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第54章 做得超过领导的预期

获得工作成效的秘密在于对自己的要求适当地高于老板的要求。“对自己的要求适当地高于老板的要求”的结果会使你最大限度地发挥你的天赋。

最成功的员工都是尽力把一切做得最完美,而不是寻找任何做不好的借口。

做事一丝不苟,意味着对待小事和对待大事一样谨慎。生命中的许多小事中都蕴涵着令人不容忽视的道理,很少人能真正体会到。那种认为小事可以被忽略、置之不理的想法,正是我们做事不能善始善终的根源,它导致工作不完美,生活不快乐。

“不积跬步,无以至千里;不积小溪,无以成江河。”生命中的大事皆由小事累积而成,没有小事的累积,也就成就不了大事。人们只有了解到了这一点,才会开始关注那些以往认为无关紧要的小事,培养做事一丝不苟的美德,成为深具影响力的人。是否具备这项美德,足以让生命有天壤之别。

每一位老板都知道这项美德多么少见,找到愿意为工作尽心尽力、一丝不苟的员工,是多么困难的一件事。不良的作风在公司四处蔓延,而无论大事、小事都尽心尽力、善始善终的员工却是罕见。

尽管我们进行了多次社会改革,但思虑欠周、漫不经心、懒惰成性等恶习依然泛滥成灾:在庞大的失业和无业队伍中,有相当多的人或多或少沾染上了这些毛病。他们如果不能意识到自己的不足之处,并且努力加以改正的话,那么往往无法得到一份令人满意的工作。

“适者生存”的法则并不是仅仅建立在残酷的优胜劣汰的基础上,而是基于公平正义,是绝对公平原则的一部分。若非如此,社会美德如何能发扬光大?社会又如何能取得进步?那些思虑不周与懒惰的人同那些思虑缜密、勤奋的人相比,有天壤之别,根本无法并驾齐驱。

一位朋友告诉我,他的父亲告诫每个孩子:“无论未来从事何种工作,一定要全力以赴、一丝不苟,把工作做到超过领导的预期。能做到这一点,就不会为自己的前途操心。”

许多老板多年来费尽心机地寻找能够胜任工作的人。这些老板所从事的业务并不需要出众的技巧,而是需要谨慎、朝气蓬勃与负责地工作。他们聘请了一个又一个员工,却因为粗心、懒惰、能力不足、没有做好分内之事而频繁遭遇解雇。与此同时,社会上众多失业者却在抱怨现行的法律、社会福利和命运对自己的不公。

著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究,得出了一条很重要的原理:“多一盎司定律。”盎司是英美重量单位,一盎司相当于1/16磅,在这里以一盎司表示一点微不足道的重量。

所谓“多一盎司定律”,意即只要比正常多付出一丁点就会获得超常的成果。坦普尔顿指出:取得中等成就的人与取得突出成就的人几乎做了同样多的工作,他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”。但其结果,所取得的成就及成就的实质内容方面,却经常有天壤之别。

我国著名企业海尔的产品合格率之所以能达到100%,其秘诀就是运用了“多一盎司定律”。

由于电冰箱对当时的消费者来说是家庭中的大件,许多家庭买来之后,都放在房间的显要位置。基于此,海尔对冰箱的各项技术指标的要求均高于国家标准,其中主要的七项指标实测值均优于国际发达国家水平。为满足当时用户对高档家电的特殊需求,海尔对外观、噪音等的要求特别严格,如冰箱外观,国家标准要求是15米以内看不出划痕,而海尔的要求则是05米以内不得看出划痕;噪音国家规定为52分贝,海尔的内控标准为50分贝,加强了自身的“修炼”。

其实,在工作中,有很多时候需要我们“多加一盎司”。多加一盎司,工作可能就大不一样。尽职尽责完成自己工作的人,最多只能算是称职的员工。

“对自己的要求适当地高于老板的要求”其实并不难,我们已经付出了99%的努力,已经完成了绝大部分的工作,再多增加“一点”又有什么困难呢?但是,我们往往缺少的却是“对自己的要求适当地高于老板的要求”所需要的那一点点责任、一点点决心、一点点敬业的态度和自动自发的精神。

如果在自己的工作中再“多加一盎司”,你就可能成为优秀的员工。尤其是我们应该为自己确立这样的工作标准:对自己的要求要适当地高于老板的要求。做到这一点,我们就一定能把工作做好。

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