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第25章 开发职场内外的人际网络

身在职场的我们,不是靠自己的专业技能就能脱颖而出、独挡一面。我们身边很多专业能力并不是特别强的人,却能在同事中脱颖而出晋升到管理层的精英。而且,他们都有一个共同的特点,那就是善于经营人脉。企业为了谋求更大的发展空间,其主要职能就是把那些对发展有价值的人都吸收到自己的“人才库”、“关系网”中。作为企业的管理人员,如果不具备这种能力就没有资格承担起更重要的工作任务;同样作为技术人才,没有人脉关系也是行不通的。有人也许会说,“人脉”对于市场人员、管理人员自然很重要;而对做技术的人来说,有“关系”固然好,没关系也不要紧,专业技术才是最硬的“敲门砖”。

有人曾对世界上100多位成功人士做过研究,得出的结论是:成功=30%的知识+70%的人脉。而哈佛大学商学院也曾对成功的人做过调查研究:在事业有成的人士中,26%靠工作能力,5%靠家庭背景,而人际关系则占69%。针对技术人才这方面,哈佛大学就有对贝尔实验室里的顶尖研究员做过相关调查。结果发现那些被大家认同的杰出科研人才,其专业能力往往不是重点,而是采用不同的人际策略。

顶尖研究员们多与那些关键时刻可能对自己有帮助的人建立了良好的关系。因此在他们面临问题或危机时,相对来说容易化险为夷。而那些表现平平的科研人员,他们遇到棘手问题时,这才想起请教专家,然后因为苦苦等候没有回音而白白浪费时间。而顶尖科研人员则很少碰到这种问题,他们若一旦有事请求帮助,能很快有答案,因为他们平时已经建立了丰富的资源网。

不难发现,不管是走的哪种路径、从事何种工作,其人际交往能力对他的成就都有极大的影响。这个社会更多的需要是相互协作的能力,如果只注重个人能力的培养而忽视了“人脉”关系的培养,最终是难有大成就的。

不难发现,那些人脉高手的主要精力和时间都花在如何张关系网、建立人脉圈上。他们随时都想着如何与他人建立关系,不会在遇到困难时才考虑“谁能帮上忙”这样的问题。这一点上,明显区别于一般人在有需要时才翻动通讯录“找关系”。临时需要才找他人帮忙的人,通常是不能急速得到答复的。如果一个人同时收到两个不同的圈子的人的请求时,首先考虑的是处在自己的人际圈中的那个。高手们深谙此道,所以在为自己拉人脉网的时候,随时想着“人”与“关系”的命题,因此不论手上工作有多忙,也不会忽视周围的人。这类人的人脉含金量很高,他们完全可能凭借它为自己的事业创造辉煌。

叶子大学毕业之后做的是营销人员,负责高端产品的销售。刚入社会的她唯一的人脉是自己的大学同学。由于自身经验不足,又缺乏广泛的人际关系网,她的业绩很糟糕,只能经常打电话给同学倾诉自己的烦恼。但每次她请这些交情很好的同学帮忙时,除了没有任何实际作用的安慰和鼓励之外,没几个人真心实意地帮助她。倒不一定是他们不愿意,都是刚踏上社会的人自然也没多少人际网可用。

无奈之下,她做了一个大胆的决定:不惜花费自己微薄的工资也要去大量高层人士聚集的高尔夫俱乐部学习高尔夫球。因为她发现自己平时接触的人大多是普通的工薪阶层,但其客户却主要是些中高阶层的人。要想让自己的业绩上得去。就必须改变自己的人脉圈子。

叶子利用打高尔夫的机会成功把自己的产品销售出去了,实行此策略的她不仅使得自己的业绩有了明显的好转,还结识了不是成功人士。时间一长,她不用主动去找客户,反而会有不少人主动与她联络。因为她的工作关系已经与不少球场上的大老板们来往甚密,于是希望通过她的关系来结识高层人士。由此,叶子工作关系使她的人脉网进一步扩大也更优质。两年不到的时间,她就被提升为公司的销售经理。

想跻身到成功人士行列,就必须要更新自己的人脉观念并提高人际交往能力,把重心放在人际关系的建立和维持上。当你拥有了广泛的人脉之后,一旦你有需要,总会得到众多朋友的帮忙。职场上的人脉更多的是以互惠、互助、互利为基础的。欲在工作上得到更多的关注,首先得做好自己的工作。只有同时拥有了强大的人脉与工作能力,才有为别人所认识的价值。即使此时你的职位还很低,人微言轻,若能认真负责又善于与人交往,别人才会欣赏你、认同你,也才会愿意长久地保持密切的工作关系。别天真地以为经营人脉就是为了等有“好交情”和“硬关系”之后,不学无术也能成功。

在与人建立人际关系之初,切不可带有诸如“这个人对我来说没有多少用处”之类的强烈功利性;而带着过于急切的寻找“客户”或生意伙伴的目的时,又很难体会结识新朋友过程中的乐趣。浮于表面的人际交往功夫,会让人觉得你不可信,交往也是浅尝辄止,不会深入。最好的是慎重选择人际交往对象,以最自然的方式培养起来的人脉,相对来说更为稳固。

另外,别以为自己有个什么“经理”、“X长”头衔之类的而傲慢自负,这样只会给人留下高傲的印象,不愿意主动同你接近。适当展现自身的价值,取得的效果比那些千篇一律的客套话来的有效得多。

台湾敦阳科技的总经理梁修宗,就是这样一个喜欢适当展现自我的人。他认为得向他人展现自己拥有足够的价值才能取得更多的成绩,于是他经常对人说起自己的“价值符号”:“只要跟着我,就有钱赚。”

这句话可能在不少人眼里显得有点“太过张扬”了,但就是这样一句适度张扬的话,让人们记住了他,成了他的“另一张名片”。每当听到“只要跟着我,就有钱赚。”这句话,人们即会想到梁修宗。而平时他也会想方设法地增加自己“曝光”的渠道,他认为不要小看任何机会,在各种社团活动中,们往往可以以最自然的方式交往,也最容易让别人记住自己的形象。于是,抓住参加EMBA团体、公司内部社团等机会,推销自己。

在相关圈子里展现自己的卖点——与众不同的特点和能力,比如自己的特殊技能、业绩和个性等等,是经营人脉的重要内容。在这个重视效率的时代,人与人之间不太可能通过长时间的交往来了解对方的价值。拥有自己的价值是拥有良好人脉不可或缺的前提。所以,在人际交往中主动秀自己,就是在为自己营造一种个人品牌形象。毕竟在很多情况下,个人能力和价值是必须通过自己的努力才能传播出去的。不过这个品牌形象要符实而不是不切实际的做秀,失去了真实性的适度张扬只会让你在职场圈子里失去好“口碑”。

如果有机会参加培训班、研讨会之类的活动,别用太谦逊的语言来介绍自己,而是以开放的心胸和积极的态度主动展示自己,把自己与众不同的“价值”宣扬传播出去,同时获得他人的认可,进一步拓宽自己的人脉。

小贴士:俗话都说,朋友多了路好走。想在生活中拥有更多的朋友并不是太难的事,在与人相处的过程中,尊重别人、欣赏别人,用谦卑的心态与人沟通,很自然的,朋友就多了。

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