一个人的能力是有限的，无论你是为了生存还是发展，甚至享受，都要在与他人的沟通中才能达到目的。而沟通的关键就在于说服，说服他人认同你、帮助你。但是每个人都有不同的个性，所以，你若想说服他人，就要练就说服的本领。
巧言说得人心服口服
1.要想说服人就必须使他们心服，而不是口头上的服从。
2.说服好比打仗，对方就是你要征服的对象，你要想尽一切办法使他投降。
3.说服要循序渐进，以理服人。
真正有效的说服不在于你认为自己是如何的正确，而在于对方是否明白、是否关心你所说的话。作为一个好的说服者，要想说服人就必须注意这一点，要使他们心服，而不是口头上的服从。
你常和与你意见相反的人谈话吗？在家中，或是办公室，总是设法使人赞同你的意见吗？你的方法要不要改善？一个辩论家，如果和听众争辩起来，不仅不会改变听众的心情，反而会使他们更加倔犟起来。这是显而易见的事！无论双方的意见发生怎样严重的冲突，说话的人多少都可以找出一些相同点来互相讨论。
任何人都喜欢坚持相信自己已经相信的事物，而不希望别人来加以反对。凡是有人对我们表示反对的时候，我们一定要找寻许多的方法，许多的理由来辩论保护。所以，你在说话的时候，如果一开始就说：“我要证明这个”，“我要证明那个”，绝非是聪明的办法。因为你的听众，一定认为你好像在对他们作近于挑战的训话了，这显然就和你站在敌对的立场了。假使你一开始就着重讲些和你的听众意见相同的事情，然后再提出听众所乐于解答的问题，那就便利多了。你可以做得好像在和听众共同探讨问题的答案，然后再把你观察得十分透彻的事实提出来，使听众在不知不觉中接受你的结论，并相信你所说的话。
李自成揭杆起义直取京城。面对陈圆圆，李自成寻思着：当年吴三桂就是为了争夺陈圆圆而闹得满城风雨，这种“祸水”千万留不得。于是下令将陈圆圆拉出去勒死。
不待卫士们动手，陈圆圆自己站了起来看了李自成一眼，冷笑一声转身就走。
李自成大喝道：“回来！你冷笑什么？”
陈圆圆又跪下，说：“小女子早闻大王威名，以为是位纵横天下、叱咤风云的大英雄，想不到……”
“想不到什么？”
“想不到大王却畏惧一个弱女子！”
“孤王怎么会畏你？”
“大王，小女子也出身良家，后坠入烟花之地，饱尝风尘之苦，实属身不由己。初被皇帝霸占，后被吴总兵夺去，大王手下刘将爷又围府将小女子抢来，皆非小女子本意。请问大王，小女子自身有何罪过？大王仗剑起义，不是要解民于危难、救天下之无辜吗？小女子乃无辜之人，大王却要赐死，不是畏惧小女子又作何解释呢？”
李自成被问住了，无言以对。
陈圆圆接着说：“就是为大王计，大王杀小女子也实为不智。”
“怎么不智？”
“小女子听说大王有撤出京城的打算，不知可有其事？”
“就算孤王有这种打算，那又如何？”
“大王是想平安撤走呢，还是想被追袭而逃呢？”
“当然想平安撤走，又当如何？”
“大王，吴总兵为先锋，兵势甚锐，小女子听说他正向京师进逼。小女子蝼蚁之命，大王杀了我，于大王无丝毫益处；留下小女子，小女子感念大王不杀之德，当尽心竭力使吴总兵滞留京城，不再追袭。大王可保全实力，全师而退，巩固西京，不久又可东山再起。这其中的利害，请大王三思。”
陈圆圆的话触到了李自成的心病，他不由身子前倾，问道：“你果真能使吴三桂滞留京师吗？”
“大王想必知道，吴总兵降而背叛，皆由小女子而起。大王杀了小女子，必然激起他更大的复仇心。大王留下小女子，小女子指天立誓，将千方百计使他滞留京城，不再追袭。小女子如有背信，天杀雷击。”
“好！孤王相信你，留下好了。”
自此，李自成终于收回了杀陈圆圆的命令。在这里，我们不得不佩服陈圆圆的口才，她的话说得让人心服口服，自然水到渠成。
说服好比打仗，对方就是你要征服的对象，你要想尽一切办法使他投降。说服要循序渐进，以理服人。得体的话是打动别人的关键，最好的说服者拥有一个语言的工具箱，里面装满了最具征服力的词汇，他们也知道如何巧妙组合这些词汇，达到说服的目的。
和“言”悦色，直述利害
1.劝人是一种艺术。既不伤和气，又能让对方接受意见，是一种本领。
2.以理服人，胜于争辩。
3.三寸之舌，强于百万之师。
有这样一个故事：
钟无盐，本名钟离春，战国时齐无盐邑（今东平县无盐）之女，齐宣王之王后，中国有名的“四大丑女”之一，也是历史上有记载的著名的中国第一位女政治家。
