俗话说，“十聋九哑”，“会说的不如会听的”。正是有鉴于此，所以有人提出，所谓口才，并非“口上之才”，口才学应为“口耳之学”。从人类语言活动的规律来看，也是先有“听”后有“说”，没有听知也就没有表达。正是在这个意义上讲，听知是一切言语交流与应变的前提。研究“说”必须从研究“听”开始，“练口”的同时还必须注意“练耳”。因此，基础口才必须十分注意听知训练。
“训练目标”
通过听记、听话联想力、听话概括力、听话理解力、听解“话中话”、听话快速应对、听话组合力等训练，做到：听得准、理解快、记得清，能快速应对。
一、听知的过程和要求
据专家称，在实际生活中，不会听的人大有人在。能平心静气和有目的地倾听对方讲话的人不足10%，这是因为一般的人大都希望引起别人的注意，而不大注意别人。再加上口头交际环境的复杂性（引起听众注意力分散的因素甚多），稍不留意，便会造成偏听、误听、漏听或没有听清、听懂的情况。因此，有效的听知，要从讲究听知的过程和要求做起。
（一）听知过程
完整的听知过程，主要包括听清、听记、听辨、听悟和听评五个环节。1.听清听清主要是指集中注意力听清楚别人说话的内容，包括“观色”和“辨音”两个方面。“观色”就是明白、真切地看清楚来自说话人体态方面的内容或特征。“辨音”是指对来自说话人的有声语言的音节、语调听得真切、明白。听清，是听知活动中一系列环节得以展开的前提和基础。
2.听记
听记主要是指记住别人说话的内容，包括话语的观点、头尾、主要事实，重要的停顿和转折的地方、关键词语等。听记，并不是要对说话内容“全文照录”，而是摘要而记。听记的主要手段是心记，当然也可以笔录。听记是听知活动中对话语内容进行领悟和评价的重要环节。
3.听辨
听辨就是分析辨别别人说话的内容，通过说话人的语气、重音、腔调以及眼神、表情、手势，进行细心辨别，弄清它们的来龙去脉及其隐含的意思。这是达到听懂听悟的关键。
4.听悟
听悟也叫听懂，就是完全领悟别人说话的含义，包括明白别人所用各种词语或手段的表层含义和深层含义。听懂听悟，是整个听知活动的根本目的，是听清、听记、听辨的必然结果，但还不是听知活动的最后环节。
5.听评
听评就是对说话人的话语内容、目的动机、风格特点和效果进行审视、品评。听评不仅是达到听懂听悟的一个手段，更重要的，它是听话人对别人的话语作出评析，进行取舍，决定回应的需要。所以完整的听知过程应该包括听评这一环节。
（二）听知的要求
整个听知的过程，并非是一个简单的受动过程。积极而在意的倾听过程，是一个口到、耳到、眼到、手到、心到、脑到的听、记、辨、悟、评、得（决定取舍与作出反应）的过程，是一个感情和注意力高度集中的过程，其中，几乎调动了听知者的全部知识和智慧。因此，正确的听知应该努力体现下列要求：
1.集中注意力听清
口语比较复杂，各种风格的腔调都有，加上说话的人语音未必都规范，有的语速快有的语速慢，有的口音对听者来讲，还可能比较陌生，或听起来让听者感到别扭，难以“入耳”，还有的表情、眼神和手势特别丰富等，所以听知的第一个要求是必须全神贯注，集中注意力听清。据专家估计，许多人养成了不注意倾听的习惯，造成这种习惯的一个客观原因，是说与听的速度，人们平均每分钟表达120～150个词，而作为听者，每分钟则可轻而易举地处理500个词，听和思的速度大约是说话速度的4倍。那么剩下的大部分时间，我们通常就开始心不在焉，而往往也就在这时，我们遗漏了重要的信息。所以集中注意力听清，要处理好听与说的矛盾。一般来说，听者不要简单地按照自己的需要对对方说话的内容作主观的取舍，而是要力求注意对方的全部，以利于从整体上把握信息的含义。
2.抓住关键听懂
在复杂的语言环境中，有的信息真，有的信息假，有的直白明确，有的含义模糊。从交际的社会学和心理学角度来看，人们说话亦非总是那么明白和直率的。表面上，大家都是用大致相同的词汇和语调说话，实际上，各种词汇和语调的细微差别后面，却往往蕴涵着丰富复杂的生活内容，这就是我们常说的“话中有话”、“弦外之音”。因此，听知的一个重要要求，就是要分辨“话中话”，听懂“话中音”。大凡听别人说话，不但要弄懂他讲了什么，怎么讲的，还要弄清他为什么要讲以及为什么要这样讲。细心听辨，不仅用“耳”，而且用“心”。通常的做法是抓关键词，注意说话人的说话重音、语调、修辞方式、情态变化。有时则需要结合具体的语言环境，透过人物的身份、关系和背景，来揣测说话人的动机与立场。抓住关键听辨，就要随时注意把握说话人的话语要点，理解说话人的思路，能够三言两语概括说话人的话语中心。可以这么说，能否抓住关键，听懂是衡量一个人听知水平的最重要的一个方面。
