登陆注册
6033500000010

第10章 送人玫瑰 手留余香

1.师傅的信条

老赵是产品经理,在公司里算是资深前辈,在圈内也有一些名气。因为这些,老赵在公司里有时候爱摆摆架子,希望部门里的员工常常向他汇报工作,事事请示,不汇报就觉得自己不受重视,不决策就觉得没有权力。老赵手下的陈刚一直被他压着,身为主管,该有的决策权不能发挥,部门里大事小情都被紧紧攥在老赵一个人手里。

虽然老赵的技术全公司没有人不佩服,可是说起分享,老赵可从来都是奉行“教会徒弟,饿死师傅”的信条。好多刚进公司的年轻人,都是仰慕着老赵的技术,百般请教,可老赵就是不松口。

2.HR的愿望

人力资源部最近针对刚进公司的新员工,搞一对一师徒制培训,公司里大部分技术人员还是配合的,毕竟这是个分享的年代,帮了别人就为自己多留条路。可是只有老赵,一个徒弟都不带,一个新人都不教。经过人力资源部经理陈薇的百般劝说,才答应带一个新员工。

小马和小秦是大学同学,毕业后一起进入这家公司,小马幸运地被分配跟着老赵学习,而小秦被分给了老赵手下的主管陈刚。能跟老赵学习,小马感觉自己前途一片大好。

三个月过去了,与小马一同入职的新员工业务上都已经基本熟悉了,基本的工作都能够上手。而小秦呢,因为陈刚知道被人压着学不到东西的苦楚,所以他特别能为新员工着想,带新人不遗余力。经过几个月的训练,小秦跟着陈刚学了不少东西,现在可以独当一面了。小马看着别人一天天飞速地进步,而自己对业务只是一知半解,没有了当初的高兴劲儿。

3.收集证据

看着同事都顺利熟悉公司业务,工作步入正轨,一天天地进步显著。自己却一直在原地踏步,主动请教师傅,老赵也都是敷衍了事。在季度绩效考评中,小马的成绩是全体新员工里倒数几名,心里委屈极了。季度末,人力资源同事找他做绩效访谈时,虽然小马怕得罪师傅,可是长期学不到技术更让他难以承受,于是小马把情况如实告诉了他们。

其实人力资源经理陈薇看出了老赵不好好带徒弟的小心思,之前没有“证据”也不好找上门去,这次有了绩效考评成绩和员工反馈,陈薇就有了底气,主动找老赵谈心。

4.HR和技术泰斗的较量

“赵经理,您的技术在公司是最好的,公司没人不钦佩您。”

“哪里,就是干的年头多,经验比年轻人丰富而已。”

“新来的小马说您这段时间对他帮助挺大的,就是说话比较含蓄,他常常不太理解。”

“刚入门都有这种时候,谁都是从那时候过来的嘛,慢慢就摸索出规律了。”

“在上个季度绩效访谈中,您手下的主管陈刚绩效相比第一季度没有太多提升,他的情况您了解吗?”

“噢,他呀,他基本能力还是有的,技术也还行,来公司才两年就被提到主管的位置,和我就差一级了。”

“那您整个部门的绩效水平也与上季度持平,很大程度上是由于技能不够造成的,您怎么看?”

“这个问题嘛,我还是觉得应该和培训部好好配合,让他们多给员工做做培训嘛。”

“赵经理,其实我能体谅您,可是我认为明智的经理人都知道‘好钢要用在刀刃上’。如果您能花更多的心思在培育下属上,把自己的附加值不高的工作授权给下属完成,自己去思考更重大的事情不是更好吗?”

问题

1.您认为老赵不培育下属,是什么原因作祟?

2.如果您是陈薇,您会怎样帮助老赵克服心理障碍?

案例分析

1.坚信“教会徒弟,饿死师傅”

很多有技术的人有所保留的根本原因,主要是怕把技术传给别人,别人就抢了自己的饭碗,从而让自己的重要地位被取代。于是坚决秉承核心的技术永不外传的原则。在工作中,我们看到过很多的“老赵”,死守着技术不教人。更严重些,还有的师傅和徒弟因为这种事情结下了怨恨,老死不相往来,伤了和气。

2.技术藏得住吗

现代信息如此发达,正品手机上市不到一个月,马上就有山寨版本,没有什么是真正的秘密,只要想学,人们总能找到途径掌握。况且现在技术更新替代如此之快,没准自以为是的那点核心其实已经都被淘汰了。