她的长相奇丑无比，眼睛深陷，鼻孔朝天，大喉头，黑皮肤，头发稀疏，驼背粗脖，长相之丑堪称前无古人后无来者。虽然无盐才识渊博，颇有远识，仅就才学来说堪称巾帼英豪，但她的“尊容”却让人们避而远之，已经三十多岁了，仍旧“待在深闺人未识”。
但这并未影响到无盐，她依旧刻苦学习，遍读群书。她看到齐宣王整天只知道饮酒作乐，沉湎于后宫佳丽之中，非常担心他荒废朝政，很想规劝齐宣王。
这一天，钟离春来到王宫门前，对守门的卫士说道：“请向大王禀报一声，就说齐国嫁不出去的丑女无盐前来求见，愿意给大王做个嫔妃。”
齐宣王闻报，心中不觉好笑，愿给自己做嫔妃的必然会有几分姿色，不然怎敢如此狂妄？可是，她居然声称自己是“嫁不出去的丑女”，有意思。想到这里，齐宣王下令：“传她进宫！”
于是，钟离春来到大殿。文武大臣见了她的丑相，无不掩面而乐。心中纳闷：如此奇丑无比的人也敢自愿给大王作嫔妃，这不是取笑大王吗？
触怒大王是要杀头的。众人不禁都为无盐捏了一把汗。
齐宣王见到这个钟离春，也哭笑不得。好在那天心情不错，便问无盐：“我的宫中已经不缺嫔妃了，你想到我宫中，那你一定有特殊的能耐了？”
无盐直率地回答：“那倒没有，只是会点隐语之术。”
不等齐王问话，无盐便举目咧齿，手挥四下，拍着膝盖，高声喊道：“危险了，危险了！”反复说了四遍。
齐宣王不解地问道：“这是何意？”
无盐解释道：“举目是替大王观察烽火的变化，咧齿是替大王惩罚不听劝谏的人，挥手是替大王赶去阿谀进谗之徒，拍膝是要拆除专供大王娱乐的渐台。”
“那么你的四句‘危险了’，又是何意？”
“今大王统治齐国，西有强秦之患，南有强楚之仇，外面有三国之难，朝廷上又有很多奸臣，而大王您又只爱阿谀奉承之徒。您百年之后，国家社稷就会不稳，这是第一个危险。您大兴土木，高筑渐台，聚集大量金玉珠宝，搞得百姓困穷，怨声载道，这便是第二个危险。贤明者隐居在山林，阿谀奉承者在左右包围着您，奸邪的人立于朝堂，想规劝您的人见不到您，这是第三个危险。您每天夜以继日地酒宴玩乐，只图眼前享乐，外不修诸侯之礼，内不关心治理国家，这是第四个危险。所以，我才说‘危险了，危险了！’”
齐宣王感到眼前的这位丑女实在不简单，讲的都是治国安邦的大道理，指斥朝政得失，句句切中要害。他想到无盐讲的四条“危险”，不由得不寒而栗，长叹一声说：“无盐批评得真是太深刻了，我确实处于危险的境地。”
于是，齐宣王立即按照无盐的劝谏，停渐台，罢女乐，退谄谀，选兵马，招直言。经过一段时间的励精图治，齐国逐渐强大起来。同时，齐宣王觉得无盐是个不可多得的人才，便纳为王后。
从上述故事中，我们可以看出，要想很好地说服别人，语言一定要温和，而且一定要直述其利害。
好口才是一笔巨大的财富
1.一个人的说话能力，可以显示他的力量。
2.一句话说对，不花钱照样办成事。
3.生活中那些成熟老练的交际高手，其法宝往往都不是钱，而是嘴上的功夫。
一般来说，在我们的生活中，当今比较推崇花钱办事的方法，当然这是一种正常的思维，因为如果想要寻求他人的帮助，首先会想到用什么东西来回报别人，这既是一种礼貌的表现，又是一种办事的敲门砖。但是一个真正成熟并懂得办事技巧的人，总是在这一点上寻求与大众的不同，那就是不花钱照样办成事。
1923年5月，柯伦泰被任命为苏联驻挪威全权贸易代表。当时，苏联国内急需大量食品，柯伦泰奉命与挪威商人洽谈购买鲱鱼生意。挪威商人十分清楚苏联的情况，想乘机捞一笔，因此索价昂贵。柯伦泰竭力与其讨价还价，无奈双方距离较大，谈判陷入僵局。柯伦泰心急如焚，怎样才能以较低的价格成交呢？她苦思冥想。
这天，她又与商人会晤，以和解的姿态，主动作出让步。她十分慷慨地说：“好吧，我同意你们提出的价格。如果我的政府不批准这个价格，我愿意用自己的薪水来支付差额。”
挪威商人被她的态度惊呆了。
柯伦泰继续说：“不过，我的工资有限，这笔差额要分期支付，可能要支付一辈子。如果你们同意的话，就这么决定吧！”
挪威商人们从未听过这样的事，也没有见过这样全心全意为国效力的人。他们为她的言语所感动，经过一段时间的考虑后，商人们终于答应降低售价，签订协议。
凭着柯伦泰忠诚的才干，她赢得了苏联人民的信任，第二年被任命为驻挪威全权大使，成为世界上第一个女大使。
