一枚一角的银币放在他面前,然后告诉他只准拿其中的一枚。每次,哈里逊都是拿那枚五分的,而不拿一角的。一次,一位妇女看他这样可怜,就问他:“孩子,你难道真的不知道哪个更值钱吗?”

哈里逊回答说:“当然知道,夫人,可要是我拿了一枚一角的银币,他们就再不会把硬币摆在我面前,那么,我就连五分也拿不到了。”当你只拿五分钱的硬币时,你得到的可能是以后许多个“五分钱”。“傻”孩子的智谋绝不是小聪明的表现,里面蕴含着上等的智慧。

明朝时,四川有个人叫杨升庵,中过状元。因他讽刺皇帝,被充军异地。

杨升庵想:充军还是离家乡近一点好。他就求皇帝说:“皇上要把我充军,我也没啥说的。不过,我有个要求。”

“什么要求?”

“宁去口外三千里,不去云南碧鸡关。”

“为什么?”

“皇上不知,碧鸡关,蚊子有四两,跳蚤有半斤!切莫充军到碧鸡关呀!”

皇帝心想:哼,你怕到碧鸡关,我偏要叫你去!于是下令:杨升庵即刻充军云南!

杨升庵利用对方的逆反心理,巧用先求一寸,再要一尺法,达到了目的。

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