3.品评优劣，辨别正误，力求有“得”
俗话说：“听君一席话，胜读十年书”。哲学家培根说：交谈使人敏捷。这些都是对听知收获的高度概括。规范的听知要求“有得”。一是在全面正确地理解了别人的话语内容以后，要有所取舍，当接受的予以接受，当剔除的予以剔除。要知道，一个积极的语言交际过程，就是一个互通有无，互相学习，取长补短的过程。二是在听懂听悟了别人的说话内容后，要及时作出反应。因为，听辨理解别人话语内容的过程，同时也是一个思考、选择应变技巧的过程。听别人发言的同时，自己的思路也要活跃畅通起来，要能够随时准备投入到与别人的交谈中去，当赞同地点头，当否定地反驳。要达到有得，就要注意听评，细心辨别别人话语的真假是非与正误，认真品味出别人话语水平的高下、优劣与好坏。
二、几种常见的听知技巧
能说会道也许不难，但能说会听却不易。交际语言学家告诉我们，你要是学会了听，你甚至可以从那些最不善于说话的人那里得到好处。怎样锻炼和提高我们的“耳才”呢？有必要认识和掌握几种常见的听知技巧。
（一）诱导的技巧
说话是言者和听者双方的事。因此听者有必要帮助说话者更明白、清楚地表达自己的意思。听者可用应答、三言两语的评论，或者必要的提示诱导说话人。尤其是对那些不善言辞的人，如能及时地进行诱导，边听边帮助对方理清说话的思路，鼓起对方说话的勇气，这样，就有助于说话人消除心理障碍，更有勇气把话讲好。
（二）推断的技巧
推断的技巧包括两方面：一是推断价值，边听边筛选出对自己有价值的信息，舍弃那些自己不感兴趣，与自己关联不大的信息，以减轻听话记忆的负担；二是推断真意，即透过话语表面的含义了解其内在的含义，从一些表面上微不足道的谈话细节、语气、手势、面部表情中，发现对方的立场、目的、主观意图等有价值的信息。从对方谈话时常重复的词、爱使用的词、爱谈论的话题等，推断他的所思、所想、所爱、所恨。
（三）抓要点的技巧
说话人往往把说话的意思，隐含在一段话里。即前面的话，往往是引子，是提示，当中一段话，有时是要点，有时是解说；后面一段话，也许是结论，也许是对主要意见的强调或引申。我们听话时，可以从说话人话语的层次来捕捉要点。再有，说话人在强调某些重点语句时，常故意放慢语速，突然停顿，提高或降低声调，或借助手势等加以提示。这样，我们可以从说话人的语气、手势变化来捕捉要点。
（四）评价的技巧
评价对于听知过程的顺利进行和提高听知能力具有重要的作用。评价可从三方面入手：一是评价说话的内容。如听其提供的信息是否有价值，是否有独到的见解，是否能引起听者的关注等；二是评价说话的方式。如听其思路是否清晰，表意是否明确，语言是否形象生动，态势语是否恰当，是否注意听者的反应等；三是评价说话的效果。如观察听者是否聚精会神，是否能始终保持良好的情绪，是否对说话者进行积极的回应等。
三、听话技能训练
（一）听话技能训练的重要性1.训练内容第一组材料：
1.一位演说家对一群女听众演讲，他的开场白是这样的：“各位女士！我最喜欢对女士们演讲，因为男士们听我的演讲，都是一个耳朵听，另一个耳朵出，简直没有效果！”于是，全场热烈鼓掌。这位先生接下去说：“可是，女士们就大大不同了。你们听我的演讲，乃是两个耳朵听，一个嘴巴出！所以，效果加倍得好！”——女士们听罢，热烈鼓掌。
2.美国好莱坞的一位剧作家写了一个新剧本，特邀一位大明星听他朗读。还没读到一半，大明星竟然睡着了。剧作家很不高兴地说：“我是请你听了以后发表意见的，你怎么睡着了？”大明星无可奈何地说：“睡也是表示一种意见嘛！”
3.有个店铺的掌柜叫学徒去买竹竿，学徒答应了一声就往外跑。他到肉铺买了猪肝，又私下将剩下的钱买了些猪耳朵藏在口袋里，准备留给自己吃。他回到店铺交差时，掌柜大骂道：“我叫你买的是竹竿，你怎么把猪肝买回来了？你的耳朵呢？”吓得学徒赶忙承认：“我……我，耳朵放在口袋里。”弄得掌柜的哭笑不得。
第二组材料：
一些著名人物对听话技能训练有这样一些看法：
高曼士说：“要做一个善于辞令的人，只有一个办法，就是学习听人家说话”、“倾听的重要性不亚于说话，但是了解这一点的人太少了！”
