有一个员工，在与同事们午休闲谈时，顺便说了上司的几句好话：“咱头儿这个人很不错，办事公正，对我的帮助很大，能为这样的人做事，真是一种幸运。”没想到这几句话很快就传到头儿的耳朵里去了，这让上司的心也有些欣慰和感激，而同时，这个员工的形象也上升了。连那些“传播者”在传达时，也顺带对这个员工夸赞了一番：这个人心胸开阔，人格高尚，真不错。
在背后说别人的好话，往往能极大地表现你的“胸怀”和“诚实”，有事半功倍的效用。比如，你夸上司，说他公平，对你的帮助很大，而且从来不抢功。以后，你的上司在“抢功”时，可能会有那么一点点顾忌，也会手下留情。
如果别人了解了你对任何人都一样真诚时，对你的信赖就会日益增加。
在背后说别人的好话，会被人认为是发自内心、不带私人的动机的。其好处除了能给更多的人以榜样的激励作用外，还能使被说者在听到别人“传播”过来的好话后，更感到这种赞扬的真实，从而在荣誉感得到满足的同时，增强了上进心和对说好话者的信任感。
如《红楼梦》中有这么一段：史湘云、薛宝钗劝贾宝玉做官为宦，贾宝玉大为反感，对着史湘云和袭人赞美林黛玉说：“林姑娘从来没有说过这些混账话！要是她说这些混账话，我早和她生分了。”
凑巧这时黛玉来到窗外，无意中听见贾宝玉说自己的好话，“不觉又惊又喜，又悲又叹”。结果宝黛两人互诉肺腑，感情大增。
因为在林黛玉看来，宝玉在湘云、宝钗、自己三人中只赞美自己，而且不知道自己会听到，这种好话就不但是难得的，还是无意的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话，好猜疑、小性子的林黛玉恐怕还会说宝玉打趣她或想讨好她呢。
所以，背后说好处总会让被赞赏者欣喜万分，从而与你建立起真诚的合作关系和友谊。
要学会多在第三者面前赞美他人。人总是喜欢听好听的话，即使明白对方讲的是奉承话，心里还是免不了会沾沾自喜。换句话说，一个人受到别人的赞美，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。
赞美是一种学问，奥妙无穷，但最有效的赞美则是在第三者面前赞美对方。因为，当你直接赞美对方时，对方极可能以为那是应酬话、恭维话，目的只在于安慰自己罢了。若是通过第三者来传达，效果便截然不同了。此时，当事者必然认为那是认真的赞美，毫不虚伪，于是真诚接受，对你感激不尽。如果这个人是你的下属，在深受感动之下，他会更加努力工作，以报答你的“知遇”之恩。
在背后说人好话，容易消除误会，缓解彼此的矛盾。在背后说别人好话，从而能增强对说话者的好感，消除对说话者的不满。如果你与同事发生了一点小误会，不妨在背后说他的好话。
员工甲与他同事乙平时关系不错，却因小事发生误会，很长时间都不说话。彼此都感觉相处很尴尬。虽然大家都想打破这种尴尬，但由于自尊心作崇，谁都不先开口与对方说话。
一天，甲刚好看了一篇关于背后说人好话的文章，于是心生一计。在办公室与同事闲聊时，甲趁乙不在，对别的同事随意说了几句乙的好话：“乙这人真不错，为人比较正直，处事也比较公正，以前对我的帮助挺大，我挺感谢他的。”这几句话很快就传到了乙耳朵里，他心里不由得有些敬佩和歉疚。于是，他找了一个适当的机会，主动向甲打招呼、嘘寒问暖，就这样，两人和好了。
