在“门户+IM”模式里,王府井大街上行走的人们,即所有QQ的用户都能从迷你门户,以及桌面右下角浮现的即时消息中了解最新的新闻动态;此外,qq.com各个频道的新闻内容也都对QQ所有的用户开放订阅功能,用户只需选择订阅,相应个性化的新闻就将在第一时间出现在用户桌面。腾讯网总经理孙忠怀生动地称其为“新闻直投”。
孙忠怀认为,腾讯网的差异化优势在于个性化、互动性和多元化的新媒体形式。通过QQ的迷你首页和即时消息提供“新闻直投”和“新闻订阅”,开创更加及时、更加个性化的新闻模式;新闻形式上,如全球QQ连线、新闻竞猜栏目等,给广大用户提供参与新闻的良好平台,这也正是qq.com引以为傲的“新闻2.0”。
第二是游戏。“上市之后腾讯手中握有2亿多美元现金,网络游戏市场也将成为我们下一步投资的重点产业。”2004年7月10日,在第八届中国国际软件博览会国产网络游戏发展论坛上,腾讯公司董事长马化腾首次公开表露了腾讯对网络游戏市场的野心。目前,腾讯已经取代联众,成为国内休闲游戏的翘楚。
第三是电子商务。马云投资4.5亿元,耗费2年时间建立的C2C平台被马化腾历时半年,投资千万元级别的拍拍搅乱了收费计划。最初的时候,马化腾的C2C团队大概有100人左右。目前,随着百度C2C产品的问世,腾讯的拍拍和阿里的淘宝等涉足C2C业务的企业,无疑将掀起新一轮的正面争斗。这对于在2007年9月才开始试运营的拍拍网而言,无疑又是一次考验。
即便是面对众多对手,马化腾依然信心满满。在接受《新财经》采访时,马化腾说:“这块业务,我们有很多核心竞争力。首先,腾讯拥有互联网增值服务收费和无线增值服务收费等很多收费模式。其次,网上购物开始走向普通老百姓,我们拥有大量的用户资源。我承认,淘宝对培育网上购物市场起了很大作用,我们也感受到这个业务的实用性和前景。但是,这块业务是免费的,需要烧很多钱。今后的发展主要看谁的综合服务好,这也是一个全业务竞争,腾讯这方面的资源还是比较全面的。”
在业务差异化的优势下,腾讯也就有了抵御风险的优势。用目前一句较为时髦的话来说,马化腾没有将所有的鸡蛋放在一个篮子里。在互联网资深人士谢文看来:三大门户中新浪、搜狐是一类,以广告为主,还有无线增值服务等其他收入,比单一的业务模式好一些。搜狐在2007年度发力游戏,对其利润有些贡献。而网易以游戏为主,现在广告也有比较显著的份额,在此之前,网易也是单一模式。
“腾讯是一个机身两个机翼,一个是网络广告一个是移动,主要的是互联网增值服务,一部分跟游戏有关,但是以休闲的游戏为主,而且别人没有办法跟他们争,在QQ的品牌下形成遍地开花的增值服务。在我心目当中,这是互联网正宗的收入,其他的都是抢传统产业饭碗。或者要看政策吃饭,或者比较边缘,看得到增长上限。腾讯的互联网增值服务不一样,你把互联网停了,这点收入全没了,别人(别的产业)也拿不走。”腾讯的优势在谢文看来很稳定。正因为马化腾没有把所有鸡蛋都放在同一个篮子里,就避免了像TOM在线过于偏向SP业务,却由于受到政策因素的影响而导致退市的命运。