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第17章 哈佛管理课(3)

1.完成这些任务可使我更接近自己的主要目标(年度目标、月目标、周目标、日目标);

2.完成这些任务有助于我为实现组织、部门、工作小组的整体目标作出最大贡献;

3.我在完成这一任务的同时也可以解决其他许多问题;

4.完成这些任务能使我获得短期或长期的最大利益,比如得到公司的认可或赢得公司的股票,等等;

5.这些任务一旦完不成,会产生严重的负面作用:生气、责备、干扰,等等。

根据紧迫性和重要性,我们可以将每天要面对的事情分为四类,即重要且紧迫的事、重要但不紧迫的事、紧迫但不重要的事、不紧迫也不重要的事。

你在平时的工作中,把大部分的时间花在哪类事情上?如果你长期把大量时间花在各种紧迫的事情上,可以想象你每天的忙乱程度,一个又一个问题会像海浪一样向你冲来。你十分被动地一一解决。长此以往,你早晚有一天会被击倒、压垮,老板再也不敢把重要的任务交付给你。只有重要的事才是最需要去做的事。它虽然并不紧急,但决定了我们的工作业绩。

哈佛课堂笔记

只有养成先做最重要的事的习惯,对最具价值的工作投入充分的时间,工作中的重要的事才不会被无限期地拖延。这样,工作对你来说就不会是一场无止境、永远也赢不了的赛跑,而是可以带来丰厚收益的活动。

§§§第二节 慢活人生,活出一个好心情

对“忙”字可以这样理解,没有“心”就“亡”了,也就是说“忙”导致身体出了问题,结果就是“亡”,这个字是很形象的。其实“忙”就意味着压力。这个社会中,大家都处于一种忙的状态:学生在忙学业,青年人在忙找工作,中年人在忙工作、忙家务。也许你会问,在竞争如此激烈的年代,哪儿有资本慢下来啊?其实不然,“慢生活”并非让你放弃自我、无所事事,它与物质的富有程度也没多大关系,“慢生活”中的“慢”更多的是一种健康的心态,一种积极的生活态度。对于我们普通人来说,每一天都是当“慢人”的好时候,只要你运用得当,做个懂生活、有资本的“慢人”绝不是什么难事,更不是什么坏事。

“慢”,生活和工作之间的一个美丽的平衡点;慢生活,一种有条不紊、有张有弛的生活节奏。在现代社会的快节奏生活中“慢”下来,以平和的心态面对生活中的各种压力和诱惑,虽然你会损失金钱,但你却丰富了生命。

有一位牧师在为他人布道时讲过这样一个故事:

上帝交给我一项任务,让我牵着一只蜗牛去散步。虽然蜗牛已经在尽力爬,但半天才能挪动那么一点儿。我催促它,我吓唬它,我责备它,蜗牛用抱歉的眼光看着我,仿佛在说:“我已经尽了全力!”我拉它、扯它,我甚至用脚踢它。蜗牛受了伤,它流着汗,喘着气,往前爬。真奇怪,为什么上帝要我牵一只蜗牛去散步呢?

“上帝啊!为什么?”天上一片安静。

哎!也许上帝去捉蜗牛了!好吧!松手吧!反正上帝不管了,我还管什么?任蜗牛往前爬,我在后面生闷气。待放慢了脚步,静下心来……

咦?忽然闻到了花香,原来这边有个花园。我感到微风吹来,原来夜里的风这么温柔。

还有,我听到鸟声,我听到虫鸣,我看到满天的星斗,多美!

咦?以前怎么没有这些体会?我这才想起来,莫非是我弄错了?原来是上帝叫蜗牛牵我去散步。

生活中,我们每个人在身体疲惫时,尤其是心情郁闷的时候,都渴望休息和放松,把烦恼和不快忘记,以此恢复精力和体力,但是人们却往往感觉没有时间、没有地点、没有适当的场合可以“肆无忌惮”地释放自己。其实,期盼一种心灵的抚慰,给自己的心灵放假,并不是一件复杂难办的事情,只要想方设法,随时随地,哪怕一刻钟的拥有、一小时的得到,都是一种莫大的享受。

在忙碌的现代生活中,只有放慢脚步才能找到生活的美,才能在自己的生活体验中发现新的深度。漫步在幽深的小路上,呼吸着清新的空气,透过林荫,怀着一种悠闲的心情细数阳光洒在地上碎石般的条纹;或者闭上眼睛,感受扑面而来的淡淡花香;或哼一首无名的小曲,默念一首小诗——这些都会让你充分地感受到生活之美。

香港地区一位知名的女作家说过:品味生活,在于抓住生活的空隙。一些不经意间发生的事情,往往会带来许多欢乐。生活的意义正如一杯清茶,越泡越香,越品越醇。谁都能体会到它的清苦,可只有细细品味,才能体会到其中的香醇。