试想一下，如果有人告诉你，某某人在背后说了许多许多你的好话，你会不高兴吗？这种赞美，如果当着你的面说给你听，或许适得其反，让你感到虚假，或者疑心他不是出于真心。为什么间接听来的便觉得特别悦耳动听呢？那是因为你坚信对方在真心地赞美你。
德意志的铁血宰相俾斯麦，为了拉拢一个敌视他的议员，便有计划地在别人面前赞美这位议员，他知道那些人听了之后，肯定会把他的话传给那个议员。后来，俩人成了无话不说的政治盟友。
事实上，在我们的周围，可把这种方法派上用场之处不胜枚举。例如，父母希望孩子用功读书时，如果整天教训孩子，也很难说有多大效果，假如孩子从别人嘴里知道父母对自己的期望和关心，父母在自己身上花的心血，自然会产生极大的动力。
作为领导，当你评价下属的工作时，更可以使用此法。例如让下属的顶头上司说句好话，或故意在下属和朋友面前赞美他，这些方法都能收到相当好的效果。
在台湾作家刘墉的《把话说到心窝里》中有这么一段故事：
作为工人代表，老王决定去找总经理抗议。原因是他们经常加班，但上面连个慰问都没有，年终奖金也很少。
出发之前，老王义愤填膺地对同事说，“我要好好训训那自以为是的总经理。”
到了总经理办公室，老王告诉总经理秘书说，“我是老王。约好的。”
“是的、是的。总经理在等你，不过不巧，有位同事临时有急件送进去，麻烦您稍等一下。”秘书客气地把老王带过会客室，请老王坐，又堆上一脸笑，“你是喝咖啡还是喝茶？”
老王表示他什么都不喝。
“总经理特别交代，如果您喝茶，一定要泡上好的冻顶。”秘书说。
“那就茶吧！”
不一会儿，秘书小姐端进连着托盘的盖碗茶，又送上一碟小点心：“您慢用，总经理马上出来。”
“我是老王。”老王接过茶，抬头盯着秘书小姐，“你没弄错吧！我是工友老王。”
“当然没弄错，你是公司的元老，老同事了，总经理常说你们最辛苦了，一般同仁加班到九点，你们得忙到十点，总经理也感觉心里实在过意不去。”
正说着，总经理已经大跨步地走出来，上前跟老王握手：“听说您有急事？”
“也……也……也，其实也没什么，几位工友同事叫我来看看您……”
不知为什么，老王憋的那一肚子不吐不快的怨气，一下子全不见了。临走，老王还不断对总经理说：“您辛苦、您辛苦，大家都辛苦了，打扰了！”
老王的态度为什么会发生一百八十度的大转弯？其实，答案很简单。总经理背着老王说老王的好话，大大出乎老王的意料。总经理的好话不仅表示了他的真诚与理解，也给了老王足够的面子。而老王既感受到了被领导理解的欣慰，同时虚荣心也一下子得到了满足，自然会对总经理心存感激，先前一肚子的怨气也自然烟消云散。
在背后说人的好话，还有一个经由第三者传送好话的方法。这种方法不仅能使对方愉悦，更具有表现出真实感的优点。假如有一位陌生人对你说：“某某朋友经常对我说，你是位很了不起的人！”相信你感动的心情会油然而生。因为这种赞美比起一个魁梧的男人当面对你说：“先生，我是你的崇拜者。”更让人舒坦，更容易让人相信它的真实性。
一句鼓励、赞赏的话，一个肯定、信任的眼神有着巨大的力量，它给予失意彷徨者走出迷惑找到希望的勇气，给努力奋斗者不息的前进力量，对一个人的心灵乃至人生都有巨大的影响力。
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语一句六月寒。”高情商的人深谙其中的道理，他们在与人相处的时候，懂得及时地对他人做出肯定和赞赏。
