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第29章 纪律,开展事业的必要保障(2)

没有原则的人还往往禁不住他人的诱惑,自己的意志比较薄弱,遇到什么事情,最初还能遵循自己的原则,但经别人三言两语一劝,马上防线就崩溃了。举个日常生活中最简单、最普遍的小例子:拿喝酒来讲,几个朋友坐在一起,常常要推杯换盏,边喝边聊。几杯酒下肚之后,本来规定自己只喝三杯,而且开始时尚能坚持,但守不住多久,在朋友的再三劝说之下,脑袋一热,什么三杯原则,五杯又能怎么样?于是,原则丢在了脑后,放开肚子喝了起来。其结果常常是酩酊大醉,误了其他的事不说,对自己的身体损害也极大。这是多么不合算的事啊!

所以,做什么事情都要有个度,不能过度,否则就是没有原则。没有原则,只会带来不良后果,而不会有什么好的结局。做事没有原则,没有自己的立场、方法,这固然不好,但也不能因循守旧、循规蹈矩。而是要创立自己的规则,要有创新精神,人类从原始人到今天的现代人就是在不断地继承和创新中取得进步的。因此说,创新对于社会的进步有着决定性的作用。历史川流不息,若不能审时度势,而一味恪守旧俗,这本身就是致乱之源。顽固保持旧传统者也难免成为当世的笑柄。当然,既成的事物,即使并不完美,也会因为已被习惯所适应而不断坚持。而新的事物,哪怕再好,也会因为不适应于旧的习惯而受到抑制。对于旧习俗来讲,新事物好像陌生的不速之客,因而很容易引起惊异和猜疑,不易被接受和欢迎。所以这就需要革新者坚持自己的原则,不要轻易改变立场。在坚持原则的基础上,我行我素,“你有千条妙计,我有一定之规”,以此来抑制那些企图诱惑你、改变你的人。

对于那些有志改革的人,最好能以时间为榜样。时间在流逝中不知不觉更新了世上的一切,而表面上又似乎什么都未改变。如果不是这样,新事物来得太快的话,难免会遇到极大的反对力量。由于改革必定会触犯既得利益者,所以,革新者无疑会受到这些人的打击,那么新事物的生存是很困难的。

还是那句话,在坚持自己原则的基础上,在革新中逐渐创立自己新的原则,使自己不断发展、不断完善。做事无原则,是万万要不得的。

4.以权树威,以德立信

我国古代,有立木为信的故事。讲的是战国时期,秦国的商鞅为了壮大秦国准备变法,当时,法令已经准备就绪,但没有公布。他担心百姓不相信自己,就在国都集市的南门外竖起一根三尺高的木头,告示:有谁能把这根木条搬到集市北门,就给他十金。百姓们感到奇怪,没有人敢来搬动。商鞅又出示布告说:“有能搬动的给他五十金。”有个人壮着胆子把木头搬到了集市北门,商鞅立刻命令给他五十金,以表明他说到做到。接着商鞅下令变法,新法很快在全国推行。

所谓威信,实际上是一种号召力和影响力。一般说来,领导者对群众的号召力和影响力可分为权力性和非权力性两个方面。

权力性影响力。这是由领导者所掌握的一定权力所形成的,其特点是带有强迫性。它由几方面因素组成:职位因素。职务越高,权力越大,影响力也就越强。这就是一种职务效应;资历因素。人们一般都有这种观念,领导者应该是比一般人有能力、有水平的,因而就会产生一种服从感。

非权力性影响力。这是由领导者自身的素质和行为所形成的,也称为自然性影响力。构成这种影响力的因素主要有:品格因素。它包括领导者的道德、品行、性格、作风等;才能因素。领导者的才干和能力,是形成威信和号召力、影响力的一个相当重要的因素,“有德无才”者,群众可能会喜欢,但难以敬重和信赖。事业成功的领导者往往会引起人们的敬佩,从而产生信赖。

管理学家哈罗德·孔茨说:“领导的实质就是影响别人。”“领导是一种影响力,或叫做对人们施加影响的艺术过程,从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力。在和下属相处的时候,每个领导都要注意这个问题,那就是控制好“临界距离”。距离这东西说无形却也有形,距离的远近往往是人际关系的重要尺码。距离太远,就会显得生疏,和下属关系比较紧张;距离太近,则会让下属觉得你毫无威严,你也不能很好地控制下属。管理者要想让你的下属听你的指挥,就必须控制好这个“临界距离”,既要下属感受到你的威严,服从你的领导,还要时常听到下属的心声,让他们为你出谋策划。

管理者要想让下属员工服从管理并接受你的管理措施,就必须要有威信。管理者的威信来自于两方面,一是权力所赋予的;二是以自身能力、品质争取的。威信是一个合格领导者的重要基石。那么,如何建立自己在下属员工中的威信呢?

