登陆注册
6047300000016

第16章 嗻嗻食品创奇迹

再超前的理念,也需通过行动去贯彻,这行动就是在经营的各个环节中准确地定位。

在南方的一个中等城市,有一家中型餐馆,大门面向一江碧水,谁都认为这是赚钱的风水宝地,于是有人就把这里的一家大企业的职工食堂买了过来经营餐馆。出乎所有风水先生意料的是,两年之内,餐馆三度易手,仍是惨淡经营,第四度易手已经在所难免。

第一个老板一开张便大张旗鼓地搞抽奖活动,用餐后到前台摸奖,中奖的发一张15天内有效的20元现金餐券,同时又开展登记用餐数,十餐送一餐的活动,开始时确实轰轰烈烈地热闹了一阵子,但是由于没有什么拿手的招牌菜式,来来去去都是那“老三篇”,不过几个月就把客人玩腻了吃腻了,于是门庭冷落,客人一少,采购的就战战兢兢,不能放开手脚,菜品就越来越少,那么客人就更加不感兴趣,餐馆陷入了恶性循环,不得不自动消失。

第二任老板风风火火地上场,把餐厅装修得豪华气派,同时请了一队模特在午餐和晚餐期间分别做两场时装表演。说的是时装,其实都是泳装登场。有些还是三点式。模特们个个魔鬼身材,冷艳高傲,性感迷人。一时间,客人趋之若鹜,顿顿满座,老板笑得只见牙齿不见眼睛。为了使客人有新鲜感,老板费尽心机不时更换表演队,把所有心思都放在了“做秀”上。如此折腾了大半年,由于餐饮市场上这种时装表演已越演越滥,人们已经觉得毫无新鲜感了,兴趣便逐渐消退。一没有了这个卖点,菜式又毫无特色,餐馆便生意萧条了。

第三位粉墨登场的老板别出心裁,招了几位能喝能侃能唱能跳的妙龄绝色女子当咨客,专门陪客人进餐、聊天、喝酒、唱歌。一开张,餐馆便热闹非凡,几位咨客像在水里畅游的鱼,在所有的客人之间穿梭作乐,陪着客人豪饮、唱歌、侃大山,忙得不可开交。餐馆饮料和酒的销售量天天刷新,营业额也令老板信心倍增。可惜好景不长,靓女们觉得这样生活太累了,在突然之间一个接一个地跟着仰慕她们姿色的大款大腕们过另一种生活去了。有一位走后还随着大款又回到了餐厅,不过,已不是咨客的角色,而是来享受消闲接受餐厅服务的了。老板被杀了个措手不及,一时也找不到合适的人选,餐馆少了这些靓女们的周旋,经营的菜品又讲不上有什么特别之处,生意一落千丈。餐馆经营最怕的就是这突然的断层,因为,远去了的客人是很难再当回头客的了,除非餐馆有特别的转变。

三度折戟沉沙,这块曾被风水先生誉为能赚得盘满钵满的风水宝地,被周围群众称为餐饮业的“死亡之地”,谁接手谁就一定“损手烂脚”。

不过,不怕“损手烂脚”的人还是有的,第四位投资者终于出现,他姓黄,是这个城市一家比较著名的餐饮连锁店的老板。他和他的智囊团们详细地了解了前几任经营的情况,详细地了解了周边的居住结构和商业氛围以及餐饮市场,深感前三位经营者的失败就在于没有正确的菜品市场策略,只是在一些枝节上下工夫,因此没有生命力,于是摈弃了前任们的所有做法,着力于菜品市场策略的研究。他们认为开拓嗻嗻食品系列可以在这里站稳脚跟。因为,第一,这里附近有几间大公司以及这些公司的宿舍群,人员众多,外省人和本地人参半,而外地人又以北方人居多,这所有人的饮食习惯都能接受这一系列的食品。而这些公司员工收入都普遍比社会其他行业的高,有很强的消费力。完全能承受这一食品系列的稍高档的价格。第二,当时来说,嘛嘛食品成系列的餐馆还极少,特别是在附近的餐馆根本就没有,这种声、色、香、味、热俱全的食品,属于有特色的菜式系列。而他们分布在市区内的其他连锁店经营这一系列食品的状况都非常理想。第三,由于嗻嗻食品的特色,使其完全有资格用于集团消费中的接待,只要在装修上稍偏向高雅,就有把握吸引附近大公司的公款消费,而相对稳定的公款消费量比散客要大得多。第四,用玻璃作明厨间隔,让客人可以看到嗻嗻食品有趣的烹制过程(当时还不流行这种间隔),感受粤菜的魅力,便能构筑起一个独特的餐饮氛围,形成对消费者的强烈的诱惑力。

