市场之大,任何人都不可能独占,你只能占据其中一隅。为此,必须细分市场,对口营销,找到属于你的那一块市场份额。一般来说,收入水平和购买力水平是细分市场的重要依据,营销不能不考虑这些因素。
陈为江开拓高端名片市场就是如此。陈为江是一位转业军人,投身商海后,他很想干一番事业。一次,他的一位战友从韩国探亲回来,送给他一张韩国制作的金属名片,他看到这张名片很新颖,与一般名片不同,显得很精美。当时陈为江只是感到惊奇,第一次看到这样高质量的名片。有一天,陈为江去印制名片时,发现一个企业老板正与服务员争执,原来他要求做高档的豪华名片,但是小店却做不了。陈为江拿出自己的这一张让他看,这个老板一看就两眼冒光,说:“对,就要这样的。”服务员告诉他,恐怕这里还没有人做金属名片呢。老板失望地走了。可是这一幕却引起陈为江的思考。既然有需求,这不就是商机吗?需求就是生意,就是市场。他感到,这可能存在一个巨大的市场。
为了证实自己的判断,陈为江进行了大规模的调查。他先给战友写信,请他们调查当地有没有这种金属名片,有没有需求,回答是“没有发现金属名片”。他还亲自利用假日到周边城市跑了一遍,这时,他心里有底了。这是多么大的一个市场!于是,他下定决心就做这样的名片,他迅速从国外引进设备,很快试制成功金属名片。做出来后,他送给企事业单位免费使用,很受欢迎。而后推向市场,立即赢得一批客户,不到两月就推广开来,半年后就牢牢地占领了当地高档名片市场90%的份额。
陈为江进军名片的高端市场就是从广泛调查入手,发现了巨大市场空间,强化了自己的判断,经过谋划实施,稳稳地占领了市场。
与专营高档产品不同,有些商家做了相反的定位。他们把目光盯在大众消费者身上,做普通档生意也获得了成功。
刘梦丽毕业后,开始推销化妆品,她把对象瞄准在成功女性身上,主观地认为这些人收入高,出手大方。可是,当她敲开这些人的门时,人家一听说是推销化妆品的,就不屑地说:“去去,谁会用这种化妆品!”为此她受了很多气。在碰壁过程中,她渐渐认识到,这些女性追求的是品位。自己推销失败的原因是促销对象定位不准,转而想到了那些外来打工妹,她们消费水平低,但也爱美,也喜欢用化妆品。在这座城市里外来打工妹众多,这可是一个大市场!从此,她盯住这些打工妹的需要,推销化妆品。
她先去一家纺织厂推销产品,果然受到打工妹的欢迎,一次就推销出去不少产品。她十分高兴,感到自己走对了路。然后她到各工业区的女工宿舍去推销。在推销产品时,还留下电话,交了很多朋友。不久,不少女工打电话向她要货,她终于打开了市场,化妆品销售额直线上升。刘梦丽终于发现了一座富矿,不久她自己建立了针对低收入女性的化妆品销售公司,自己当上了老板。
显然,从不同层次女性的需求、标准和购买力细分市场,做出准确的定位,分层次对口销售是正确的选择。当然这种人群细分的方法也不是绝对的,同时也要考虑到地域因素,综合区分市场,使经营更具针对性。
沙宏伟在广州天河区的一个小区开设了一间书店,取名为“书柜”,他认为这个名字通俗,读者进入其中就如同置身于自家书房,有随便翻阅的亲切感。在他开这个书柜之前,小区已经有两家大型书店了,朋友都担心他的小店能不能生存下去。其实,在建店之前他是动了一番脑筋的,他首先反复对广州各个小区的书店进行调查,发现它们基本上都贪图一个“全”字,什么书都有。沙宏伟想,小店的书再全也比不过图书大厦,所以心里形成了一个想法,就是小店要针对不同读者群体,在特色上下工夫,以“特”取胜。那么小店的服务对象是什么呢?他分析了顾客对象,发现一般主妇、老人都不常逛书店,逛书店的主要是年轻人,所以他就瞄准年轻人进书。进一步分析之后,他发现年轻人心里都有一个远游的梦想。于是,他进的书2/3是自助游方面的,1/3是休闲性杂志。小店开张后,他发现自己的判断是正确的,来书柜看书买书的多是年轻人,小店的收益很可观。第一炮打响后,他又在5个小区开了5家书柜,每一家都确定各自不同的特色。南景园的业主多是中青年夫妇,所以在南景园的书柜确定为“亲子特色”,于是很多父母带孩子来书柜,让孩子席地而坐,捧着本书读个够。在天河北小区则开了一个高档的研修类图书书柜,针对这里高档写字楼和居民区混杂的特点,书柜的图书就是实用性很强的工具书和参考书,很对读者的胃口,所以销路都很好。此例再次表明,对口经营,满足不同顾客的需求,是赢利的前提。
不管经营范围多大,项目多多,都难以包罗万象。在市场多样化加速、越来越细分的时代,只有对口经营才可能获得成功。精明的中小经营者总是善于将服务对象加以区分,细化市场,把经营主体与服务客体联系起来思考,准确定位,瞄准某一特定群体对口经营,提高服务质量,效益自然有保障。