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第36章 大事讲原则,小事讲风格

原则,是我们为人处事必须坚守的准则。但是,在某些情况下,如果僵化地固守某种原则,只会把事情办糟,从而危害全局。

一个人做事必须具备原则性,否则就难以被人信任。但是,一个人又不能死守原则,因为原则的确立其最根本的目的是为了把事情办得更好。有时,如果僵化地恪守原则,只会把事情办糟。

在美国南北战争期间,格兰特将军是美国北方军队的总司令。有的官员向林肯总统反映,说格兰特酗酒,并且经常喝醉。作为一个部队的最高统帅酗酒,而且经常喝醉,这是违背一般的军事原则的。但是,在这种情况下,林肯并没有责备和阻止格兰特的酗酒行为,而是说,只要格兰特能打胜仗,我愿意给他送去最好的酒。

林肯的这种做法,就是善于把握原则的最佳范例。

当时,在危急的战争环境之中,人才是第一位的,而格兰特是难得的军事人才。林肯如果非常刻板地利用自己总统的权威,去责备格兰特的特殊嗜好,只能危害当时的整个战局。林肯正是把握了这一点,从大局出发,宽容了格兰特的酗酒行为,而最终取得了胜利。

宽容是人和人之间必不可少的润滑剂。它和诚实、勤奋、乐观等价值指标一样,是衡量一个人气质涵养、道德水准的尺度。宽容是对对方的一种尊重、一种接受、一种爱心,有时候宽容更是一种力量。

有一位部门经理,在一次外出时,手提包被盗,里面除了常用的钱物外,还有公司的公章。当她既内疚又担心地站在总经理面前讲完所发生的事情后,总经理笑着说:“我再送你一只手袋好吗?你前段时间的工作一直非常出色,公司早就想对你有所表示,但一直没有机会,现在机会终于来了。”

那位没有暴跳如雷的总经理,用宽容的态度处理了这件事,使部门经理心怀感激,后来任凭其他公司有多么优厚的待遇聘请她,她都不为之所动。这就是宽容的力量。

宽容本身也是一种沟通、一种美德。

假如生活中,我们受到了不公正待遇或自己身边的人做错了什么,千万不要生气愤怒,而应学会宽容。生气愤怒是人类最坏的毛病之一,它是在用别人的过错惩罚自己,是一种徒劳的、于己于人无益的情绪。

鲍伯是一个室内装潢工厂的老板。有一次,他到生产线上时,看见一个工人喝得酩酊大醉后来上班,吐得到处都是。车间里立刻发生了骚动:一个工人跑去拿走他的酒瓶,领班接着把他护送出去。

鲍伯在外面看到这个人昏昏沉沉地靠墙坐着,便把他扶进自己的汽车送他回家。他妻子吓坏了,鲍伯再三向她表示什么事都没有。“不,卡特不知道,”她说,“老板不允许工人在工作时喝醉酒。卡特要失业了,你看我们如何是好?”鲍伯告诉她:“我就是老板,卡特不会失业的。”

卡特的妻子张着嘴愣了半天。鲍伯告诉她,自己会在工作中尽力辅导卡特,同时也希望她在家里尽力照顾卡特,以便他在第二天早上能够照常上班。

回到工厂,鲍伯就对卡特那一组的工人说:“今天在这里发生的不愉快,你们要统统忘掉。卡特明天回来,请你们好好对待他。长期以来他一直是个好工人,我们必须从大局出发,再给他一次机会!”

卡特第二天果真上班了。他酗酒的坏习惯也从此改过来了。鲍伯的宽容令卡特很感动,他一直记在心里。

鲍伯用宽容赢得了工人的拥戴,取得了事业的成功。

宽容不是软弱。宽容,对人对己都可成为一种不用投资便能获得的“精神补品”。学会宽容不仅有益于身心健康,而且对赢得友谊,保持家庭和睦、婚姻美满,乃至事业的成功都是必要的。

宽容,往往折射出待人处世的经验、待人的艺术、良好的涵养。学会宽容,需要自己汲取多方面的“营养”,需要自己时常把视线集中在完善自己的精神修养和心理素质上。

当然,宽容绝不是无原则的宽大无边,而是建立在自信、助人和有益于全局基础上的适度宽大,必须遵循法制和道德规范。对于绝大多数可以教育好的人,宜采取宽恕和约束相结合的方法;而对那些蛮横无理,屡教不改特别是触犯法律的人,则不应手软。从这一意义上说,“大事讲原则,小事讲风格”,才是应取的态度。

在短暂的生命里程中,学会宽容,意味着你的人生会更加快乐。

维克多·雨果就曾说过:“世界上最宽阔的是海洋,比海洋宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀。”

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