客人听后十分惊讶，没想到她会记住自己的名字，他露出欣喜的神色，因为他只在半年前到这里住过一次。这位客人因此而感受到了莫大的尊重，进而对那位服务小姐，甚至她服务的旅馆产生了好感。
由此可见，记住对方的名字是极为重要的。这既表现出了你对对方的重视，同时，也让对方感到你的亲切，如此一来，对你的好感也就油然而生。抓住了对方的这一心理特征，你也就轻松地赢得了交际的第一回合了。
吉姆·佛雷10岁那年，父亲就意外丧生，留下他和母亲及另外两个弟弟。由于家境贫寒，他不得不很早就辍学，到砖厂打工赚钱贴补家用。他虽然学历有限，却凭着爱尔兰人特有的热情和坦率，处处受人欢迎，进而转入政坛。最叫人佩服的是他还有一种非凡的记人本领，任何认识过的人，他都能牢牢记着对方的全名，而且只字不差。
他连高中都没读过，但在他46岁那年就已有四所大学颁给他荣誉学位，并且高居民主党要职，最后还担任邮政部长之职。
有一次有记者问起他成功之秘诀。他说：“辛勤工作，就这么简单。”记者有些疑惑，说道：“你别开玩笑了！”
他反问道：“那你认为我成功的原因是什么？”
记者说：“听说你可以一字不差地叫出1万个朋友的名字。”
“不。你错了！”他立即回答道：“我能叫得出名字的人，少说也有5万人。”
这就是吉姆·佛雷的过人之处。每当他刚认识一个人时，他定会先弄清他的全名，他的家庭状况，他所从事的工作。以及他的政治立场，然后据此先对他建立一个概略的印象。当他下一次再见到这个人时，不管隔了多少年，他一定仍能迎上前去在他肩上拍拍，嘘寒问暖一番，或者问问他的老婆孩子，或是问问他最近的工作情形。有这份本领，也难怪别人会觉得他平易近人，和善可亲。
姓名，是世界上最美妙的字眼，每个人都十分看重自己的姓名。记住别人姓名，并真诚地叫响别人的姓名，它意味着我们对别人的接纳，对别人的尊重，对别人的诚心，对别人的关注。
古人云：不知礼，无以立也；不知言，无以知人也。记住别人的名字，不仅传递了你对别人的尊重，满足了人类基本的心理需求，拉近了人与人之间的距离，产生其他礼节所达不到的效果，也体现了一个人的知识、涵养和魅力所在。
一位德高望重的教授，当有人问他深受学生爱戴的原因时，他说：记住每个学生的名字。
多年以前，有一次，教授在一家饭馆吃饭，忽然听到有人喊他老师，一抬头他发现是他们学院几年前毕业的一个学生和他的女友，看情形是刚交上不久的朋友。碰巧，教授记得这个学生，但当时忘了他的名字，只记得他姓季，就随口叫了“小季”。可等他刚叫出口，那个学生就惊喜得瞪大了眼睛。说了几句话，教授又想起了他的名字，这一次他的惊喜简直无法形容。那位学生激动地说：“没想到过了这么多年老师还记得我！”
几天后，教授接到那位学生的电话，他在电话里不停地道谢！原来，他的女朋友起初对他不冷不热，但上次在饭馆吃饭时碰到老师，老师叫出了他的名字，女朋友对他的态度竟然改变了，她说老师过了这么多年仍能叫出了他的名字，说明他在大学时一定很不错。
从那件事以后，教授就意识到，一个老师随口叫出一个学生的名字对他来说是多么重要！所以，后来每接一个新班级，教授做的第一件事情就是在最短的时间内叫出班里所有学生的名字！
善于记住别人的姓名是一种礼貌，也是一种感情投资，在人际沟通中会起到意想不到的效果。所以，牢记别人的名字，并正确无误地唤出来，对任何人来说，是一种尊重、友善的表现。否则，万一你不慎忘记而唤错了人家的名字，很可能还会招来一些不愉快的事。
一位心理学家曾说：“在人们的心目中，唯有自己的姓名是最美好、最动听的东西。”人们在日常应酬中，如果一个并不熟悉的人能叫出你的姓名，就会产生一种亲切感和知己感；相反，如果见了几次面，对方还是叫不出你的名字，便会产生一种疏远感、陌生感，增加双方的心理隔阂。许多事实也已经证明，在公关活动中，广记人名有助于公关活动的展开，并助其成功。
