笔者在互联网上分别浏览到两篇内容相近的文章,讲的是在纽约的曼哈顿,有一家裸体餐馆。
该餐馆在市中心区,是一家俱乐部式的餐馆,这家餐馆的老板叫约翰,经营的点子特多,讲究用餐主题,而这种主题又是经常随市场的需求改变的。餐馆虽然从不在媒体上做广告,只靠互联网和顾客的口头宣传拉会员,但生意却越做越旺。跨进餐馆门槛的绝大多数都是回头客。某年的冬天,一群原本多在海滩、森林、野外活动的裸体主义者,想换换环境,进入更高尚更文雅的场所,便发起裸体就餐月活动。他们与约翰一拍即合,顿时,约翰的餐馆成了裸体就餐的餐馆。
当客人从寒冷的室外走进温暖的餐厅时,一般都会按常规脱下帽子、围巾和大衣,但是,来到这餐馆就不同了,还要继续往下脱,裤子、裙子、衬衫、内衣、内裤、袜子都被脱下,直到脱得精光为止。身上留下的就只有像手镯、戒指、耳环、项链之类的首饰,或是一双雪白的运动鞋。当然,对那些刚来参加这种活动,尚未有足够勇气的客人,餐馆也特别“网开一面”,允许他们穿着背心就餐。吧台的伙计会把衣服用塑料口袋封存保管起来,等就餐结束后再还给客人。
就餐者虽然不穿衣服,但是必须坐在自带的白毛巾上,女士们则可选择高贵的丝质围巾以示区别。
据文章的作者说:那天前去吃饭的约有30人,大部分是中年人,有几对是结了婚的伴侣,有一些是单身者,最年轻的也有30多岁。老板约翰对他说:“他们都是很有身份的人,与你我没有什么不同,他们不会伤害任何人,而且他们的聚会不是野蛮的罗马式纵酒狂欢。”一位中年妇女对作者说:“到这里吃饭的男士必须学会平静、单纯地直视女士。”
一名男士表示:“很多人担心有人在餐馆里窥视。事实上这种情况没发生过。来吃饭的人只是享受就餐过程。”临出门,一名服务员还告诉作者:“这些人素质较高,他们不会伤害别人,更不是野蛮人。”
因为室外寒气逼人,餐馆把暖气开得很足,室内温暖如春,客人尽可放心地舒服地就餐而不必担心会着凉感冒。对那些没胆量进来就餐但又极其好奇的人来说,想偷窥餐馆内的情景是根本不可能的,因为餐馆的窗帘完全拉下,客人的绝对隐私得到绝对安全的保证。
至于他们的菜谱,除了不设热汤之外,与其他餐馆没有什么不同。据文章的作者推测,大概是因为客人都是裸体,缺少衣服的保护,防止其不慎被热汤烫伤的缘故。
文章还附带了几张照片,从照片看,人气还是挺旺的,就餐者神态怡然,有些在吧台前站着或坐着,就像在普通的酒吧前一样地聊天,丝毫看不出有什么尴尬、猥琐的动作和神情。
评点
上述文字的真实性如何呢?笔者曾到纽约逛过,试图找到这家餐馆。可惜时间所限,人生路不熟,没有充裕的时间去找到它,但听当地的朋友说,确实曾听说过这样的餐厅。姑且不要追究它的真实性,因为这并不重要,重要的是它给了我们以启迪。神话案例都能给人以工作和生活的启示呢!
艺术讲究创意,建筑讲究创意,烹饪艺术也讲究创意,那么,蕴涵着烹饪艺术的餐饮业的经营也是否需要创意呢?答案是肯定的。这是一个很重要的餐饮经营理念。这就是裸体餐馆给我们的启示。
我们不可能跟着人家也开裸体餐馆,因为就是你想开也不会被允许。国情毕竟有别。但是,我们可以学人家展开想象力的创意。即使是在美国,开裸体餐馆也算是出位了。很多人都知道,玩出位就能出名,这一手已经被很多明星们玩烂了。但是,在餐饮业似乎还是一个尚有很好前景的话题。不过,如何既能出位又能合乎法规不蹂躏道德规范和民族情感,却是一道不容易迈过去的坎。记得曾有过一家餐馆找人扮汉奸招徕顾客,以此奇招博出位,结果却严重伤害了中国人民仇恨日本帝国主义的民族情感,遭万众唾骂,口诛笔伐,下场很不美妙。也有人男扮女装装腔作势招徕顾客,结果也是草草收场。
据报道,在国内,随着饲养宠物的人越来越多,也在北京、青岛等地开设了宠物餐厅或宠物主题餐厅,设立专门的桌子,小型犬、幼犬的专座,以供狗们进餐,还开发了诸如牛骨酱、鸡肝土司、胡萝卜沙拉、水果素餐等宠物菜式。在这些餐厅里,人和宠物可以一起进餐。这些餐厅都挺受宠物饲养者的欢迎。
在境外的网站曾看到这样的报道:“在深圳罗湖区某街上,一家门口摆着两个大‘马桶’的餐厅特别惹人注目。”记者走进餐厅,感觉就像走进了厕所一样,里面竟然到处是马桶和蹲厕缸。记者发现,客人们都坐在一个个“马桶”上面,“马桶盖”是用各种颜色的玻璃做的。而餐桌则是加玻璃罩的“蹲厕缸”。店员告诉记者,餐厅最有特色的食品叫“马桶冰一号”。端上来一看,原来是在一个浴缸一样的容器里,放着一些汤丸、刨冰,外面还铺上一些椰果等,看起来还颇像“排泄物”。店长罗小姐告诉记者,引进“马桶”的理念之后,一直很受时尚年轻人的欢迎,每天生意都很火暴……用与传统美感相违背的甚至有点龌龊的创意来做噱头也好,开设宠物主题餐厅也好,能否使这些餐馆的生意一直火暴下去,我们且不忙作结论,但是能给我们启示的,却是餐饮业经营者都在苦苦追求新的经营创意。
创意者,关键在一个创字,创者,始造也。第一,你的主意,你的意念,你的表现形式是要全新的,不要老是跟着人家屁股,捡人家已经玩腻了的。第二,这些招数要有趣,起码你的目标顾客群中大多数人都会感兴趣,但要注意,新的不一定是有趣的,还要注意这种兴趣的地域性,一个地域的人感兴趣不等于另一个地域的人也感兴趣。第三,一个已经问世的创意,哪怕是很好的创意,也不要让它永恒,永恒的应该是一个字就够了,那就是“创”字。你创了,创得好,人家会跟,跟得多了,就会滥,就会令人生厌,你就把它丢掉,继续创新的,那么,你永远就是领导潮流的带军人物。第四,打擦边球。只要合理合法,打打擦边球也无妨。第五,多浏览互联网,互联网连接整个世界,你在互联网上可以得到很多国人还未得知的信息,你可以大大地开阔视野,先知先觉的你便有了很大的创造的空间,还怕没有好的创意吗?
§§第二章 实务篇