长尾在互联网产业中是非常普遍的现象。腾讯的优势是先聚拢了人气,这些人的不同需要创造了不同的长尾,游戏、电子商务……范围经济的魅力就散发了出来。范围经济是指在同一核心专长导致各项活动的多样化,多项活动共享一种核心专长,从而导致各项活动费用的降低和经济效益的提高。其实它的本质是以低成本配置资源,从而获得竞争优势。信息产业中自然存在着产品关联现象,包括生产过程、影响过程、服务过程等等,因此范围经济是IT产业的一种普遍现象。范围经济在网络产业中大行其道的原因是,同一个公司提供关联的软件、有更相近的用户界面,能提升用户的效率和节省学习使用软件的时间和费用。
用TOM在线CEO王雷雷的话来说,“进入了插根扁担也开花的年代”。“变花样,在经济学上就是增加品种。互联网增加品种,既可以获得较高附加值,又不打价格战。从这个意义上说,马化腾的玩法,道行在经济学上最深。虽然他自己可能不懂经济学。”姜奇平如此说。
腾讯差异化的竞争优势
腾讯差异化优势在2003年以后表现得尤为明显,这种变化源于互联网历史上Web2.0概念的兴起。Web2.0是2003年之后互联网的热门概念之一,不过目前对什么是Web2.0并没有很严格的定义。一般来说Web2.0(也有人称之为互联网2.0)是相对Web1.0的新的一类互联网应用的统称。Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息,Web2.0则更注重用户的交互作用,用户既是网站内容的消费者(浏览者),也是网站内容的制造者。网络时代从WEB1.0向WEB2.0的过渡,开拓了腾讯在互联网国度上“插根扁担都开花”的年代,Web2.0所提倡的去中心化,让每个人都成为一个节点,毫无疑问将令网络产生更大的价值。
WEB1.0和WEB2.0之间的差异
传统WEB1.0时代门户信息是呈单向、中央集权式模式传播,网民在其中只是被动地接受,而并不是作为主体积极参与其中;Web2.0提倡的个性化、互动性、社区化,使用户不但是互联网的使用者,同时还是网络的主动传播者、作者和生产者,用户的主动性与创造性得到了极大发挥与解放。Web2.0的经验是:有效利用消费者的自助服务和算法上的数据管理,以便能够将触角延伸至整个互联网,延伸至各个边缘而不仅仅是中心,延伸至长尾而不仅仅是头部。正如姜奇平先生所说,“腾讯开启了在王府井街道上开店的历史。”
开什么店面,能让熙熙攘攘的人群在这条街上待更长的时间,马化腾的第一个选择是门户——腾讯网。
三大门户花了数千万美元,耗时多年才建立了成熟的门户盈利模式。腾讯用了一年时间紧随其后,第二年就已经在三大门户之列。原因很简单,虚拟的“王府井大街”上,人流太多。而Web2.0时代,用户对于新闻的阅读需求正发生着深刻的变化。CNNIC第17次调查数据显示,休闲娱乐首次取代信息获取成为互联网用户的第一大需求,内容参与、意见交流等互动形式在新闻中的作用日益重要。