推销员希得？李维曾经遇到一个名字是非常难念的顾客。他叫尼古玛斯？帕帕都拉斯，别人因为记不住他的名字，通常都只叫他“尼古”。而李维在拜访他之前，特别用心地反复练习了几遍他的名字。当李维见了这位先生以后，面带微笑地说：“早安，尼古玛斯？帕帕都拉斯先生”。
“尼古”简直是目瞪口呆了。过了几分钟，他都没有答话。最后，他热泪盈眶地说：“李维先生，我在这个小镇生活了三十五年，从来没有一个人人试着用我的真正的名字来这么称呼我。”当然，尼古玛斯？帕帕都拉斯成了李维的顾客。
在与陌生人交往的过程中，如果能够记住别人的名字并轻松地叫出来，就等于巧妙而有效地给予了别人恭维。如果忘记或者叫错了人家的名字，你便把自己放到了十分不利的位置。
美国一位学者曾经说过：“一种既简单但又最重要的获得好感的方法，就是牢记住别人的姓名，并且在下一次见面时喊出他的姓名。”名字作为每个人特有的标识，是非常重要的。对一个人来说，自己的名字是世界上听起来最亲切和最重要的声音。它不但获得友谊、达成交易、得到新的合作伙伴的通行证，而且能立即产生其他理解所达不到的效果。所以去尝试记住别人的名字，不仅是对他们的尊重和表示你对他们的重视，同时也让别人对你产生更好的印象。
世界上天生就能记住别人的名字的人并不多见，大多数人能做到这一点全靠有意培养形成的好习惯。而你一旦养成了这个好习惯，它就能使你在社会活动中占有很多优势。
小名片大学问
名片，是现代人进行交往联络的一种基本工具。当今社会，人际交往频繁，不分行业职位，不分白领蓝领，名片广泛使用。名片是个人身份的证明，自我推介的媒体，能起到结交朋友、增进了解、拓展业务、联络感情的作用。人们在各类场合与他人进行交际应酬时，倘若离开了名片的使用或者不善于使用名片，往往直接有碍于彼此之间的沟通，而且还要有可能导致个人形象因此而受到损害。
刘志刚跟随上司到厦门参加交易会，临行前，他想着给上司提醒一下别忘了带名片，可由于一时忙乱给忘了，再说，出门谈生意必须带名片，这是常识性的问题，在生意场上摸爬滚打了十几年的上司，难道会不知道这个道理？两个人到了广州之后，很快联系到了十几个潜在的客户，上司决定把这些人邀到酒店，大家小聚一下，直到别人将名片递到上司手里的时候，上司才尴尬地发现自己没有带名片，只好拿出刘志刚的名片应付一下，这让参加聚会的客户们感到很惊讶，聚会的气氛也变得不那么和谐了。
回来之后，上司把刘志刚狠狠地批评了一顿，刘志刚感到非常冤枉，几天后，有个陌生的电话打过来，对方告诉刘志刚：他们在厦门见过面，他留下了刘志刚的名片，现在自己公司有个项目，需要刘志刚他们公司的产品，所以联系一下。商场如战场，为了避免上当受骗，刘志刚一边应承着对方，一边打开自己的抽屉，从一把乱七八糟的名片中寻找这个电话号码的来源，可是名片太多太杂了，他找了好久也没翻出来。对方似乎听出了他在翻找名片，语气慢慢变得冷淡起来，跟刘志刚客套了几句，就把电话撂了。就在这时，刘志刚才发现，对方的名片就在桌子角上，一单大生意就这样泡汤了。
由此可见，名片虽小，在与客户沟通过程中的作用却不容忽视。如果不注意名片礼仪，不仅不能使名片起到“自我延伸”的作用，反会妨碍自己与对方的交流。
有人说，名片像一个人的履历表，是最重要的书面介绍材料。它直接承载着个人信息，担负着保持联系的重任。在生意场上，如果你要使名片发挥的作用更充分，就必须掌握相关的礼仪。
2000年4月，北京举行了春季商品交易会，各方厂家云集，企业家们济济一堂。华新公司的徐总经理在交易会上听说衡诚集团的崔董事长也来了，想利用这个机会认识这位素未谋面又久仰大名的商界名人。午餐会上他们终于见面了，徐总彬彬有礼的走上前去，“崔董事长，您好，我是华新公司的总经理，我叫徐刚，这是我的名片。”说着，便从随身带的公文包里拿出名片，递给了对方。崔董事长显然还沉浸在之前的与人谈话中，他顺手接过徐刚的名片，“你好，”草草地看过，放在了一边的桌子上。徐总在一旁等了一会儿，并未见这位崔董有交换名片的意思，便失望地走开了。
