本书形成的过程中,心中一直觉得尚有缺憾,初稿向出版社送审以后,这种感觉更加强烈。因为生活中一件常使我感慨不已的事辄在我的眼前浮现,挥之不去。过去由于我有时急躁,极端,还打孩子,妻子劝我不听,求助于我的同学、朋友,但是,他们都说对我太了解了,不可能。即使我承认是真的,他们也还以为我是故意迁就妻子。真是让人哭笑不得。这种误会,发生在家庭熟人之间,影响较小,也容易消除,但是,如果成书影响读者发生这样的误会,则后果不堪设想。由于本书内容,虽不是自传,但是,是以我自己亲身经历的素材所成,基本上都是正面内容。这样,读了以后,往往难免给读者造成本书作者超乎常人的印象。其实,事实并非如此。只是书中没有把本人差错失误的另一面反映出来而已。没有反映的原因在于,作者本人最严重的差错失误不是发生在酒店工作期间,如果写入其中,则与本书的酒店管理主题不符。这便形成一个矛盾,一直不知如何是好。有一天,关于一些照片如何在书中使用的问题向刘兆英老师请教,刘老师建议可在后面增加一段文字,介绍一下自己的经历和生活。我一下子茅塞顿开。连续晚上加班,增写了这些内容,意在把书中思想感悟的根儿刨出来,把一个充满矛盾,充满差错失误的活生生的人亮给大家。让读者知道,书中的思想感悟都是直接间接地由那些差错失误,甚至不可饶恕的罪过感受所孕育。这部分内容的量不大,但是写的过程却非常沉重,很多时候,写着写着,潸然泪下,甚至不得不停下笔来,听任情绪的宣泄,然后再写,再宣泄,再写。
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