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第33章 欲求一寸,先要一尺

鲁迅先生说:“如果有人提议在房子墙壁上开个窗口,势必会遭到众人的反对,窗口肯定开不成。可是如果提议把房顶扒掉,众人则会相应退让,同意开个窗口。”鲁迅先生的精辟论述,谈的就是运用“欲求一寸,先要一尺”的道理去促使对方同意。当提议“把房顶扒掉”时,对方心中的“标准”就变大,对于“墙壁上开个窗口”这个劝说目标,就会顺利答应了。

再比方说,你想说服别人借给你300元,你可以先向他提出借1000元的要求,遭到拒绝后,待他向你解释原因时,你就可以说:“既然1000元很难拿出手,那借300元总还可以吧!”这样,他就有可能会答应你这一较小的要求,你就能顺利地借到这300元。

每个人都希望给他人留下一个比较好的印象,使人感到他是一个好人。如果他发现自己的某些行为没有达到这一目的,引起了不良反应,那他就会改变自己的行为,以纠正人们对自己的不良印象。很显然,当你提出了较大要求的时候,对方是很难从命的。但是,拒绝了你这一要求,又意味着得罪了你,给你留下了不好的印象。这时,你再提出一个较小的要求,就等于给了他一次纠正不良印象的机会,从维护自己自尊的角度出发,他就有可能答应你的小要求。

在日常生活中,我们常使用这个方法。比如要让贪玩的孩子每天回家只看一小时电视,你不妨说只允许他看半小时,他再三要求下你只好答应了一小时的要求,他便不会再闹了,因为你已经让过步了。再比如在市场上,货主往往把商品标价多一两倍,这样他可以慢慢地让到他的正常价位。如此一来,买的人就觉得占了不少的便宜,很容易掏钱来买。这种做法可能有些过诈,可人们的心理已经习惯如此:不管他真的让步与否,他得让你感到他已经让了很大的步。

某化妆品销售公司的严经理,因工作上的需要,打算让家居市区的推销员小王去近郊区的分公司工作。在找小王谈话时,严经理说:“公司研究,决定你去担任新的重要工作。有两个地方,你任选一个。一个是在远郊区的分公司,一个是在近郊区的分公司。”小王虽然不愿离开已经熟悉的市区,但也只好在远郊区和近郊区当中选择一个稍好点的——近郊区。而小王的选择,恰恰与公司的安排不谋而合。而且,严经理并没有多费多少唇舌,小王也认为选择了一项比较理想的工作岗位,双方满意,问题解决。在这个事例中,“远郊区”的出现,缩小了小王心中的“预期”,从而使小王顺利地接受去近郊区工作。严经理的这种做法,虽然给人一种玩弄权术的感觉,但如果是从大局考虑,并且对小王本人负责,这种做法也是应该提倡的。

老陈、老时是一家大型化工厂的谈判高手,这对黄金搭档一出马,几乎没有谈不成的业务,他们深得公司员工的尊重和信赖。原来,他俩都十分擅长运用“欲求一寸,先要一尺”方法去说服对方。一般地,老陈总是提出苛刻的要求,令对方惊惶失措,灰心丧气,一筹莫展,也就是在心理上把对方压倒了。当对方感到“山穷水尽疑无路”时,老时就出场了,他提出了一个折中的方案,当然这个方案也就是他们谈判的目标方案。面对这个“柳暗花明又一村”,对方愉快地签订了合同。在这种阵势面前,就是该方案中有一些不利于对方的条件,对方也会认为折中方案非常好,从而接受。这的确是一种奇妙的谈判技巧,预设的苛刻条件大大缩小了对方心中的“预期”,使得对方毫不犹豫地同意那个折中的方案。这种谈判技巧,在经贸洽谈中可以发挥巨大作用。

古人云:“取法其上,适得其中”。为了“适得其中”,就需要提出一个更高的目标,若别人为难,则求其次;其次不成,就求再次。不断地做出妥协。退让的姿态,在对方自尊得到满足的同时,你的目的也就达到了。

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