根据心理学研究，每个人都有潜在的自卑意识，只不过有的人可以抑制住自己的这种潜在意识，从而表现出自信乐观的人生态度；而有的人自我意识比较弱，克服不了内心潜在的自卑感，所以他们在日常生活和工作中就会表现的缺乏自信、人生态度消极。对于一个缺乏自信的人来说，他人的肯定和赞赏是他力量的源泉。
肯定和赞赏是对他人的一种激励和温暖。也许它并不是妙语奇句，但却是出自真心，在激励之中包含着对别人的欣赏和赞美；或许它并不具备点石成金的神力，但那种潜移默化、润物细无声的力量更是感人。
肯定和赞赏对一个人的影响是巨大的。它是滋润人们心灵的一股甘泉，是温暖失意者心田的一缕暖阳；它能让卑微者的脸上绽出欣喜的笑容，也能让平凡的人眉宇间流溢出自信的光彩。能鼓舞人为实现自己心中理想而努力，能促使人在奋斗路上勇往直前。
卡耐基曾经这样说过：“使一个人发挥最大能力的方法是赞赏和鼓励。”的确，让别人受到赏识、受到肯定，这是催人上进、给人信心的一种极佳方法。心理学研究表明：人在受到赏识的时候工作或学习的效果是最好的。因为人一旦受到了肯定和赞赏，无论对于眼前的学习、工作，还是在日后的长久发展过程中，都会充满勇气和信心。而自信心对一个的影响力又是其他力量都无可取代的，无论是在智力、体力上，还是处世能力上，自信心都起着非常重要的作用，甚至对一个人的一生都有很大的影响。一个缺乏自信的人，往往就会缺少在各种能力发展上的主观积极性。他就需要力量来激励他、鼓舞他，而赞赏和肯定则是最有效的方法。
人的一生中，难免会遭受挫折和失意，都难免会陷入某种人生逆境。这个时候，几乎所有的人都害怕遭到别人的轻视和责难，他们最需要的不是指责和批评，而是赞赏和肯定。平时的赞赏也许只会给人以得意的享受感，而此时的肯定和赞赏则是给予其振作起来、继续努力的希望和力量。所以，不要吝啬你的肯定和赞赏。有了肯定和赞赏，你就会为别人撑起一把心理保护伞。让失意迷惘者在你的肯定和赞赏中得到暂时的慰藉和鼓舞。你对他本人及其成绩的肯定和赞赏会使他自信倍增，会为他提供面对批评和阻力的无限力量。你的肯定和赞赏，会改变失落者对事物的消极看法，让他通过你的肯定和赞赏放大自己的优点和成绩，让他看到自己已获得的成绩，充满信心和勇气地投入到新的生活中。而且，在以后的工作生活中，他也会对自己和自己战胜新挑战的能力坚信不疑。
肯定和赞赏是最有效的动力，它能够迅速作用于人们的身心，让人们忘记失败的打击、失意的彷徨，鼓舞人们去追求新的成功。
肯定和赞赏除了能给予别人力量和信心外，还是优化人际关系，搞好交往合作的法宝。
在与人最初交往的过程中，你的肯定和赞赏是促使你们关系亲密融洽的催化剂，是营造良好合作氛围的重要方法。对你的朋友来说，你的态度就表明了你对他内心的认识和评价，他们会从中判断你是怎样看待他们的。你的肯定和赞赏能向对方证明你欣赏他的才能，乐意与之交往，使他明白你对他的重视和好感。
你的赞赏和肯定往往不仅能够使对方感到愉悦和信任，而且还会使他觉得你们是志同道合的人，认为你是个靠得住的朋友。这样，他在内心也会对你产生好感，和乐意和你交往合作，这样你们的关系就会稳固友好地发展。
得到肯定和赞赏，对每个人来说都是一件具有特殊意义的事。不管是熟悉的人还是不熟悉的人，都不要对他们吝啬你的赞赏。也许你觉得几句赞赏没多大意义，但对于被称赞者却是意义重大的，他们会记在心里许久不忘。不熟悉的会因此觉得你是个热诚，尊敬他的人，所以愿意与你继续交往下去；熟悉的人会因为你的赞赏和肯定而觉得你是理解、支持他的人，你们之间的感情会更进一步加深。因此，不管是对谁都不要吝啬你的赞赏和肯定，这也是给自己营造和睦交往环境，赢得更多朋友的机会。
