酒店管理当中，经常会遇到“面子”问题。对下级、对同级、对领导都要给“面子”，对客人更要给“面子”，而自己，也会要“面子”。
给面子是为了表示尊重。给领导和同事“面子”是对领导和同事的尊重，便于更好相处。给客人“面子”是对客人的尊重，为了便于客人更愿回头。而自己要“面子”，是做得对的时候需要得到必要肯定，或是做得不对的时候为了避免尴尬。因此，处理好面子问题是酒店管理当中的一个重要问题。以上三种“面子”问题，关键是处理好自己的“面子”问题。因为，只要涉及自己的“面子”问题，也一定会涉及别人的“面子”问题。解决好了自己的面子问题，也就处理好了别人的面子问题。而所谓处理好自己的“面子”问题，实质就是在不伤别人的“面子”的前提下，尽量保住自己的“面子”。但这两者之间本就存在矛盾。给别人面子，就往往意味着伤自己面子，保自己面子，又往往意味着要伤别人面子。这该如何是好呢？有没有两全的办法呢？以下几点也许能起到一些参考作用。
在非原则问题上，“不计较”就是给“面子”；在原则问题上，“入情入理”的坚持就是给“面子”。
“面子”是争来的，也是让来的。
小“面子”可以争来，大“面子”多得让来。
争来的“面子”对方不一定心服；让来的“面子”对方多是“心服”。
让出小“面子”；得到大“面子”。
水平高的人知错认错体现更高的水平，得到更大的“面子”。犯错狡辩，背着牛头不认赃，最没“面子”。
能让别人有面子的人，自己往往也有面子；让别人没面子的人，自己往往也没面子。
无求而助，遇求不助，均有悖常理。一为极好、一为极差，均难被理解。大凡还是有求而应的好。