叶圣陶先生说：“接受和发表，表现在口头是听（听人说）和说（自己说）；表现在书面是读和写。在接受方面，听和读同样重要；在发表方面，说和写同样重要。所以，听、说、读、写四项缺一不可，学生都得学好。”
2.训练要求
运用上面提供的两组材料，加上你平时的观察、了解，以《谈谈练好听话技能的重要》为题，向同学做一次3分钟左右的讲说。
（二）听记训练
把听到的话语迅速而准确地“心记”或“手记”下来的技能训练。1.听说故事听别人讲述一个故事，你再把这个故事讲给你的父母或朋友们听。你认为：听一遍以后就能记住吗？复述故事时，你感到困难吗？
2.接力听记比赛
（1）同学们分行坐定以后，把事先写好的纸条分别发给坐在各行第一个位置的同学看，看后把纸条交给主持人。各行第一位同学立即轻声（不让第三者听见）告诉第二位同学（即“咬耳朵”说话），依此传下去，最后一位同学听到后立即跑到黑板前，把听到的那句话写下来。
（2）比一比哪行同学听后转述的话最准确？哪行传得最快？3.听后立即回答你不要看下面的材料，听别人讲述下面的材料后，立即回答指定的问题：
“捡了多少个钱包？”
语文老师拿了一叠作文本走进教室，她说：“同学们，昨天你们写了《记一件好事》的作文。今天，我给大家出一道数学题。”
同学们愣住了：语文老师出数学题？怪事！
语文老师的数学题是这样出的：某班有50名学生，有38人捡到钱包并交给了失主。全校1200名学生，照这样计算，共捡了多少个钱包？全国两亿名学生共捡了多少个钱包？听后，同学们哄堂大笑。
听后请回答：
（1）老师出的算术题是什么？
（2）同学们为什么会哄堂大笑？“这是什么字？”
听后请写出或说出这个字，再把这个字的几种读音拼写出来。我在赴考途中，穿过了一片树木参差的树丛，来到了车站。遇到了出差回来的叔叔。他亲切地对我说：“小芳，准备得差不多了吧？要沉着、冷静，才能少出差错。”我信心百倍地回答：“放心吧！差不多了。”
考场上：
考场上安静极了，只能听见刷刷刷写字的声音。监考老师静静地站在前面，微笑着看着他心爱的学生们。
忽然他发现坐在最后排的张明停下笔，正在抓头发……而他前面的李敏却抬起头看着老师，眼光是那样明显地亮了一下，又赶忙埋头飞快地写起来。那个淘气的王方手忙脚乱地一会儿写上去，一会儿又用橡皮擦掉，擦掉又写，已经反复三次了……赵宁却趴在桌上一动不动，好像是睡着了。赵宁前面的刘群已经答完了，好像正在检查，可是他为什么把卷子举起来了？老师连忙过去用手指在课桌上点了两下。
（三）听话联想训练
边听、边对话语的话题、语义并对其进行联想的技能训练。训练内容：
1.听记歇后语
（1）哑巴吃黄连——
（2）竹篮打水——
（3）骑驴看唱本——
（4）小和尚念经——
（5）热锅上的蚂蚁——
（6）茶壶里煮饺子——
（7）擀面杖吹火——
（8）老鼠尾巴上生疖子——
（9）井底的蛤蟆——
2.联想话语的哲理
（1）“无声的枪声”
在漫长的生活的跑道上，并没有人向我们发射那激动人心的“预备，起跑”的枪声。但在你的四周，处处是无声的“起跑”的信号。
（2）在改革开放的大潮中，在人生的长跑赛中，你是中途退出，还是冲到最后？
（3）半夏小集（选一）鲁迅
A：我们当你是一个可靠的好人，所以几种关于革命的事情，都没有瞒了你。你怎么竟向敌人告密去了？
B：岂有此理？怎么是告密？我说出来，是因为他们问了我呀！A：你不能推说你不知道吗？
B：什么话！我一生没有说过谎，我可不是这种靠不住的人！乡愁余光中小时候乡愁是一枚小小的邮票我在这头母亲在那头长大后乡愁是一张窄窄的船票
我在这头
新娘在那头
后来啊
乡愁是一方矮矮的坟墓
我在外头
母亲在里头
而现在
乡愁是一湾浅浅的海峡
我在这头
大陆在那头
3.联想话语的关联
听后立即写下下列词语的反义词：
（1）按部就班——（6）不落窠臼——（2）不学无术——
（7）尔虞我诈——
（3）孤陋寡闻——
（8）管窥蠡测——
（4）祸国殃民——
（9）家财万贯——
（5）旧调重弹——
（10）破绽百出——
（四）听话概括力训练
在听话过程中迅速、准确、全面地归纳出话语要点的技能训练。1.训练内容听读下列材料，做好边听、边概括出要点的准备：
教师的衣着美