事实正如他们所料,餐馆开业后,在相当长的一段时间里,都呈现客如潮涌的现象。由于嗻嗻食品香味浓烈,热气腾腾,是很好的下酒菜,也带动起酒水的销售,餐馆的营业额一直稳定在高水平上。

评点

餐饮餐饮,顾名思义,就是吃和喝,主要是让客人吃得好喝得好,吃得满意,喝得满意,这是本。至于做秀表演,积分抽奖,派发优惠卡、贵宾卡,陪吃陪喝,那都是次要的,是末而不是本。经营餐饮业切记不能本末倒置。当然,在经营好本的基础上,再添枝加叶,让其更丰满更完美,那也是必需的,但一定要立足于根本。

正如案例中所述,前三任的领导层们若在定位好菜品的基础上搞点花絮活动,为客人在吃喝的时候增加点气氛和情趣,本来无可非议,问题就在于他们根本没有做好菜品定位策略,尽在细枝末节上忙乎,所以,失败者的失败,源于定位的荒唐,成功者的成功,在于菜品定位的准确。这就是成功者自有成功的理由,失败者自有失败的道理。世事之成败皆事出有因也!

正确的定位,来自对餐馆所在的大环境的洞察,来自对自己产品和能力的认识,来自对现有和潜在的竞争对手的认识以及对这些认识的综合分析。黄老板和他的智囊团对嗻嗻食品定位的四点分析很有见地。第一点,是对菜品定位的大环境及消费结构和能力的认识和分析;第二点,是对竞争对手的了解和分析;后两点是对自己产品的认识和分析。这些都是决策的基础,马虎不得。

笔者到该餐馆实地考察过,亲身领略过嗻嗻食品的魅力。当一盘半熟的猪生肠端到你跟前,然后倒到滚烫的铁板上,那发出的痛快淋漓的嗻嗻声,顷刻间升腾起的香味,那扑面而来的热气,都会强烈地刺激起食客的新鲜感和品尝欲望;盘子上金黄色的肠子、鲜红色的肉椒、翠绿色的葱叶所组成的调和的色彩,本身就极具观赏价值,给人带来关的愉悦感,等到一进口,又爽又滑,香味、鲜味便在嘴里翻滚、萦绕,久久不散,令你不由自主地一次又一次把筷子伸到碟子里,再一块一块地往嘴里送,直到把碟子上的所有东西都清理干净为止。难怪他们能创出奇迹,在一块几乎公认的“死亡地带”奏起了“凯歌”。

同类推荐
  • 商务策划书写作范本

    商务策划书写作范本

    全书共分九章,分别讲述了创业与经营策划书、市场调查和预测报告、生产经营与后勤管理策划书、企业招聘与员工管理培训策划书、商务营销常用策划书、公关策划书、商务运作五大媒体广告策划书、财务与融资策划书、财务计划与管理策划书。策划书写作的依据和前提是调查报告和分析报告,所以本书包括一些重要的商务报告;计划书和制度是策划书的具体化,因此,我们也安排了这方面的内容。
  • 最全最全的哈佛经济课

    最全最全的哈佛经济课

    经济学不只是“赚钱的理论”,它也与我们日常生活中所有的经济活动息息相关。在每日的经济活动中,每个人都想要达到“自身利益最大化”,但是我们该怎么做才能获得对自己而言最大的好处?本书就是在这样的灵感启发下产生的。它通过对生活中司空见惯的经济现象,以及那些与我们息息相关的经济事件的生动剖析,让读者在品味趣味的同时,对经济学也能有一个初步而全面的认识,从而把握更加经济的生活。
  • 每天懂点好玩经济学

    每天懂点好玩经济学

    本书以轻松幽默的笔触,将貌似深奥的经济学道理映射到生活中的方方面面,组成一幅幅快乐又富有智慧的经济学生活长卷。让你在轻松好玩中掌握经济学的精髓,让经济学成为弥掌控生活和工作的左膀右臂。
  • 产业集群知识传播与企业竞争研究