3.培训员工都是培训部门的事

老赵以为员工技术不够、能力不足都可以交给培训部来处理,自己当了甩手掌柜。可是现实的情况是,各个岗位知识技能水平和要求都不一样,培训部怎么能事事准备周全、滴水不漏?并且培育员工的方式不仅仅是参与课程,更多、更有效的办法是在职培训。即在工作岗位上给员工安排有经验的资深员工,采用师傅带徒弟的方式进行时时指导。

4.这样可以防止员工跳槽

现在跳槽成了职场热门词汇,各求职网站上的简历状态都是“我目前在职,正考虑更好的工作机会”。花心思、花精力培养员工,有朝一日他翅膀硬了跳槽,岂不是为他人做嫁衣?尤其跳到竞争对手那里,更是搬石头砸自己的脚。可是,如果员工自己不能掌握先进的技术,对公司的绩效本身就会有所影响。时间久了,因为自己的能力得不到提高,一样会有跳槽的想法。跳槽不是靠防止就可以避免的。好的公司,谁都不会想要离开,不好的公司,怎么防止也一样留不住人。

参考建议

1.“老人”为什么不爱带新人

工作中,多数职场“老人”表示自己有过带新人的经历,但当被问起是否愿意主动带新人的时候,绝大多数“老人”表示不愿意。为什么他们不愿意带新人,归结起来有以下几点:

(1)认为自己水平有限,怕露怯,怕误人子弟。在人们心中,师傅和老师的地位一样崇高,没有一定的水平,可不敢揽着带徒弟的活。

(2)反“老人”意识。新人刚进公司,大家都是自己前辈,对谁都是毕恭毕敬,每个人都是自己学习的榜样。可是当新人们适应了职场,就会发现其实“老人”们比他们强只是时间和经验的问题,“老人”在他们心中的形象不再高大,开始寻求平起平坐的权利。

(3)稍有不甚得罪人。带新人的过程没有那么轻松,对于有一定技术难度的任务,可能需要员工投入极大的专注力来学习,需要一定的理解力。有时候“老人”说了好几遍,新员工还是没有领会;教了好几遍,新员工还是不会操作。这时候“老人”难免着急上火,话说得重了得罪人,索性就不管了。

(4)带新人耽误业绩。现在企业都开始重视绩效考核,并伴有绩效与薪酬、晋升联动机制。绩效以量化的结果来衡量员工的工作质量,带新人需要花费大量时间和精力,使员工没办法专注于业务本身,耽误了业绩吃亏的是自己。

2.消除后顾之忧

“老人”不愿意带新人,并不全是因为自私,有可能是制度造成的。由于培养新人的过程需要两个人的磨合,这个过程不产生直接的产出,也会浪费一定的机会成本,可是磨合的环节又是至关重要而不可缺少的。所以对于带新人的“老人”,绩效考核时要考虑到这一因素,对其绩效指标的标准和权重进行适当调整。

3.唯有培养新人

对“老人”进行绩效考评和考虑晋升时,设定“对新员工的培养”考核指标,将新员工的绩效与“老人”联系起来。同时在绩效考核中运用360°考核方法,将新员工对于“老人”的评价纳入指标体系中。这两点让“老人”对新员工无法说“不”,同时也会有效地激发“老人”对于新人发展的关心。

4.四不原则,建立融洽的人际关系

在带新人的过程中,坚持四不原则:不要瞧不起新手;不要当面说人家笨;不能不给新人锻炼的机会;不要做错事就否定,要提出改进方案。

职业都是一个圈子,人们不仅要在现在的企业中存活下来,更重要的是在整个社会中取得竞争优势。培养下属可以为自己分忧,更是成就年轻人的发展。成人之美、广结善缘,也许未来的某一天,曾经受到帮助的人会回馈您一份更好的机遇。

同类推荐
  • 留住权利

    留住权利

    本书汇集了世界上最成功的40多个不败经理人的经验和成功的理念。在这个职业经理人频繁下课的时代,该书为那些想成为不败职业人的人提供了30个不败规则。该书从不败的事业之路,不败的个性和不败的管理风格这三个方面出发,论述了不败职业经理人所应具备的素质以及在事业上一帆风顺的诀窍。本书深入浅出、通俗易懂,是那些想获得权力并保住权力的人士的必读之作。
  • 企业的诚信危机

