自我提升的最重要的方式是行动，而不是生气。
——汉金斯
一位心理学家认为：生气可以是一种有建设性的情绪，它可以帮助你解决人与人之间的伤害和差异性，改善彼此之间的了解，并且对彼此的关系，提供更为稳固的基础。当你将生气所产生的活力，运用到有建设性的努力上时生气就可以带来许多有价值的行动。但是，你如果将生气用在有破坏性的行动上，那么生气就会使你的活力消耗殆尽。
有建设性的生气，可以打开一个全新的沟通管道，能够提醒他人注意到你的需要，由此可以创造出和解和沟通的契机；破坏性的沟通有相反的影响，不但会阻止别人对你表示关心，更可能提高他人以同样的伤害方式来伤害你的意愿。
生气的认知也可以当成一种情绪的触发点。当你选择正面的方式，如无伤害性的良性沟通，将来自愤怒的能量转移到有建设性的活动上，那么生气就会是一种有建设性的情绪。
生气时到底该怎么办？在此，我们建议你选择有建设性的生气方式，用来改善你和他人的互动关系。而要成功地维护和他人的关系，就要选择有自信的生气表现方式。有自信的行为目标是要帮助别人了解你的感觉和需要，而他们的感觉和需要也在同时获得满足。
小许是一位大学讲师。在一次由教导主任主持的课题研讨会上，小许接听了朋友打来的紧急电话。就在小许挂掉电话的时候，教导主任开始严厉批评小许，他责怪小许，应该告诉朋友不要在开会时打电话给他。
这时，小许的血液立即沸腾起来，他几乎冲口而出：“任何时间你想接电话就可以接，凭什么要求我不要接同事的电话？”但是与其用激进伤害的方式，向教导主任反击，小许选择缓慢地深呼吸；他知道为了让他的反应有建设性，他应该选择适当的地方和时间、使用适当的方式和适当的立场和意图，才能和教导主任面对面谈。
隔天，小许找个机会单独向教导主任说：“教导主任，我很不赞同你昨天告诉我不能接任何同事电话的事，那些都是很重要的电话。如果你不希望我在开会当时接听电话，你可以要求秘书接听，替我们留话，但是既然当时将电话转给我，所以我认为接听应该是没问题的。昨天的情况最让我难堪的是，你在其他老师面前谴责我。我无法想像，如果是你，你会如何面对？而且你对我说话的方式，我也很不认同，你的口气好像是父母在责骂小孩……”
“越是想到你要我遵守你昨天的要求，就越让我感觉不舒服。我不想说什么不尊敬你的话。我们对于你在管理和教学上的能力和学识相当推崇；同时我也记得，当我改进教学方式时，你是如何支持我。我很担心如果我将你的要求转达给其他同事后，会降低他们对你的尊敬。”
“我不认为我们应该确实审查每个人的电话，我尊重你有过滤你的电话的权利，也期望你能尊重我们应享有相同的权利。”
听听上面小许对教导主任的谈话，你应该已经注意到，他用很平静和善的语调在说话。小许说话的音调、脸部表情、肢体动作和说话的步调都是足以让教导主任知道；小许并没有企图压制他或让他不好过的意图。小许这种有自信的回应，清楚地表现出他的意图是为了加强和教导主任的工作关系，以及避免他们之间有任何失和的情况发生。
生气是一种自然的、正常的情绪反应，你可以用巧妙而间接的方式来表达你的生气，也可以毫不隐瞒地表现出来，但不论是哪一种方法都只会让你更生气，而且也很容易引发他人生气。因此，你可以用有建设性的方式，用积极的行动来化解生气，让生气为你工作，同时也能起到减少或消灭他人对你生气的效果。