教师是知识和教养的化身，是新一代的塑造者。教师端庄的仪态，优雅的风度，得体的着装，不仅能给学生留下可亲可敬可模仿的美的形象，而且有助于教育和教学的成功。教师的衣着历来受到教育家们的重视，并在自己的教育实践中身体力行。我国近代著名教育家蔡元培先生，每次去学校给师生讲话或上课，必要换上洗得十分清爽的衣服，系好纽扣后，还要对着穿衣镜整一下容。进入教室前，也要习惯地整一整衣装，再从容地走上讲台。
由于教师职业的特殊性，其着装既不能像军人那样整齐划一，也不能像演员那样装饰华丽。教师的着装应该既符合自己的职业要求，又具有相应的审美效果。
教师的衣着式样要得体、素雅大方。在着装上应大众化，不标新立异，不穿奇装异服。教师的服装式样在设计上应注意到教师工作的特点，如袖子要适合抬胳膊，袖根既不要太瘦小，也不宜过于肥大。女教师上衣的前襟装饰不宜过多、过大，要显出自然清新而又雅致大方之美。倘若浓妆艳抹，满身透着珠光宝气，就会显得浅薄俗气。
教师的服饰要整洁干净、色调适中。衣装整洁干净，方能显示教师的精神风貌。现实中，有些教师的着装，虽说赶不上时尚，式样老了点，色调差一些，但由于保持干净平整，穿在身上又适身合体，也能给人一种整洁朴素之美。作为教师，如果不修边幅，衣服肮脏，不仅会使学生厌恶反感，而且也不可能表现出端庄文雅的风度。此外，教师服装的款式、色调应与穿着者的年龄、体型、性格等相协调。教师的着装也应与不同的环境、场合相适宜。平时给学生上课时，着装要端庄、规范。但与学生一起参加劳动或外出郊游时，则不必“西服革履”，宜穿上得体的便装或轻便的运动装，显得活泼、自然。总之，得当的衣饰打扮，能衬托出教师美的仪态和风貌。
2.听后回答
（1）教师注意衣着美，能起什么作用？
（2）教师职业的特殊性对教师着装提出了哪些要求？
（3）教师怎样着装才能和自己的年龄、体型、性格相协调？（五）听话理解力训练对听到的话语快速、准确地理解内在含义的能力训练。1.训练内容听读下述五段话：
（1）为人立传，我希望多写些真人、凡人，少写些假人、仙人。特别是不要把这个人写得连他自己都不敢相认，那可就太滑稽了！
（2）每块木头都是座佛，只要有人去掉多余的部分；每个人都是完善的，只是要自己除掉缺点和瑕疵。
（3）世界上若没有了女人。真不知道这世界要变成什么样子……我所能想象的是：世界上若没有了女人，这世界至少要失去十分之五的“真”，十分之六的“善”，十分之七的“美”。
（4）只要有虚荣心在，奉承话就永远不会消失。
（5）尽管一生中有无数不幸和遗憾，但生活毕竟是美好的。要乐观、热爱、全心全意地做每一件事，并且用歌声来表达这份对人生的狂热。
2.听后回答
世间最美的坟墓
——记1928年的一次俄国旅行
[奥地利]斯·茨威格
我在俄国所见到的景物再没有比托尔斯泰墓更宏伟、更感人的了。这将被后代怀着敬畏之情朝拜的尊严圣地，远离尘嚣，孤零零地躺在林荫里。顺着一条羊肠小路信步走去，穿过林间空地和灌木丛，便到了墓冢前。这只是一个长方形的土堆而已。无人守护，无人管理，只有几株大树荫庇。他的外孙女跟我讲，这些高大挺拔、在初秋的风中微微摇动的树木是托尔斯泰亲手栽种的。小的时候，他的哥哥尼古莱和他听保姆或村妇讲过一个古老传说，提到亲手种树的地方会变成幸福的所在。于是他们俩就在自己庄园的某块地上栽了几株树苗，这个儿童游戏不久也就忘了。托尔斯泰晚年才想起这桩儿时往事和关于幸福的奇妙许诺，饱经忧患的老人突然从中获得了一个新的、更美好的启示。他当即表示愿意将来埋骨于那些亲手栽种的树木之下。
后来就这样办了，完全按照托尔斯泰的愿望。他的坟墓成了世间最美的，给人印象最深刻的，最感人的坟墓。它只是树木中的一个小小长方形土丘，上面开满鲜花——没有十字架，没有墓碑，没有墓志铭，连托尔斯泰这个名字也没有。这个比谁都感到受自己声名所累的伟人，就像被偶尔发现的流浪汉，不为人知的士兵一般不留姓名地被人埋葬了。谁都可以践踏他最后的安息地，围在四周的稀疏的木栅栏是不关闭的——保护列夫·托尔斯泰得以安息的没有任何别的东西，唯有人们的敬意。而通常，人们却总是怀着好奇，去破坏伟人墓地的宁静。这里，逼人的朴素禁锢任何一种观赏的闲情，并且不容许你大声说话。风儿在俯临这座无名声之墓的树木之间飒飒响着，和暖的阳光在坟头嬉戏。冬天，白雪温柔地覆盖这片幽暗的土地。无论你在夏天和冬天经过这儿，你都想象不到，这个小小的、隆起的长方形包容着当代最伟大的人物当中的一个。然而，恰恰是不留姓名，比所有挖空心思置办的大理石和奢华装饰墓碑更扣人心弦。在今天这个特殊的日子里，成百上千到他的安息地来的人中间没有一个有勇气，哪怕仅仅从这幽暗的土丘上摘下一朵花留作纪念。人们重新感到，这个世界上再也没有比这最后留下的、纪念碑式的朴素更打动人心的了。残废者大教堂大理石穹窿底下拿破仑的墓穴、魏马公侯之墓中歌德的灵寝、西敏司寺里莎士比亚的石棺，看上去都不像树林中的这个只有风儿低吟，甚至全无人语声，庄严肃穆，感人至深的无名墓冢那样能剧烈震撼每一个人内心深藏着的感情。
