登陆注册
5692300000059

第59章 帮你提高业绩的再访借口

推销访问是一场长期的战斗,不是一次、两次访问就能解决问题的,有时候推销员甚至要尝试几十次。一些推销员说:我不怕辛苦,多跑几次没什么。可是我不知道再访时应该找什么理由,直愣愣地站在那里实在让我难受。找不到再访借口,是很多推销员都在发愁的问题,因此我们总结出若干个再访的借口,供大家参考。

推销员为了追求业绩的增长,一般都会锁定几个自己认为比较有可能成交的准客户,并运用各种方法去接近他们,了解客户的基本资料和他们对商品的需求偏好,据此整理出所要推销的保险的特色和优点,以激发客户购买的意愿,并达到销售的目的。

在交易过程的接近、说明、成交、服务等阶段里,接近客户是完成目标的基础工作,只有经过获得认同与信赖的接触后,才能完成整个交易。然而,许多推销员在好不容易得到拜访客户的机会后,却没有再接再厉、继续再访的行动,以引起客户购买的欲望。这样,一旦时间拖得太久,客户的需求意念降低,就算再努力,想要再得到客户的认同也不会容易。所以,再访借口是推销员最需要了解与掌握的。

想要更有效率地达到推销的目的,再访客户的借口就非得好好研究不可。以下有一些不同的再访借口,保险推销员不妨参考一下。

——初访时不留名片

一般的推销员总是在见面时马上递出名片给客户,这是比较传统的销售方式,但是却难免流于形式,偶尔也可以试试反其道而行的方法,不给名片,反而有令人意想不到的结果。

——故意忘记向客户索要名片

这也是一种不错的方法,因为客户通常不想把名片给不认识的推销员,尤其是不认识的推销新手,所以客户借名片已用完或还没有印好为由而不给名片。此时不需强求,反而可以顺水推舟故意忘记这件事,并将客户这种排斥现象当作是客户给你的一次再访机会。

——印制几种不同式样或不同职称的名片

如果有不同的名片就可以借更换名片或升职为理由再度登门造访,但要特别注意的是,避免拿同一种名片给客户,以免穿帮,最好在客户管理资料中注明使用过哪一种名片或是利用拜访的日期来分辨。

——在拜访时故意不留下任何自己的宣传资料

当客户不太能够接受但又不好意思拒绝时,通常会要求推销员留下资料,等他看完以后再联络。这时候有经验的推销员绝对不会上当,因为这只是一种客户下逐客令的借口,资料给了之后很可能不用多久就被丢到垃圾桶,所以就算客户主动提出要求也要婉转地推辞,但要在离开之前告知下次再访时补送过来。倘若忘了留下再访的借口,也可以利用其他名目,例如资料重新修订印制完成后再送来给您参考,或是客户索取太踊跃,所以公司一再重印,等我一拿到就送来。

——亲自送达另外一份不同资料

这份资料必须是客户未曾见过的,专业的保险推销员应当有好几份不同的宣传资料,才可以针对不同的客户需求提供不同的资料。

——搜集一些可以引起客户兴趣的资料

如果发现报纸或杂志上刊登着与本公司的保险相关的消息或统计资料,并足以引起客户兴趣时,都可以立即带给客户看看,或是请教看法。

——将资料留给客户参考

推销员在离开前必须先说明资料的重要性,并约定下一次见面的时候取回,若客户不想留下也无妨,放下就走,客户就算不看也不会把资料丢弃。切记,约定下一次见面的间隔时间不可太长,否则可能连你也会忘记有这么一件事。

——借口恰巧路过,特别登门造访

说明自己恰巧在附近找朋友或是拜访客户,甚至是刚完成一笔交易均可,但千万不可说顺道过来拜访,这点是要特别注意的,以免让客户觉得不被尊重。同时还要注意,不需要刻意解释来访的借口,以免越描越黑,自找麻烦。

