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第12章 齐心协力创造奇迹

为了全局的利益,大家心往一处想,劲往一处使,这是优秀团队的最佳写照。

人们经常用“以一当十”这个词来形容军人的勇猛,能以一人之力抗击十个敌人。其实要做到这一点并不难,只要我们每个人发挥最大的能量就可以了。真正难的却是“以十当一”,就是把十个人的力量合成一股劲,拧成一股绳。

SGI视算电脑科技有限公司的人力资源部经理曹广荣说:“SGI公司生产世界上最先进的计算机,但世界上有一种仪器比计算机更精密,也更具有创造力,那就是人的身体。团队精神就好比人身体的每个部位,一起合作才能完成一个动作。”

对公司来讲,团队精神就是每个人为了全局的利益各就各位、通力合作。即使一个人的能力再好,如果他不具备团队精神,那么我们宁可选择其他的人。

联想企业提出的口号是“打造虎狼之师”,它要求员工既要像兽中之王的老虎那样有“以一当十”的王者风范和雄厚的实力,又要有像狼群那样分工协作的能力,有“以十当一”的团队精神。

每个人都要知道自己在团队中的位置和作用,把个人的目标与团队的目标合二为一,为这个共同的目标而相互协作、共同努力。

有一次,联想运动队和另一家跨国公司的运动队进行攀岩比赛,两个队都强调团队协作,但最后联想队却胜出了。这是为什么呢?

先来看另一家公司的运动队,他们在比赛中遇到了很多困难和惊险,大家同心协力,注意安全,最终排除了所有的危险,但他们所用的时间却超过了比赛所规定的时间。

而联想队呢?在比赛时,他们队的最前面站着一个动作机灵的小个子队员,第二个是一个高个子队员,而女士们和身体比较庞大的队员站在中间,最后面的是那些具有独立攀岩实力的队员。

在比赛中,他们相互扶持,再加上精心的组合,几乎没有遇上任何危险,就在规定的时间内完成了任务,赢得了比赛的胜利。

同样是两个注重协作的团队,为什么一个胜了,另一个却败了呢?原因就在于,联想队将团队中的每一个成员都摆在了最适合他们的位置上。

说白了其实很简单,就像几个人推一个箱子,同样是合作,如果有的人往前推,有的人往后推,还有的人往左右两边推,那么无论有多少个人合作,也是无法推动这个箱子的。

只有当这几个人各自都站在合适的角度上,同时朝着一个方向去推的时候,才能把这个箱子推走。

所以,在工作中,我们光有团队精神是不够的,更要有善于合作的能力。

对于任何现代企业和组织来说,对每个员工的素质虽然有较高的要求,但更注重的是优秀团队的合作能力。除了具备优秀的专业知识之外,这种合作能力,有时甚至比员工个人的专业知识更加重要。

德国足球队在世界上是最优秀的足球队之一,被誉为“日耳曼战车”。然而令人惊异的是,在这样一支传统的优秀球队里,却极少有个人技术超群的球星。和巴西、意大利、法国等国家的球队相比,德国的球员都显得平凡而默默无闻,甚至有些德国国家队的球员竟然还不是专业运动员!

然而,这并不影响“日耳曼战车”的威力,他们频频在世界级的比赛中问鼎冠军,把巴西、意大利、英格兰、荷兰等足球强队拉下马。谁也不敢轻视“日耳曼战车”的威力,原因在哪里呢?

一位著名世界级教练说:“在所有的队伍当中,德国队是出错最少的,或者说,他们从来不会因为个人而出差错。从单个的球员看,德国队是脆弱的,可是他们11个人就好像是由一个大脑控制的,在足球场上,不是11个人在踢足球,而是一个巨人在踢,对对手而言那是非常可怕的。”

全队拧成一根绳子,从整体利益出发,心往一处想,劲往一处使,发挥团队合作的最大力量——这就是“日耳曼战车”威力之秘诀!