听完一遍请立即回答问题：
（1）文章的标题是什么？副标题是什么？（2）作者是谁？哪一国人？
（3）提到的坟墓主人是谁？哪国作家？
（4）坟墓的形状是怎样的？什么做成的？
（5）坟墓的地点在哪里？特点是什么？（6）保护墓中人得以安息的唯有什么？
（7）作者将这座坟墓与谁的墓穴、灵寝、石棺相比较？（8）你知道墓中人有什么著名作品传世吗？
（9）你觉得本文的感情基调是什么？
（10）你听完以后联想到了一些什么？
（六）听解“话中话”训练
透过话语表面的意思探寻话语深层含义的技能训练。
“示例”
《红楼梦》第八十三回，写一个老婆子对着自己的外孙女嚷道：“你是什么东西，来这园子里混搅！”黛玉一听，以为是在骂她，大叫：“这里住不得了！”气得“两眼反插上去”。老婆子的话，在她的外孙女和林黛玉听来，所得到的信息完全不同：前者符合话语的原意（老婆子是吆喝她出去）；后者则因黛玉多心，误以为是撵她走，这显然是和她那种寄人篱下的处境、心情分不开。该书第三十回写到薛宝钗听了两出戏转到贾母跟前，发现宝玉和黛玉口角后又和好了，自己还在黛玉面前受到宝玉的奚落，很恼火；便趁黛玉问她听了两出什么戏的机会答道：“我看的是李逵骂了宋江，后来又赔不是。”宝玉接口点出了戏名：“这叫‘负荆请罪。’”宝钗正好借题发挥：“这叫‘负荆请罪’！你们通今博古，才知道‘负荆请罪’，我不知道什么叫‘负荆请罪’。宝黛两人听了这话，早把脸羞红了。这是言者有心指桑骂槐、听者也能听出言外之意的一段对话。可接下去的交际场面就更复杂了。小说这样精彩地写道：凤姐这些方面虽然不通，但只看他三人形影，便知其意，也笑问道：‘你们大热的天，谁还吃生姜呢？’众人不解，便道：‘没有吃生姜的。’凤姐故意用手摸着腮，诧异道：既没人吃生姜，怎么这么辣辣的呢？”宝玉黛玉二人听见这话越发不好意思了。宝钗……只得一笑收住。别人总没解过他们的四人的话来，因此付之一笑。里“吃生姜”的言外之意，作为言者的凤姐是有心的，而听者却只有宝、黛、钗三人听得出，其余的人都不知所云。可见同一言语形式，不同的对象往往会根据自身的体会作出不同理解。
杰克和水手
杰克住在英格兰的一个小镇上。他从来未见过海，非常想去看看，有一天，他有机会来到海边。那儿正笼罩着雾，天气又冷。“啊”，他想：“我不喜欢海。幸好我不是水手，当一名水手太危险。”在海岸上，他遇到一位水手。他们交谈起来。“你怎么会爱海呢？”杰克问，“那儿弥漫着雾，又冷。”
“海不是经常都冷和有雾，有时候是明亮而美丽的。但不管什么天气，我都爱海。”水手说。
“当一名水手危险吗？”杰克问。“当一个人热爱他的工作时，他不会想到什么危险。我们家庭的每一个人都爱海。”水手说。“你的父亲现在何处呢？”杰克问。
“他死在海里。”“你的祖父呢？”“死在大西洋里。”“那你的哥哥呢？他在印度一条河里游泳时，被鳄鱼吞食了。”“既然这样”，杰克说，“如果我是你，我就永远也不到海里去。”
“你愿意告诉我你父亲死在哪里吗？”“啊，他在床上断的气。”杰克说。“你的祖父呢？”“也是死在床上。”“这样说来，如果我是你”，水手说，“我就永远也不到床上去。”
训练二：听后请回答：莎士比亚剧本中的这些台词是在歌颂黄金吗？
“黄金啊，闪烁的宝贵的黄金，有了你，黑的会变白，丑的会变美，错的会变对，老的会变幼，怯弱的会变勇敢！神啊，这是什么？为什么你可以引走他身边的牧师和仆人，抽去莽汉头下的枕头？这黄金的奴才会弥缝宗教，打破宗教，会向奸徒祝福，把癞子变成雅士，使强盗受到册封，受人跪拜，受人颂扬，叫他和元老院议员同席，可以使哀哭绝望的寡妇再嫁，这个被诅咒的东西，这个人类共同的娼妇。”
训练三：听后请你说一说：马克·吐温是在道歉吗？