——找一个自己精通的问题向客户请教

这不是要考倒客户,而是要了解客户的专业知识,所以千万不要找太难的问题,最好是能够给予客户发表空间的“议论题”为佳。

——拉上直属上司联袂拜访

通过第三者的造访,尤其是你的上司陪同前往时,更能提高说服力。因为上司协助推销员开拓业绩,会使交易达成的可能性大大提升。

——逢年过节别忘送上一份小礼物

这是接触客户最佳的时机和最佳的运作方式。当然,礼物的大小要自己把握,非常有希望成交的客户才能送较重的礼,否则可能赔了夫人又折兵,这是需要先判断清楚的。

——赠送公司发行刊物

运用免费赠予客户公司刊物的机会,作为再访的借口也是十分恰当的。例如,某些公司会出一些月刊、周刊、日刊,或市场消息,过年时送月历、日历等资料。

——拟订新的计划以供客户所需

推销的保险可以搭配成许多不同的组合,有人称之为组合保险,不同的组合与搭配会有不同的效用,可以借此向客户请教某些问题,询问他有何观点或建议。

——以生日作为开场白

若能适时记住客户或其家人的生日,到时候再去找客户并送上一张生日贺卡或鲜花,也不失为有效打动客户的方法。

——举行说明会、讲座,并特地亲自邀请

如果可以提供最新商品的资讯说明会,加强客户对商品的了解,或是提供免费的奖品,相信会吸引很多人前来参加。推销员在送给客户邀请卡时,可以稍微解说讲座的内容,并在告辞前请其务必光临指导。

——运用客户问卷调查表接近客户

设计几份不同的问卷调查表带去请客户填写,问卷的内容主要在于了解客户对于推销商品的接受程度与观念,或是对于商品喜好的程度。

——在市场突然公布消息时给客户第一手资料

利用业界发布重大消息的机会,提供权威专家或是自己的看法给客户参考,使客户有备感尊荣的感觉,从而拉近彼此的距离。

——提供相关行业的资料给客户参考

“知己知彼,百战不殆。”搜集相关行业的动态信息作为参考,不但可以成为自己商品改良的依据,同时也可以举例说明别人成功的经验。

——不用找借口,直接拜访

与其费尽心思为自己的行动找理由而踌躇不前,不如直截了当地登门拜访更加有效。虽然比较唐突并可能碰壁,但也不失为训练自己能力与胆量的机会。

“戏法人人会变,巧妙各有不同”,推销方法没有一定的模式。适当地运用再访技巧,并不是虚伪矫情,这是现代社会竞争所必需的。传统的推销技巧已失效,新一代的业绩创造者必须要有新的理念与新的技巧,才能在复杂多变的市场中占有一席之地,因此了解与掌握各种不同的再访借口,将有助于提高自己的销售业绩。

同类推荐
  • 城市基础设施投资与管理

    城市基础设施投资与管理

    城市化进程离不开城市基础设施的建设,本书共分八章论述了城市基础设施建设的历史演进状况和发展态势、城市基础设施的理论、城市经营和城市基础设施投资管理、城市基础设施建设体制的新环境、城市基础设施建设中的政府和国有资本、城市基础设施建设中的投融资改革、项目管理以及城市基础设施中的部分国资公司典型案例研究。本书是一本关于城市基础设施建设理论分析和模式创新的著作。
  • 谁妨碍我们更加富有

    谁妨碍我们更加富有

    从宏观经济到金融世界,从股票市场到房地产市场,所有的市场都打下了市场化发轫初期计划经济与自由市场胶着的深刻印迹。数百年来形成的国际政治经济格局和数千年形成的民族性格成为制约中国人更加富有的阻碍。突破它,需要强大的中产阶层。对于普通民众而言,中产之前先要树立中产意识。这是物质上富有之前先必须做好的精神准备。
  • 中国特色社会主义经济建设

    中国特色社会主义经济建设

    本书是山东省委党校组织编写的“中国特色社会主义”系列教材之一,这套系列教材回顾和总结了中国特色社会主义形成和发展的历史脉络,系统阐述了中国特色社会主义一系列重大理论和实践问题。书中紧密围绕“什么是社会主义,怎样建设社会主义”这一根本问题,深入论述了中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、和谐社会建设的方针、政策、步骤、途径等。全书对中国特色社会主义初级阶段的基本经济制度、社会主义市场经济体制、全面建设小康社会战略、经济发展的根本目的、国企改革、完善收入分配制度和社会保障体系、建设社会主义新农村、经济结构战略性调整等内容进行阐述。
  • 大国诸城:21世纪中国城市与区域竞争

    大国诸城:21世纪中国城市与区域竞争

    《大国诸城:21世纪中国城市与区域竞争》从类型着手,研究了全国几大富有代表性的城市及区域的发展之路,剖析了其各自发展的短板和可取之处,《大国诸城:21世纪中国城市与区域竞争》并在此基础上提出了中肯的建言,由此为中国的城市和区域发展提供最为全面的建设智慧。
  • 变革的路径与变革者的勇气