一个人的说话能力可以显示他的力量。口才好的人，说出来的话准确得体、巧妙恰当，让人听后如沐春风，而他们往往可以顺利地达到自己的目的。一个人如果具备良好的口才，无论是立身处世，还是交友待人，都一定潇洒自如。美国著名企业家卡斯特·罗伯尔集自己一生的经验提出：商人必须学会有效沟通，才会在商场上取得佳绩。
人际沟通其实是指有意义的互动历程。首先，人际沟通是在一段时间内，有目的地进行的一系列活动。其次，它的重点在于它是具有意义的历程，而这个意义是指沟通行为的内容、意图及其被赋予的重要性。最后，互动是双方在沟通历程中，彼此对沟通当时及沟通之后形成的意义均负有责任。
人际沟通具有心理、社会和决策等功能，和我们生活的层面息息相关。就心理功能而言，人际沟通不仅满足我们和别人互动的人际需求，而且提供给我们可以看清自己的一面镜子。就社会功能而言，我们必须通过和他人的沟通来了解他人，了解社会。就决策功能而言，我们经由沟通获取和决策有关的资讯，因为各种决策是由获得资讯而加以改进的。
社会是一本难懂的大书，一个人想要融入社会、顺应社会，良好的口才起着举足轻重的作用，好的口才是当今社会中赚钱的一种有力武器。好口才是一笔巨大的财富，这种财富不用纳税，却可以不断地升值；这种技能一经获得，就能受用终生。不要说：“别让我说，我不行。”站在众人面前，请在心底鼓起勇气，用你清晰动人的声音表达你的心声。请在心里为自己加油：“我一定行！”这也正是不花钱照样办成事的技巧之一。
人际交往十分复杂，但起决定作用的还是人的心理。生活中那些成熟老练的人际交往高手，其法宝往往都不是钱，而是做人的境界、处世的功夫。他们一方面深谙得人心之法，另一方面谨慎把握与人交往的分寸。
把话说到对方心坎上
1.把话说到人的心坎上，需要很深的功夫。
2.说话时要注意揣摩你的交际对象心里在想什么。
3.别人想听什么，我们就说什么！这是最有效的说话技巧，也是与对方迅速缩短心理距离最简单的策略。
说话人人都会，但要把话说得恰到好处，说到人的心坎上，的确不是一件简单的事情，这需要很深的功夫才行。
一名工厂的劳资干部深有体会，她向大家讲述了自己亲身经历的一件事。
有一次，一位由传达室被精简下车间的女职工闹情绪，说厂长有意整人，还要求厂长立即给她办病休手续，要吃劳保。厂长给她讲道理，她一句也听不进去。这天，她又来找厂长闹，我叫住了她：“大姐，咱姐妹不错，来，到我这儿坐坐，有几句贴心话我想和你唠唠。”
这位女士一落座就如数家珍般将她的“理”抖落一遍。反正一个意思，叫她下车间是厂长有意整她。等她说完了，我说：“大姐啊，你说厂长整你，我看可能是你多心了。厂长初来乍到，和咱无冤无仇，咋会整你呢？这次精简机关下去20多人，你们传达室也下去了3个人，不只你一个。我看厂长绝不是和哪一个人过不去。要说呢，这些年你在传达室工作轻车熟路，乍一下到车间劳动肯定比在传达室要累。可话说回来，累也不是光咱一个。就说新厂长吧，50多岁了，比你还大几岁，不也照样下车间去干活？他图的啥？再说，精简后，传达室过去5个人现在剩下两个人了，两个人干5个人的活儿，肯定也不像以前那么轻松了。你说是不？咱下到车间后，干活虽然累点，可是多干多得，这不比在传达室里拿那几个死钱强吗？”
我边说边观察她的变化，看到她的脸色不那么阴沉了，犯了思忖。我又继续说道：“大姐啊，你一时生气，要吃劳保可是太不合算呀！你今年48岁，再过两年就该退休了。如果你现在吃劳保，那退休后的工资只能拿70％，你不就吃大亏了？你想想，咱辛辛苦苦干了一辈子，就差这么几天就熬不下来了？常言道，‘编筐编篓重在收口。’我看你不如把这个尾续好，给大家留个好念想儿，自己也不吃亏！大姐，你思谋思谋，我说得对不？”
没想到这话还真管事儿，当下她脸上露出了笑模样，她拉住我激动地说：“你算把你傻大姐给说醒了！人在事中迷，就怕没人提。我这最后一步差点迈砸了！我听你的，明天就下车间！”第二天，她真的穿上工作服下了车间。
俗话说，人在事中迷，就需要有人提。说理的人一定要弄清对方在事中迷的原因，针对其症结所在，申明利害，以理攻心。这样就能做到一番话说笑了“苦恼人”，甚至在重大问题上使说理具有一语值千金的价值。
