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第3章 战略思考是企业的命脉

美国精密工业公司首席行政总监威登豪普特说:“用战略头脑做生意妙不可言。就像登山,很多公司没头没脑就往山上登。碰上险处就掉头。再爬几座山,又是爬了半道就掉头。而坚实的战略会让员工对所选的路线充满信心,并沿着这一路线努力前进。”

企业的命脉在于企业选择何种战略,而持续、敏锐的战略思考将使公司拥有一个卓越的战略规划,为公司谋得先机,处处胜人一筹。

战略思考先于战略规划,它为公司未来描绘一幅独特的画面,它的基础是质的变化而不是量的变化。对国际优秀公司而言,战略思考是管理高层花费最大精力的工作,并以此形成一个全体员工都理解和遵循的共同愿景;由于全体员工都从同一个计划出发去工作,因而能加强沟通,同时供货商和客户也都能更好地理解公司的专长和能力。

战略思考的主要内容是战略框架。建立框架第一步是要识别“导向力”。每家公司都有一个主要导向力,即其战略命脉,这决定公司在哪个方面必须超群出众,以及公司必须主攻哪些产品、客户、市场和地域。

美国精密工业公司认识到自己是一家技术/秘诀导向型的企业,而对此认识达成一致并建立新的战略框架的第一步,也是最困难的一步。公司内每位部门经理都认为自己的部门是公司的核心部门,很多导向力都不无道理,但其中只有一个是公司生存必不可少的。最终,公司管理层获得一致结论:三项核心技术组成了公司的命脉:传热技术、电磁移动控制技术和感应器技术。

确定导向力有助于决定公司必须在哪些方面拔尖,以求生存和发展。战略命脉决定了公司建立核心竞争力的领域。

在美国,精密工业这种技术导向的公司,研发和应用营销是主要的拔尖领域。对销售和营销的补充投资有助于增加客户,为新产品形成市场。

在管理高层的战略思考过程中,并不直接由确认导向力和核心领域引出运作计划,它一般遵循这样一个过程:

(1)确立公司目前运行模式的战略框架。

(2)分析公司的商业环境,让公司管理队伍各抒己见,探索新的导向力和战略框架,并达成共识,这时候初步战略框架就出现了。

(3)把新的战略框架逐条与现有框架对照,再把环境变化以及主要竞争对手的战略考虑进去,所得结果也就是最后的框架。

战略框架的第一部分,是一段简要描述,可以用一句话,准确体现公司经营思想。它必须获得管理队伍的一致同意,而且易于操作,因为它的作用像筛子,用来筛选运作战略。

战略框架的主体包括:企业的价值观,时间框架,公司拟提供的产品和服务的范围,市场/顾客的范围,有关增长、利润的方针等等。最终定型的战略框架及产生这一框架的过程会带来一系列优点:确定、集中、一致、恒心和过滤机制。

战略框架也用来指引与企业成败攸关的其他方面,比如公司的组织结构、劳动力技能、薪酬制度,甚至更多领域。

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