    产业集群知识传播与企业竞争研究

    本书通过案例研究方法对集群知识传播与企业竞争优势关系进行了深入的探索。该研究围绕三个问题而展开:集群内部知识传播与企业竞争优势的异质性是否存在?集群知识分布对集群企业知识传播有何影响?集群企业竞争优势来源于哪些因素?通过浙江大唐袜业集群的案例研究,作者有三点发现:第一,大唐袜业集群的知识分布在技术知识上呈现出一定的同质性,而在市场知识上则具备较高的异质性;第二,大唐袜业集群的知识分布特征,在认知共同体过滤效应和封闭效应的作用下,深刻影响集群内部知识传播,使集群内企业的技术知识传播表现出高度活跃和均匀的特征,而让市场知识传播呈现出较高的非均匀性。
  • 新编经济法教程

    新编经济法教程

    本教材结合了最新的国内有关立法动态,吸取了经济法学界诸多观点,由长期从事经济法研究和教学工作的教师编写。本教材包括了经济法基础理论、企业组织法、市场管理法、宏观调控法、纷争处理法等法律制度。与同类图书相比,本书充分考虑了高等职业教育和成人教育的特点,力图避免枯燥烦琐的理论演绎,在内容和体例上有较大的突破和创新,反映了最新的理论研究和立法实践的成果。
热门推荐
  • 凡尘三十三

    凡尘三十三

    这是一个不一样的世界,三十三段的凡尘,这是一个成长的故事,这是一个孤独的过程,这是一个人生不同滋味的体会,这是一个仁者见仁智者见智的时代。
  • 我的男神,不认识

    我的男神,不认识

    他为了她付出了生命只愿在她身边陪伴她。可是她却完全不宁情“为什么要这样对,我本是无心之人,即使你对我在好,我也不会感受到,何苦了”他“不,你不是,那你又为什么可以为了亲人,朋友,甚至其他人都可以感到心痛,为什么我就不行,啊,你回答我”她沉默不语,因为有的事自己明白就可以。
  • 轩辕再起

    轩辕再起

    轩辕氏后人轩辕奕,得最高精纯的轩辕血脉。也因此得到轩辕氏宝物,轩辕剑。又拜入蜀山剑派,成为首席大子。“我以轩辕之名,诛仙!”
  • 无法自持

    无法自持

    她被亲自将她检控入狱的他,无法自持地紧拥入怀。强势的深情让她痛苦而无力抗拒:你为什么不肯放手,不肯放过我?他:你失去的那一年,我会用一生偿还……
  • 锁魂木

    锁魂木

    白鹤舞的家人一个接一个的“走失”了,人丁本就不旺白家只剩了他一个人。这一年轮到他自己“走失”了,为了解开谜题他请来了三个帮手在自己家过夜。四人先是半夜里招了风寒手脚动不了,随后被破门而入的消防,急救当成自杀的轮子送进医院,刚进医院又被提到了公安局审讯。折腾了一宿误会解开了,他们又因吃了黑心的包子四处找厕所。可谁知情急之下跑进了女厕所又被当地居民追赶。万般无奈之下他们跑上了一辆长途汽车…………谁也不相信这些全都是巧合,但是除了巧合你又找不到别的解释。
  • 逆生之颜倾天下

    逆生之颜倾天下

    她,二十一世纪的天才杀手!却不曾想被多年以来信任的他背叛,再次睁开眼眸,她已经不是她了,以前欺负我的那些人,等着吧!?
  • 快穿:系统别耍宝

    快穿:系统别耍宝

    【系统,你有什么?】【你要什么我给什么。】【系统,有后悔药么?】【当然。】【系统,投胎丹么?】【有。】【系统,有不劳而获的东西么?】【有。】哇,她家系统还伟大,好腻害,比哆啦A梦还腻害!(星星眼)本书粉丝群:424527808
  • 冢世图

    冢世图

    昔盘古于混沌之中创世,乃有天地之分,然弥留之间恐后世再生祸乱,留一珍宝名曰‘冢世图’,内含三千大道,阴阳五行变幻之妙,既能于混沌中创世,亦能让一切重归混沌。
  • 异族圣女

    异族圣女

    上一世的穆晴霜被她依赖的夫君,和信任的好姐妹算计,惨死在受人唾弃的勾栏院里!!!凄惨无比!!!重活一世,穆晴霜断情绝爱,却偏偏遇上了身负异能的冥族族长风昱!!!霸气、多情的美男子,却隐藏着巨大的不为人知的秘密!!穆晴霜联合冥族帅哥,顺便再拐骗前夫的弟弟在后宫中,斗皇后,斗百官,最终将前世夫君拉下马,却不小心掉入了美更大的阴谋,发现了与自己有关的惊天的秘密!!原来自己不是普通人,之所以能重生都是因为自己身体内流淌着异族的血液!为什么同样是重生,别人都能依照前世的记忆活的潇洒自在,而自己却不小心变成了异类!!!
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、