马克·吐温的第一部长篇小说《镀金时代》，以一定的史实为根据，反映了国内战争后资本主义发展期间的投机暴发行为和政治腐败现象。当记者采访马克·吐温，询问小说中的政客、参议员与国会议员有无联系时，马克·吐温压抑不住他对那些政客的愤懑，竟骂道：“美国国会中有些议员是狗婊子养的。”
这句话在报纸上披露后，国会议员大为恼火，纷纷要求马克·吐温予以澄清或赔礼道歉。马克·吐温无奈，只好在《纽约时报》刊登启事：
日前我在酒会上发言，说有些国会议员是‘狗婊子养的’，事后有人向我兴师问罪，我再三考虑，觉得此言是不妥当的，故特登报声明，把我的话修改如下，幸祈谅解。即：美国国会中有些议员不是狗婊子养的。
训练四：听后请回答名人说的那句话是什么？
某人很自负，写了一篇文章，言语不通，却感觉极好。他去访问一位名人，假意请求指点，实则想自我炫耀。
名人看了说：“名人的文章七窍，如今你已经通了六窍。”他听了大为高兴，到处向人转述自己“已通六窍”。一个朋友忍不住对他说：“人家是说你这人……”他这时才醒悟过来。请你猜猜，他的朋友对他说了一句什么话？你能说出来吗？
训练五：猜猜哪一句话是真话？
莎士比亚的著名剧作《威尼斯商人》中有这样一段情节：富家少女鲍细娅品貌双全，那些公子王孙们纷纷向她求婚。可是，鲍细娅没有选择丈夫的自由，按她先父的遗嘱，要由求婚者猜匣订婚。鲍细娅有金、银、铅三只匣子，每只匣子上刻有一句话，而只有一只匣子里放有鲍细娅的肖像。鲍细娅许下愿：哪个求婚者通过这三句话，猜中她的肖像放在哪只匣子里，就嫁给谁。
A金匣：“肖像不在此匣中。”
B银匣：“肖像在金匣中。”
C铅匣：“肖像不在此匣中。”
请你回答：
哪一句话才是真话？理由是什么？
训练六：从一句话中听出凶手是谁？
在英国女作家阿加莎·克里斯写的侦探小说《尼罗河上的惨案》中，女富翁林内特被杀了。谁是凶手呢？比利时侦探波洛对林内特乘坐的游船上的许多旅客作了调查。他从作案的动机、时间、手段等各方面进行分析，认为除了林内特的丈夫塞特和塞特的仆人杰基之外，差不多个个都有作案的可能。在调查过程中，林内特的女仆路易丝和作家奥特伯恩又先后被惨杀，使得案情更加复杂化。奥特伯恩太太被杀后，波洛突然想起了路易丝在被杀前说过的一句话：“假如我睡不着觉，假如我在甲板上，也许我会看见那个凶手进出我家太太的客舱。”
尽管这句话是用虚拟的口气说出的，波洛却认为这是很重要的一句话。他断定：“如果路易丝没有看见凶手，那么她就不敢也没有必要用虚拟的口气说这句话。”路易丝说出这样的话来，目的很可能是向凶手要挟，而路易丝在说了这句话之后，即遭杀害，也印证了波洛上述判断是正确的。波洛断定：“如果路易丝没有见到凶手，那么，她是不会被杀的。”
顺着这条线索，最后，波洛终于揭露了谋杀林内特的真正凶手。请你回答：大侦探波洛从哪句话中听出凶手是谁呢？
（七）听测“假话”的训练
在和各种人交往过程中，逐步学会听出哪些“假话”、言不由衷的话，能根据话语环境、话语逻辑、说话人流露出来的面目表情等，判断出假话后面的真话。
“示例”
听录音《巧破凶杀案》
一天夜里，某城市发生了一起凶杀案，第二天，公安局扣留了两名嫌疑犯。其中一名50多岁，一名30多岁。
刑侦人员问：“昨天晚上，你们都去过什么地方？”50多岁的人回答说：“我一夜都没出去，第二天8点多钟才起床。我每天都是这时候起床。”
“起床后干什么？”
“我一边刷牙，一边哼歌曲。”“有证人吗？”
“单身汉，没有证人。”
30多岁的人是这样回答的：“我也一夜没出去。晚上7点多钟就睡了。第二天一大早起床后，发现我那只老台钟又停了，就赶紧上发条。这钟常常停，每天要上一次发条。钟什么时候停的？8点半，我记得很清楚。”“有没有证人？”我老婆可以作证。“你老婆几点起床的？”
“她上夜班。”刑侦人员找出了真正的嫌疑犯，继续审讯，案子很快就破了。听后，你能从两个的人话语里，判断出谁是真正的嫌疑犯？
“分析”
（1）很清楚30多岁的人说的是假话。（2）他的话自相矛盾：
①一般人没有晚上7点多钟就睡觉的。
②他不是一大早就起床的。既然老台钟老停，他必然养成起床后看钟的习惯。那么清楚地记得钟是8点半停的，恰好说明他是8点半左右才起床的。
③老婆可以作证，却又上了夜班。所以30多岁的人嫌疑大，需要继续审讯。
训练材料：
仔细听读这篇有意思的小说，注意交谈双方的真话和假话。
神秘的访问（节选）
马克·吐温