    变革的路径与变革者的勇气

    本书记录了2000~2002年中国证券市场那一段冲突与矛盾交织的历程,特别是2001年9月到2002年11月对每周证券市场的变动做了重点评述。内容涉及证券市场发展的阶段、上市公司质量等诸多方面。
热门推荐
  • 名利场(上)

    名利场(上)

    威廉·麦克皮斯·萨克雷(1811-1863)生于加尔各答一个富裕的东印度公司职员的家庭。在十九世纪三四十年代,萨克雷写过讽刺幽默故事、特写、诗歌、小说等。在他的大量作品中,有不少是中、长篇讽刺性小说,都像是一幅幅十八、十九世纪英国日常社会生活的有趣图画,对统治阶层的生活进行了尖锐、深刻的批评,充分揭露了贵族、资产阶级的丑恶面貌,但他很少描写人民群众的生活。萨克雷在文学史上是仅次于查尔斯·狄更斯的英国著名批判现实主义作家,马克思认为狄更斯、萨克雷等是当时英国的一批杰出的小说家,“他们揭露出政治和社会上的真相;一切职业的政治家、政论家、道德家所揭露的加在一起,也不如他们揭露得多。”
  • 娇妻在怀:你好,大总裁

    娇妻在怀:你好,大总裁

    “你好大总裁,我们又见面了。”再次见面,难道你还觉得她是曾经的软柿子么?不!难道你认为她还像曾经那么爱你么?不!难道你还觉得她还是以前的傻瓜么?不!“素素,求嫁……”某大灰狼可怜兮兮的说。“不我拒绝!”大灰狼一咬牙,横躺地上:“素素,你走一只可怜的老公需要捡回家……”卧槽!总裁大人你的节操呢?!苏素雨强势回归,只为报复,却不料自己刚出虎穴又进狼窝……
  • 战起年代

    战起年代

    混乱时代,种族竞争,一道得证,万法皆空。少年历经雷劫洗礼,激发渡劫之躯,从此一飞冲天……行走于末法年代,神魔永逝,万灵战起,烽火不息!盗诸王陵墓,修无上仙功,坑尽天下敌手,无敌诸天万域。
  • EXO与我的恋爱物语

    EXO与我的恋爱物语

    这是关于EXO与女主的恋爱史册,男主是边伯贤,女主伊氏集团的伊雪晴(纯属是编的)他们之间会发生什么是呢?敬请期待
  • exo吴世勋爱的代价
  • 穿越赛尔号之盛世魔音

    穿越赛尔号之盛世魔音

    古老的约定,是恶魔的利爪?还是天使的羽翼?神奇的穿越之旅,扑朔迷离的身世之谜,命中注定要相遇的人……这些我们都称它为宿命……对生活的变故,亲人的死亡,好友的背叛,未来的迷茫,谁能为迷失的少女指引前进的方向并陪她一起在未知的路上一直走下去?魔音万千,暗藏玄机,但无论是魔音还是逆音……
  • 圣人咏叹

    圣人咏叹

    以诗歌迎敌,畅想自己谱写的乐曲。维尔戈作为吟游诗人,追求着像波吕许谟尼亚诗歌之神,以诗化神。在这个吟游诗人少有,且他们大多具有强大武力的世界。维尔戈准备去神圣帝国参加诗人正式认证的考试,而他的命运却在中途被下诅咒和一个女精灵永远联系在了一起?于是吟游诗人和女精灵的旅行生活就此开始……
  • 九圣尊师

    九圣尊师

    “龙腾四海从云,虎啸丛林踏风。跟狼走遍天下吃肉,跟狗走遍天下吃屎。我小师祖那可是这六御城中的太子爷,不仅人长的帅,那实力也是顶呱呱的。天下多少名门望族的人希望我小师祖指点迷津,可是我小师祖都不见,你们说我小师祖牛不牛啊?”六御城的华宝出门在外经常说的就是这了。
  • 恶魔校草的倔丫头

    恶魔校草的倔丫头

    【宠文】一个甜心丫头夏汐月,开学第一天,扑倒慕容澈这个恶魔校草,后来与他签订女仆协议,开始了倒霉的学校生涯,但后来又遇到了其他三位校草,他们性格不一,但却情同手足。这个可怜的丫头呀……
  • 长生月

    长生月

    白玉楼头繁华景,死来万事不得一。懵懂痴儿觅神佛,无知蝼蚁唤天机。意难平处狂心起,妄念生时悔不及。千难万阻长生路,缘木求鱼未可知。