肯定和赞赏，不仅对接受方起着积极的作用，它同时也会为给予者带去喜悦和回报。你给予别人的肯定和赞赏越多，你得到的信任和朋友也就会越多。
在生活中，想象一下，当你得到别人的肯定和赞赏时，你会有什么感受和想法呢？相信所有人的反应都是一样的，都会感到十分欣喜并真诚地向对方道谢。这是形式上的，重要的是心理上的反应。按心理学分析，人一般情况下都会对赞赏自己、敬佩自己的人感到由衷的喜欢，会在内心对赞赏自己的人产生一种信任感，这也就成为良好交往的保证。
“送人玫瑰，手有余香。”给予他人肯定和赞赏，会使你的心情自然而然地变得更好，更能彰显出你的个人魅力。你会发觉，肯定和赞赏他人会为你带来更多的快乐和收获。
当然，在肯定和赞赏他人的时候，一定要记得是发自内心的、真诚的赞美，不要虚伪地去应付人、吹捧人。这不仅是对别人的不尊重，也是对自己的不负责任。
用真挚的心去感受别人的需要，用真挚的话语去鼓励人。让我们都竭力去赏识他人、肯定他人、帮助他人，在肯定和赏识的天空下，人们之间的相互关爱和帮助会越来越多，社会就会更加和谐，世界也会因此变得更加美丽。
不要与人兵戎相见
没有哪个人能够脱离群体而单独存在，人与人之间需要融洽、和谐，需要互相帮助。个人的力量是有限的，人是需要帮助的。只有与他人合作，才更有力量。
高情商的人懂得如何处理好同事之间的关系，因为他们懂得，同事既是自己的对手，又是自己的朋友。惟有同事之间能够做到充分的合作，才能有面对困难的勇气和战胜困难的力量。因此，他们从不会和自己的同事兵戎相见。
作为同事，大家站在同一个起跑线上，谁能获得升迁，谁能得到好处，关键往往是看一个人的自我表现。显然，这也是一种竞争，而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的能力较量，而是夹杂着个人感情、好恶，以及与上司的关系等诸多因素。那么，一个高情商者又是如何处理好同事之间关系的呢？
1.善于给同事一个台阶
同事与自己，都是普通人。既为普通人，就都会有自己的短处、隐私。而善于护人之短，掩人难言之隐，不仅会得到别人的一份感激之情，也是给自己留后路。
晓梅晚饭后在街上散步，恰巧碰见自己的同事小兰，她一反办公室的端庄姿态，浓妆艳抹，超短裙，露肩衫，并且还挽着一个俊小伙儿的手臂。小兰在看到晓梅后，眼睛顿时没处放了，双手也开始局促地搓起来。这时，晓梅已经从她的眼睛和姿态中洞察到她的不安与不自然，因此稍加寒暄并且以两三句关于天气、商品等题外话结束了话题。第二天在办公室见面时，仿佛已经忘记昨日一般，既没有打量她的身体，更没老话重提。小兰对晓梅的善解人意心存感激。
一次晓梅在送给上司的一个汇报材料中，有个失误，多亏小兰发现，中途截下，让晓梅修正后又呈送上级，避免了被领导训斥的局面。日后，晓梅在工作中时时能体会到小兰的回报。
作为办公室里的年轻女性，更多地是用自己的真正实力在工作中做出成绩，都希望以一个良好的职业形象与风范展示给他人，特别是男同事。小兰已经习惯以规范严整的形象出现在办公室里，却被同事撞见略失风雅的装束，自然不想被办公室其他人知道，以免作为笑料。而晓梅的做法恰恰给了小兰极大的面子，维护了她在其他同事面前的形象。小兰心中自然有数，今天她帮她忙，明天就变成她帮他忙了，这种情形在工作中是很常见的。
2.与人方便，自己方便