    企业的诚信危机

    《企业的诚信危机》通过四个案例详尽地描述了企业犯罪、名牌坠地的过程和原因,揭示了在市场经济中企业人的良心与良知、监管制度、消费者自我保护、举报者保护等值得思考的问题和意义。
  • 引爆商机:利己又利人的财富阶梯

    引爆商机:利己又利人的财富阶梯

    企业管理与生涯规划,这是专家学者常为我们献智的主题,但其中疏漏了一个环节,那就是他们引导企业与个人,应本着开辟财路的思想进行思考与行动,我们可称之“商机管理”。企业管理的途径有二:一日开源,二日节流。
  • 公关传播案例评析

    公关传播案例评析

    改革开放以来,我国经济社会一直保持着快速发展的良好势头。加入世界贸易组织后,我国向现代社会转型的步伐逐渐加快,公民社会已初步形成。各个行业,无论是像公司、企业这样的营利性组织,还是机关、学校、医疗卫生、社会团体等非营利性组织,都越来越重视自身的社会形象。我国政府也与时俱进,开始从管理型向服务型转变。在这种情况下,公共关系作为一种现代传播和沟通工具,受到了越来越多的重视。
  • 主管实用全书

    主管实用全书

    本书分为自我定位篇、关系处理篇、管理强化篇等八篇二十六章。对于主管工作在宏观上给予理论阐述,在微观上给出具体可行的指导。主管工作无巨细,主管的素质层次决定着企业的发展高度。
热门推荐
  • 倾绝恋

    倾绝恋

    “这是一百万,算是我樱默遇人不淑的代价!”樱默冷冷的将银行卡甩在他脸上。一百万?她不是空有外貌,家境贫寒嘛?
  • 凤凰劫之半寒珏

    凤凰劫之半寒珏

    八岁时兄妹相见,从此她的这个世界开始发生变化,面对身世的迷雾丛丛,是何人在幕后操控,而她何去何从?
  • 球圣之路

    球圣之路

    5岁的文杰,竟然被自己的表大爷卖到泰国当人妖,逃脱魔爪的他,幸得一华侨老人收养,一次偶然,他喜欢上了足球,但他的职业之路并不顺畅,5岁的他,从泰国开始了自己的足球生涯,一个球王,就此诞生。
  • 华严原人论发微录

    华严原人论发微录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 恋上隔壁宅男生

    恋上隔壁宅男生

    高三那年,于槿夏在图书馆走廊里遇见韩玮,两人一个性格泼辣一个性格安静,典型的冤家对头奈何缘分太深,隔壁班的宅男生高冷却又不失温暖一面,总是不善言辞但做事却格外令人感动,于槿夏没有丝毫防备的陷入他的情网之中,两人缘分从青涩年代就已经开始!
  • 落笔成仙

    落笔成仙

    凡者,仙也!仙者,不过弹指一挥间!少年走仙路,无资无本,只有一本山草之术,却依旧大笑这江湖。
  • 桃运鬼王在都市

    桃运鬼王在都市

    不一样的都市生活,一个权力的世界。一段热血的不一样的都市生活,在这个权力至上的世界里,主人公九死一生站在了这个世界的巅峰,收获了数段的美好姻缘,在称霸这个世界之后,不甘寂寞的主角又闯过了鬼海,欲望之海,杀虐之海,最后通过传送阵来到了一个崭新的世界。
  • 爱凯不变

    爱凯不变

    就是和王俊凯的爱情故事,克服所有的事情在一起
  • 杀主万界

    杀主万界

    “只练护世阵,不修杀人功。”曾经统御万界的【护世主宰】,被自己亲手养大的四个徒儿害死。一缕怨念,盘桓宇宙九百年,最终复生在下界一个懦弱少年身上。九百年后,四个逆徒已成四方至尊,御统万界,威震八荒。“这一世,只练杀人功,不修无用阵……”
  • 快穿之各有千秋

    快穿之各有千秋

    【妥妥的虐,神转折,前几个故事可跳看】女主穿梭在三千世界里,为宿主完成心愿,却遗忘了自己是谁,她深爱着,也被深爱着,她辜负着别人,也被辜负着,这个世界那么大,能遇见就很幸运,所以啊,很高兴你能来,也不意外你离开,别谈那么多的海誓山盟了,如有万里路,能不能请你陪我一百步?【文案废,第一个故事练笔,可跳】【欢迎加入千秋堂,群号码:602686864】