哈佛课堂笔记

在忙碌的生活中,不妨放慢你的脚步,牵着你的蜗牛去散散步,这样你就可以捡拾很多可能在忙碌中错过的美景,重新为自己找回简单、悠闲的心境。

§§§第三节 不要让拖延成为你的一种生活习惯

拖延在人们日常生活中司空见惯,如果你将一天的时间记录下来,就会惊讶地发现,拖延正在不知不觉地消耗着我们的生命。今天得过且过,今天该做的事拖到明天完成,现在该打的电话等到一两个小时后才打,这个月该完成的报表拖到下个月,这个季度该达到的进度要等到下一个季度,等等。凡事都留待明天处理的态度就是拖延,这是一种明日待明日的工作习惯。

有两个极其爱好文学的青年,其中有一个天赋极高,才思敏锐,另外一个则显得平平淡淡。他们都立志要成为一流的作家。

于是,他们约定十年后看看谁的作品更优秀。

天赋高的那位恃才傲物,有人要求他写几首诗,他总是说:“我最近很忙。”有人提醒他最近某地有文学大赛:“你可以一展身手。”他推脱说:“我正在准备素材。”有人劝慰他说:“你应该展示自己的才华了。”他无所谓地说:“我正在等候时机。”有人告诉他:“你不能浪费自己的时间了。”他回答说:“再等等,再等等……”

于是,他终日吃喝玩乐,时间久了,笔力自然拙笨,文思也就减退了,最后竟然到了提笔忘字的地步。

“我本来应该……”

“我本来可以……哎!”

“如果当初……该多好啊!”

而那个天赋一般的青年没有放任时间的流逝,不耻下问,四方拜师,苦心孤诣研究一代又一代成功作家的作品和学术论著,并不断尝试着写自己的作品,不怕拙劣,敢于拿自己的作品向别人请教,虚心接受别人的意见和建议。

十年过去了,他的作品比之当初,简直是判若云泥,受到很多读者的喜爱,也备受同行的推崇,成为著名的作家。

社会学家库尔特·卢因曾经提出一个概念,叫作“力量分析”。在这里面,他描述了两种力量:阻力和动力。他说,有些人一生都踩着刹车前进,比如被拖延、害怕和消极的想法捆住手脚;有的人则是一路踩着油门呼啸前进,比如始终保持积极和自信的心态。这一分析同样适合于工作。如果你希望在职场中生存和发展,你就得把脚从刹车踏板——拖延——上挪开。

每个人都有懒惰的天性,而日清工作的人能够克服这种天性,使自己勤奋起来。“日清”既能造就一个人的成功,也能给企业业绩带来巨大的提升。

1989年3月24日,美国埃克森公司的一艘巨型油轮“瓦尔代兹号”在阿拉斯加州威廉太子湾附近触礁,800多万加仑原油泄出,形成一条宽约1公里、长达8公里的漂油带。这里是美国和加拿大的交界处,以前很少有船只从这里通过。海水湛蓝,沿岸山青林密。

事故发生以后,大批鱼类死亡,岸边沾满油污,礁石上也沾满黑乎乎的油污。当地的生态环境遭到严重破坏,附近海域的水产业遭受很大的损失。环境保护组织对这一突发事件感到伤心,加拿大和美国当地的、地区的和更高一层的政府官员敦促埃克森公司尽快采取有效措施解决这一难题。

然而埃克森公司方面却迟迟拖延、无动于衷,既不彻底调查事故原因,也不采取及时有效的措施清理泄漏的原油,更不向加拿大和美国当地政府道歉,致使事故进一步恶化,污染区域继续扩大。

埃克森公司的恶劣态度激怒了美国、加拿大地方政府、环保组织以及新闻界,他们联合起来发起了一场“反埃克森运动”。各大新闻媒体像发动一场战争似的,对埃克森的拖延和傲慢发起了进攻。

新闻媒介和环境保护组织的尖锐批评,惊动了布什总统。3月18日,布什总统派遣运输部长、环境保护局局长和海岸警卫部队总指挥组成特别工作组,前往阿拉斯加进行调查。

在社会各方面的谴责声中,埃克森公司被迫用重金请工人使用高压水龙、蒸气冲洗海滩。

海滩的清理工作进展缓慢,仅此一项埃克森公司就支付了几百万美元。加上其他的索赔、罚款,埃克森公司的损失高达几亿美元。更为严重的是,埃克森公司的石油财阀首领形象受到严重破坏,西欧和美国的一些老客户纷纷抵制其产品,转而购买皇家壳牌产品。埃克森公司在人们心目中一下子变成了破坏环境、傲慢无礼的公司。

正是“拖延”让埃克森公司形象大毁,损失巨大。由此可见,拖延并不能使问题消失也不能使解决问题变得容易起来,而只会使问题深化,给工作造成严重的危害。我们没解决的问题,会由小变大、由简单变复杂,像滚雪球那样越滚越大,解决起来也越来越难,由此拖延的后果可想而知。

