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第19章 做一只胭脂虎

30出头的女白领李粤,两个多月前刚升任汉口一家贸易公司的销售部经理。李粤为人热情,大气豪爽,做销售工作的业绩是有目共睹。一当上部门经理,就走上了和前任经理全然不同的“亲民路线”,跟部门同事和气得不得了。

之前的那位部门经理,性格刚烈,说一不二,对员工工作一不满意就大发脾气,在他威严的领导下,部门业绩倒还不错,可就是人心涣散,气氛压抑。领教了此等管理弊病的李粤,活脱脱成了部门的“大姐”。

炎炎夏日,员工们做销售少不了往外跑,中暑的、晒伤的都有。李粤特地为大家买来风油精、防晒霜、人丹等用品,叮嘱大家出门一定要使用;而且坚持每天早上提前来办公室,为大家熬好绿豆汤;有同事心情不好,一眼瞧出状况的李粤便主动提出帮对方承担一些工作……总之,从生活细节,到工作布置,李粤对大家伙儿照顾得是无微不至,同事们都直接喊她“李大姐”了。

很显然,这段时间来,员工们对这位新上任的“大姐”型上司喜爱有加,办公室氛围日渐活跃起来,部门凝聚力也提高了,李粤也是喜在心头。可让她颇感意外的是:销售业绩,怎么和以前比起来,不升反降了呢?

前日,李粤被总经理叫进了办公室。一脸严肃的老板在高度评价了她的“亲民。”

举措后,话锋一转:“搞人性化,没什么不对的,可好事做太过了,你还是个上司吗?”见李粤一脸诧异,老板道:“上司是需要一定权威的,和员工的距离过近,你的管理风格太弱,员工们就会忽略你的惩罚权和强制权,在工作中松懈和无所谓的心态就会越来越强,也就比较容易违反公司的工作纪律与规章制度,绩效变差,也是意料之中的事。”一席话,说得李粤顿有所悟。

在这个价值取向多元化的时代,女性已冲破传统观念的束缚,在方方面面向男性传统社会地位的挑战,已经成为社会发展与进步的一个重要标志。越来越多的女性一反柔弱形象,成功地扮演着企业各层领导的角色,这一变化,在近十余年的管理领域的突出发展中表现得尤为明显,特别是在硝烟弥漫的职场上更是构筑了一道亮丽的风景。

在职场上这些成功的女性被贴上“女强人”的标签,带着强力女性的面具活跃着,她们一方面需要争取自己与男性在机会、责任、权利方面平等与公正,另一方面需要争取得到下属对男性领导者一样的尊重和敬畏。

机会的平等和公正能让女性有晋升到管理者位置的可能,而尊重和威信则能让得到机会晋升的女性管理者站得更稳,更久。所以,对于刚刚上任的女性管理者来说,威严的树立至关重要。

有威信的领导,不用命令语言就能行使对下属的指挥权力;而无威信的领导,尽管行使了权力,往往很难收到预期的效果,甚至可能激起下属的逆反心理。所以管理者如果缺乏威信,那将是件很糟糕的事情,就如例子中的李粤,虽然有有效的权力,人际关系也处理得很好,能跟下属打成一片,但是却没有自己的管理风格,在员工面前没有威信,导致员工缺乏对奖惩制度的正确认识,管理制度无法得到切实的执行,所以销售业绩每况愈下,最直接的后果是领导对自己工作能力的怀疑。

不管在哪个行业,管理者都有别于众人。普通大众只要干好自己的事就可以了,不用借助威信去带领别人做什么。而管理者不然,管理者如果没有自己的威信,就无法起到“领头羊”的作用,无法依靠众人取得成功。尤其是女性管理者,因为女性特有的气质属性,例如感性、细腻、温和等因素决定了她们在决策风格、领导行为上一定有别于男性,所以在与男性下属相处的过程中,管理者身份更容易被人忽视。只有树立起自己的管理风格和威信,才可以增加自己作为领导者的光环。一旦失去了它,即使再有能力,在众人眼中也显得一无是处、暗淡无光。

俗话说,“老虎若无威,被人当病猫”、“兵熊熊一个,将熊熊一窝”、“虎父无犬子,强将手下无弱兵”,说的都是管理者威严的作用。对于女性管理者来说,威严是无价之宝,是领导者必须具有的素质与资本。女性管理者要做一只职场上的“胭脂虎”和“河东狮”,既有女人的漂亮能干,又像老虎一样威风八面,人见人畏(敬畏)业绩突出,行动迅速,处事果断。

那么,如何才能将自己打造成既美且威的“胭脂虎”呢?

首先,要树立自己的职业形象。在一般人的观念中,女性领导给人的印象是判断力不强,胆量不够,眼光短浅,心胸狭窄。所以要注意改变这一不佳形象,唯有以实际行动来表现自己的能力,摈弃自己的撒娇、任性和随意猜忌的“纯女人心态”,女性的妩媚温柔也要适当地收敛,尽量培养自己做事果断、自信、心胸开阔的职业形象;另一方面,在穿着打扮上要注意自己的着装,最好着职业套装,可以略微中性,尽量让自己显得知性、干练、庄重。

其次,有自己的处事风格。对于工作中的问题,要理智对待,学会如何去控制局面,不违原则。对待下属要果断敢言,维护公理,表现出刚毅果断,决不能唯唯诺诺,处处让步。要让下属了解你所想,与你思路一致,得到下属和上司的认同,有自己明确的处事风格。

另外,与下属保持一定的距离。作为一个管理者应该与下属在工作上保持适当的距离,如果与下属太亲密,虽然从人情角度来讲很容易亲近,但从管理角度看会减少威严,很可能影响工作。如果与部分员工距离过近,一方面有违公平,另一方面对于自己的威严也是一种冲击。

最后,提高自己的能力。俗话说“没有金刚钻,不揽瓷器活”,可见一个人只有拥有一定的能力,才能承担相应的责任,去创造与之对应的价值和财富。领导才能不仅仅包括专业技能,还包括学识修养、人生经验、世故阅历等多方面综合素质的反映,集中表现在识人、用人、容人的能力上。

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