一是思想上的威信远远胜过权力。作为管理者,应该仔细思考以下几个问题:为什么总有一批人为你所设定的目标全力冲刺?为什么有许多人在没有加班费的情况下,仍然愿意辛勤加班?为什么总有一批人为你毫不保留地奉献他所有的才智?为什么所有的人都服从你的管理?答案只有一个:是威信在发挥作用。做一位实权领导者,不如做一位以威信服人的领导者。领导者需要的是令人慑服的威信,而不仅仅是权力。拥有威信与否,正是一个领导者能否成功的关键!

二是要有独特的人格特质。一位经理人曾说过:“在现实世界里,众所皆知的一流经理人,每一位都具有罕见的人格特质”。他们不但能激发员工们的工作意愿,又具有高超的沟通能力。尤其重要的是,他能够带领团队屡创佳绩,拥有骄人的辉煌成就。领导者运用强制力来管理员工也许有效,但不如尽最大的努力来影响和争取员工的心。试想,一个毫无魅力的领导又怎能博得下属的忠诚呢?领导者要想拥有魅力,就必须从自我修炼开始。

三是要重视自己的个性力量。个性是每个人独特的行为风格、思维方式和处世习惯,这是区别于他人的特点之一。每个人都有若干种个性特征。有魅力的领导者都是个性十足的,他们的个性力量在他们的成功中是不可忽视的因素。

四是要有能力引导下属“快快乐乐”地去做他“应该”做的事,甚至是他不“喜欢”做的事。领导者的艺术就是保持“驱使”与“引导”之间的微妙平衡。他通过问题协调、个别督导、建议共识、激励士气、组织运作及气氛营造来产生影响力,使每位员工都能在愉悦的环境中,最佳的心理状态下,倾其所能,贡献一己之长。

五是要处处为员工起到表率作用,用实际行动感召员工。这样,就可以在企业里形成非常好的工作氛围。领导者表率作用和魅力形象能产生一种形象效应,给员工以信心、勇气和力量,吸引他们勇往直前。对领导者而言,能够成为员工的榜样,自然魅力大增。但是要做到这一点,并非易事,要得益于自己平时的人格魅力。为什么有的人一开口就具有无比的影响力?如果你认真观察,就会发现他们都有一个共同的特质,那就是他们的话里带有一股力量。这种力量可以称之为信念,通过这个信念的实现,就会产生影响力,让员工觉得领导者就是那种可以完成并实现信念的人。

5.引导员工进行良性竞争

众所周知,当今时代的竞争日益激烈并逐渐趋向“白热化”。面对汹涌的市场大潮,各企业必须迎难而上,不断激发员工的创造性,完善组织内部机制,培养整体竞争意识,使他们认识到唯有“适者”才能生存,让他们真正成为企业向前发展的推动力。

一个企业要想活得长久,在一定的时候也必须经过这样一个痛苦的过程。在市场竞争日益激烈的今天,企业的发展不可能一帆风顺,遇到些挫折和困难,亦非偶然。那么就让我们记住:在灭顶的边缘同样有着再生的机遇,只要我们能够鼓起勇气,下定决心向前迈进,前方一定会是一片广阔的天地。

每一名管理者都应该明白:无论在什么样的条件下,员工之间是一定会存在竞争的,但竞争分为良性竞争和恶性竞争。管理者的职责就是要遏制员工之间的恶性竞争,并在遇到员工之间进行恶性竞争时,积极引导他们参与到良性竞争中去。

作为一名领导,平日一定要关心员工的心理变化,在公司内部采取揩施,防止恶性竞争,积极引导手下的员工参与到有益的良性竞争中来。一般说来,引导员工进行良性竞争可以通过以下几种技巧:

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