我最近在这里“定居”后，首次注意到我的是一位自称为（as·sessor估税员）、在美国InternalRevenueDepartment（国内税收部）工作的先生。我说，我虽然以前没听过他所干的这一行，但仍然十分高兴会见他——他是不是可以请坐呢？他就了座。我不知道该和他谈什么好，然而我意识到，既然自己已经成家立业，有了身价，那么在接待来宾时就必须显得和蔼可亲，就必须善于交谈。于是，由于一时没其他的话可以扯，我就问他可是在我们附近开店的。
他回答是的（我不愿显得一无所知，但是我指望他会提到他出售什么货色）。
我试探着问：“买卖怎么样呀？”他说：“马马虎虎。”
接着我说，我们会上他那儿去的，如果也同样地喜欢他那家店，我们会成为他的主顾的。
他说，我们会上他那儿去的；以后会专门去那儿——还说，只要谁跟他打过一次交道，他从来没见过那个人会抛弃了他，另去找一个干他那一行的。这话听来颇近自诩，然而，除了显出我们每人都具有的那种自然流露的鄙俗而外，这人看上去还是很诚实的。也不知道究竟是怎么一回事，反正我们俩似乎逐渐变得融洽，谈得投机，此后一切都那样很惬人意地、自然而然地发展下去。我们谈呀，谈呀（至少在我这一方面如此）；我们笑呀，笑呀（至少在他那一方面是如此）。然而我始终保持着冷静——我那天生的警惕性，就像工程师所说的那样被提到“最高度”。不管他怎样含糊其辞地答话，我总下定决心要彻底打听清楚他所干的行业——我下定决心要引着他把自己的行业说出来，但同时又不要让他怀疑我的用意何在。我准备施展极其巧妙的诡计，务必引他入彀。我要把自己所做的事全部告诉他，那样他就自然而然地会被我推心置腹的谈话所诱惑，自然而然会对我亲热，甚至会情不自禁，在不曾猜疑到我的意图之前就把他自己的事全部告诉了我。我心里想，我的儿呀，你再没想到，你是在跟一个什么样的老狐狸打交道啊。我说：“瞧，您再也猜不到，这一个冬天和上一个春天我单凭演讲就挣了多少。”“猜不到……我真的猜不到。让我再想一想……让我再想一想。也许，大约二千美元吧？不会的；先生，那不会，我相信您不可能挣那么多。也许，大约是一千七百美元吧？”
“哈哈！我就知道您猜不到嘛。上一个春天和这一个冬天，我演讲的收入是一万四千七百五十美元。您以为这个数目还可以吗？啊呀，这是个惊人数目呀……绝对惊人的数目。我得把它记下了。您是说，甚至这还不是您全部的收入吗？”“全部的收入！咳，我说您哪，此外还有四个月以来我从《每日呐喊》获得的收……大约是……大约是……嗯，是八千美元左右吧，我说，您觉得这个数目怎么样？”“哎呀！怎么样，老实说，真希望我也能过上这样阔气的生活。八千美元！我要给它记下了。啊呀，我的先生！……除此以外，您意思是不是说，还有更多的收入？”“哈！哈！哈！哎呀，您这真所谓是‘只沾了个边儿’。此外还有我的书呢，《老实人在国外》……每本售价三美元五角起到五美元，根据不同的装订而定。您再听我说下去呀。您不要害怕呀。单是过去的四个半月里，不包括以前的销数在内，单是那四个半月里，那部书就卖了九万五千本。九万五千本哪！您倒想想。平均每本就算它四美元吧。总数几乎达到四十万美元，我的朋友。我应当拿到它的半数。”“受苦受难的摩西！让我把这一笔也给记下了。一万四千七百五十……八千……二十万。总数吗，我瞧医院……哎呀，真想不到，总数大约是二十一万三四千美元哪！那真的可能吗？”“可能！如果是算错，那只会是少算了。二十一万四千美元现钞，那就是我今年的收入，如果我知道怎样计算的话。”这时候那位先生站起身来告辞。我心里很不痛快，因为想到我也许不但白白地向一个陌生人公开了自己的收入，而且，由于听到他的惊叹时感到骄傲，还大大地提高了那些数字。可是，那位先生不立即就走，他在最后关头递给我一只大信封，说那里面有他的广告，说我可以在那里面找到一切有关他的业务的细节；说他很欢迎我去光顾——说他有了我这样收入优裕的人做主顾，实在感到骄傲；说他以前常常以为市里也有好几位大财主，可是，等到他们去跟他做交易时，他发现他们所有的那点儿钱只勉强够自己糊口；还说，他确实耐着沉闷等候了这么多年，才能面对面看见这样一位大阔佬，而且能和我交谈，并用手接触了我，终于情不自禁，想要拥抱我——说真的，如果我肯让他拥抱的话，他认为那对他将是一份极大的光荣。这一席话说得我心里乐滋滋的，所以我也就不再推拒，尽让这位心地纯洁的陌生人张开双臂抱住我，还在我后颈窝里洒了几滴起镇静作用的眼泪。然后，他去了。他刚走，我就展开了他的广告。我仔细地研究了四分钟。紧接着我就唤厨子来，说：“扶好了我，我就要晕过去了！让玛丽去翻那烤饼吧。”停了一会儿，我清醒过来，就派人到路拐角的小酒店里去，雇来了一位行家，为期一个星期，要他整夜守护着我，同时骂那个陌生人；白天里，偶尔我咒骂乏了，就由他接替。