企业组织中也是如此,企业是一艘巨大的航母,每一个员工都是它不可或缺的一部分。这艘航母能否朝着企业的预定目标前进,有赖于全体员工的精诚合作。只有每一个员工的力量都保持一致,企业前进的利箭才会以无坚不摧的力量射中靶心。

有些员工认为自己很有能力,所以很自信。但是只有一个人,就算再有能力,再自信,也不可能独自完成一项工程浩大的工作。企业的业绩和效益,不是某一个人创造的,是员工团结合作所铸就的结果。

1994年4月5日下午,一个德国的经销商给海尔集团打来一个订货电话,因为事情很紧急,所以他希望海尔能在两天内发货,否则订单就会自动失效。

但是,如果在两天内发货,就意味着当天下午就要将所要的货物装船。而当时已经是星期五下午2点,如果按海关、商检等部门下午5点下班来计算的话,时间只有3个小时。按照一般的程序,做到这一切几乎是不可能的。

海尔员工的团结合作精神在这时显示了巨大的能量。他们采取了齐头并进的方式,调货的调货,报关的报关,联系船期的联系船期,每个人都全身心地投入工作,抓紧每一分钟,使每一个环节都能顺利通过。

当货船终于驶离海岸的时候,所有员工脸上都露出了欣慰的笑容。

那位德国经销商接到了来自海尔货物发出的信息,他感到非常吃惊。后来,他破了几十年的惯例,给海尔写了一封感谢信。

一个优秀的企业必然拥有一个优秀的团队;一个优秀的团队也必然要求员工树立强烈的团结精神和合作意识。

团队协作模式对员工的个人素质有较高的要求,具有团队精神的员工除了应具备优秀的专业知识以外,还应该具备高效的沟通和合作能力。

那么,应该从哪几个方面来培养自己的合作能力呢?

(1)积极地参与

在许多场合,有的人喜欢让别人出头露面,而自己却静静地坐在那里,做一个感兴趣的旁观者。这样做的结果是,你无法培养自己的社交能力,赢得团队中其他成员对你的尊重,或者对团队的决定施加影响。

(2)赞美同事

每个人都有被别人重视的需要。多给同事一句鼓励和赞许,就可以使他释放出无限的潜能,以满腔的热情与你默契合作。

(3)时常反省自己的缺点

应该时常检查一下自己的缺点,比如,是不是态度很冷漠,言辞是不是很尖锐。在单兵作战时,这些缺点可能还能被忍受,但在团队合作中,定会成为障碍。因为团队工作需要成员在一起不断地讨论,如果你固执己见,不听取他人的意见,或无法和他人达成一致,团队的工作就无法进行下去。团队的效率在于配合的默契,如果达不成这种默契,团队合作就不可能成功。

(4)保持谦虚

任何人都不喜欢骄傲自大的人,这种人在团队合作中不会被大家认可。也许你觉得自己在某个方面比其他人强,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上。只有这样,你才能看到自己的弱点。其实,团队中的任何一位成员,都可能是某个领域的专家,所以你必须保持足够的谦虚。

(5)提升沟通能力

具体而言,应注意以下诸点:

清楚地表达你的观点,并提供支持的理由和根据;认真地聆听他人的意见,努力了解他人的观点及其理由;巧妙地提一些相关的问题,以便全面地探究所讨论的问题,然后设法去回答问题;把注意力放在增加了解上,而不要试图不计代价地去证明自己观点的正确性。

(6)认清各自的角色和彼此的关系

团队组织好比是活生生的、不断进化的有机体,是由处于复杂并充满活力的关系中的个体构成的。就如在一场球赛中没有号码牌你无法分辨运动员一样,一个团队要有效地发挥作用,也需要你识别出谁是“运动员”,他们彼此关系的性质,以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中,弄清这些角色和关系是特别重要的,它可以为你提供一个你在其中能说话和回答的“思考环境”,从而使你尽快地融入团队。

总之,员工必须不断地培养自己的团队合作能力,以便和其他员工亲密无间地并肩奋斗,去创造更大的业绩。

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