团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。它与20 世纪50 年代美国的一次观念更新思潮有关。当时很多美国人认为，如果人被当成人来看待，那么他们就可以负起责任，并且将更加努力地从事自己的工作。作为这一思潮的组成部分，许多公司形成了一些机制，使雇员可以就有关改进公司经营方面的问题提出建议。这一思潮传到日本后，在日本企业界逐渐演变成了质量小组。质量小组由员工组成，并逐渐开始解决在工作中出现的实际问题。70 年代，一些国际知名公司如丰田、通用食品（general foods）等公司开始把团队引入他们的生产过程中。到90 年代，在很多国际著名大公司中，团队方式都是他们的主要运作形式。
成功的团队建设（Team Building）的定义为，建立一个高绩效团队。
团队建设必须具备以下七个特质：
（1）目标（Purpose）：懂得规划的方法，共同制定目标，对目标有共识，过程也许有不一样的声音，最后能够朝向共同的目标前进。
（2）灌能（E mpower ment）：每一个人都有充分活力，愿意为目标全力以赴，觉得工作非常有意义，可以学习成长，可以不断进步。
（3）关系与沟通（Relationships and Communication）：好的团队来自好的关系，彼此信任，充分沟通协调，虽有不同看法但会互相尊重，得到共识。
（4）弹性（Flexi bility）：团队领导人对于照顾团队任务的达成与人员情感的凝聚，保有高度的弹性，能在不同的情境做出适当的领导行为。
（5）最佳绩效（Optimal Perfor mance）：善用团队的各种资源，能够在有限的资源之下，创造出最佳的绩效，即团队能够做出当时的最佳决策。
（6）肯定与欣赏（Recognition and Appreciation）：成员能够真诚的赞赏，使对方了解自己的感受或对小组的帮助，这是帮助团队成长向前的动力。
（7）士气（Moral e）：个人以身为团队的一分子为荣，个人受到鼓舞并拥有自信自尊；组员以自己的工作为荣，并有成就感与满足感；有强烈的向心力和团队精神。