听后请回答：
（1）那个估税员对“我”说的那些奉承话，其用意是什么？
（2）作品中的“我”在结尾处，看的是什么广告内容？为什么差点晕过去？
（3）你认为怎样才能听出那些假意的奉承话？你说说要怎么对付这种人？
（八）听话快速应对训练
边听、边思考做出恰当的言语应对的技巧训练。练习一：听讲下述材料，回答海涅说的什么话？
德国大诗人海涅是犹太人，常常遭到无理的攻击。有一次晚会上，一个旅行家对他说：“我发现了一个小岛，这个岛上竟然没有犹太人和驴子！海涅白了他一眼，不动声色地说：……”
练习二：古希腊哲学家梅内德谟怎么对待诡辩者？
一个诡辩论者：“你是否已经停止打你的父亲了？”这个疑问句，一般是不能直接表示判断的，但它隐含着一个判断，就是在问“是”或“否”时，已预设了一个“你过去曾经打过你的父亲”这个肯定判断。所以无论你回答“是”或“否”，都等于承认了问话者事先作的判断。
显然，诡辩论者是想让梅内德谟陷于困境。然而梅内德谟作为一个哲学家是不会轻易落入圈套的。请看他的回答：“……”诡辩论者听了以后，自认失败了。
练习三：邹忌听话并快速应对。
战国时期，齐国人淳于髡很有才学，善为隐语。邹忌鼓琴取相以后，淳于髡心里很不服气，就带着门生来见邹忌。淳于髡大模大样地坐在上位，问邹忌：“做儿子的不离开母亲，做妻子的不离开丈夫，对不对？”邹忌答：“对。我做臣子的，也不敢离开君王。”淳于髡问：“车轱辘是圆的，河水是往下流的，是不是？”邹忌答：“是的，方的不能转悠，河水不能倒流。我不敢不顺民情。”
淳于髡问：“貂皮破了，别拿狗皮去补，对不对？”邹忌答：“对，我绝不敢让小人占据高位。”
淳于髡问：“造车必须算准尺寸，弹琴必得定准高低，对不对？”邹忌问：“对，我一定注意法令，整顿纪律。”淳于髡站起身来，向邹忌行了个礼，告辞了。
听后请回答：邹忌是怎么样听解淳于髡问话中的隐语，并立即做言语应对的？
（九）听话组合力训练
对不同话语内容边听、边进行归类、边组合的技能训练。训练内容有人以《老师，您听我说……》为题，向同学们做过调查。下面是调查人介绍调查的内容，请你边听、边归类，把同学们对老师的意见、要求和希望整理出来，当众做一口头汇报。
老师，您听我说，请不要把自己仅仅当成老师，因为老师与学生是两个不同的名词、两个不同的世界。老师，您听我说，请不要一打铃就来上课，一打铃就离开教室。
别让我们觉得您是课本的伴随物。老师，您听我说，请不要把我们仅仅当做记分册上的几个号码、教书机器上的几个零件。老师，您听我说，不要总是说：“要尊敬师长，看到老师要问好”，而真正的好老师在他生日之际会收到贺卡。
老师，您听我说，在您穿牛仔裤时，就别穿高跟鞋，否则这样看上去很别扭。
老师，您听我说，不要把学生认为是自己的孩子，因为那样会使您失去理智而感情用事。
老师，您听我说，您是个普通人，不要犯了错误后竭力掩盖，那只会导致更大的笑话。
老师，您听我说，经常给我一点帮助，不要让您的要求超过我的能力。老师，您听我说，不要期待我最喜欢您的课，至少对我，别的课可能更有趣。
老师，您听我说，不要勉强我把求学当做人生最大乐趣，至少对我来说考大学不一定是乐趣。
老师，您听我说，我若有成绩也不要把我当做别人的榜样，因为那样会使我孤独。
老师，您听我说，不久之前您也是学生，您是否有时也会忘记带东西？在班上您是否样样第一？
老师，您听我说，不要在同学取笑某人时，随之发笑，因为您的笑更具杀伤力。
老师，您听我说，您提问时最好因人而异，不要太难，搞得我们太紧张。
老师，您听我说，不要老是将我们按分数来划分等级，而忽略我们分数背后的努力。
老师，您听我说，不要因为我们的考试成绩不太好而大发雷霆，要知道我们此时最脆弱。
老师，您听我说，不要一提问就把期待的目光投向您的“高徒”，大伙的热情会因此而熄灭。
老师，您听我说，听了这些话千万别发火，谁让我们这些不懂事的学生，被您一“诱惑”就吐出了真言？