更严重的是,拖延会侵蚀人的意志和心灵,消耗人的能量,阻碍人的潜能的发挥。处于拖延状态的人,常常陷于一种恶性循环之中,这种恶性循环就是:拖延——低效能+情绪困扰——拖延。为此,他们常常苦恼、自责、悔恨,但又无力自拔,结果一事无成。由此可见,我们必须克服“拖延”这一恶习。

哈佛课堂笔记

商场就是战场,工作就如同战斗。要想在商场上立于不败之地,就必须拥有一支高效能的战斗团队。任何一个经营者都知道,对那些做事拖延的人,是不可能给予太高的期望的。

§§§第四节 学会“见缝插针”,时间是挤出来的

时间是一个很神奇的东西,它有时过得慢一些,有时过得快一些,有时它停了下来,停滞不前了;有的时候,你能特别敏锐地感觉到时间的步伐,这时它飞驰而去,快得只来得及让人惊呼一声;而有时,时间却踯躅不前,慢得像粘住了一样,几分钟的时间拉成一条望不到头的线。所以说,时间是有弹性的。那么,我们就应该利用时间的这种特性,通过不断充实时间的容量,来充实自己生命的容量。

时间还有不可逆转的特点。时光的流逝如天上之水,奔流到海不复回,无人能力挽狂澜,令时光回转。所以才有了孔子曾立川上,发出无限的感慨:“逝者如斯夫,不舍昼夜。”这正是时间从不等人的真实写照。所以,我们要懂得珍惜时间,还要学会利用时间,为自己赢得更多的时间、更多的机会。

如果我们总觉得时间不够怎么办?鲁迅先生说:“时间就像海绵里的水,只要愿挤,总还是有的。”作家沈从文也曾精辟地说:“挤,工作要挤才紧张,时间要挤才充裕。”他还说:“不挤才是不正常的,挤才是正常的,应该欢迎挤,要知道,挤是使人进步的一个重要因素。一个人一生多少是要对人民有点贡献的,这都是靠挤时间创造出来的。一个人如果常年松松垮垮,他将一事无成,虚度年华,浪费了生命。可见,挤对人没有坏处。”

还有,英国文学史上的著名女作家艾米莉·勃朗特在年轻的时候,除了写作小说,还要承担全家繁重的家务劳动,例如烤面包、做菜、洗衣服等。她在厨房劳动的时候,每次都随身携带铅笔和纸张,一有空隙,就立刻把脑子里涌现出来的思想写下来,然后再继续做饭。总之,类似的例子不胜枚举。

作为文学家、思想家和革命家的鲁迅先生,每一天几乎都是在挤时间中度过的。他12岁在绍兴城读私塾的时候,父亲正患着重病,两个弟弟年纪尚幼,鲁迅不仅经常上当铺,跑药店,还得帮助母亲做家务。为避免影响学业,他必须作好精确的时间安排,为此,他每天都在挤时间学习。

鲁迅读书的兴趣十分广泛,又喜欢写作,对于民间艺术,特别是传说、绘画,也深为爱好。正因为他广泛涉猎,多方面学习,所以时间对他来说,实在是非常重要而紧迫。他一生多病,工作条件和生活环境都不好,但他每天都要工作到深夜才肯罢休。

在鲁迅的眼中,时间就如同生命。“美国人说,时间就是金钱。但我想:时间就是性命。倘若无端地空耗别人的时间,其实是无异于谋财害命的。”因此,鲁迅最讨厌那些东家跑、西家坐的人,在他忙于工作的时候,如果有人来找他聊天或闲扯,即使是很要好的朋友,他也会毫不客气地对人家说:“唉,你又来了,就没有别的事好做吗?”

鲁迅先生是善于“挤”时间的代表,正是由于他如此珍惜时间,才会不愿浪费每一分每一秒在无用的事情上,才会挤出很多时间来做真正有意义的事情。

如果我们不珍惜时间,时间就犹如朱自清所说的:“洗手的时候,日子从水盆里过去;吃饭的时候,日子从饭碗里过去;默默时,便从凝然的双眼前过去。我觉察它去得匆匆了,伸出手遮挽时,它又从遮挽着的手边过去;天黑时,我躺在床上,它便伶伶俐俐地从我身上跨过,从我的脚边飞去了。当我睁开眼和太阳再见,这算又溜走了一日。我掩面叹息,但是新来的日子的影儿又开始在叹息里闪过……”

我国伟大领袖毛主席说:“一万年太久,只争朝夕。”想要成就一番事业,我们就要学会“挤”时间,培养珍惜时间的好习惯。

哈佛课堂笔记

汇涓涓细流方成浩瀚大海,积点滴时间而成大业。事物的发展变化,总是由量变到质变的。“点滴”的时间看起来很不显眼,但这些零零碎碎的时间积累起来却大有用处。

§§§第四堂 拆掉禁锢创新思维的围墙

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