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第41章 团队精神——员工活力之源

任何伟大有效的组织管理形式都会湮灭,只有精神才是不死的光芒。

——美国托马斯·沃森

面对顾客我们全部都是员工,没有主管。

——麦当劳的理念

一只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板长度,而不是最长的那块;一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,同样无法装满水,且会将水漏个精光。

这就是著名的“木桶原理”。一个企业并不仅仅是因为有了雄厚的资金基础、有了高科技含量的技术,或是拥有知识渊博的人才,就具有生命力和发展前景,决定因素应该是如何将这些有利因素有效整合的“桶箍”,其中集中体现在团队精神上。

团队的概念最早在1960年被人提出。当时,IBM为了研发一个360度系统而成立了专门团队。这个团队里的每个人都为集体做出了贡献,提升了团队整体的绩效。在每个成功的企业,团队精神就是整体营销核心竞争力的“灵魂”,是企业克敌制胜的法宝,是有效履行企业营销变革战略新层次、新高度、新视野使命的关键因素,是企业经营战略实施系统能力的充分展示……

“小溪只能泛起破碎的浪花,百川纳海才能激发惊涛骇浪”。个人的发展离不开企业的发展,员工要将个人追求与企业追求紧密结合起来,树立与企业风雨同舟的信念。每个员工将自己融入集体,才能充分发挥个人的作用。正如足球场上任何大牌教练、大牌俱乐部,在注重发挥球星作用的同时,都极力倡导团队精神,并总把团队精神放在首位。因为他们知道,只有树立球员的团队意识,才能更好发挥球星的作用。

长虹集团董事长倪润峰认为,在企业弱小时,需要关羽、张飞这样勇猛善斗的英雄打天下,以谋求强盛之道;对于已具规模的企业来说,再也没有比吸引到一大批优秀人才更值得高兴的事了。而根据企业的发展方向和项目的具体要求,根据人才的年龄、性格和能力结构加以优势互补却不是一件容易的事情。而加强团队精神,就是实现优势互补、激发活力的不二法门!团队精神的核心是协同合作,在企业里每个人的工作都不是绝对独立的,部门与部门之间,员工之间工作相对独立,但又相互渗透,所以分工是相对的,分工是离不开协作的,协作是为了更好地工作。企业这艘巨舰上的每个人岗位不同,但要达到胜利的彼岸就必须团结协作,向着同一个目标摇旗呐喊,勇往直前。

只要企业员工的心往一起想、劲往一块使,这样的企业就会战无不胜,这样的企业就会显示出无穷的魅力。从1975年仅有的包括比尔·盖茨先生在内的三个员工,发展到今天的市值千亿美元的大型跨国公司来说,比尔·盖茨是一个传说,Microsoft(微软)更是一个令人难以置信的神话。

微软拥有IT业的核心技术,但微软的成功并不仅仅是因为拥有的视窗技术。作为盖茨最好的朋友,鲍尔默在1980年进入微软公司,从1998年开始担任总裁,并自2000年1月起兼任CEO一职。比尔·盖茨之所以选择退隐专门研究技术,而将整个公司交给了鲍尔默手中,看中的就是他更具啮合力的管理天才。客观地说,鲍尔默执掌微软日常管理和运营工作的时期,也正是微软有史以来最为强盛的阶段,在互联网、数字娱乐、通信、企业级应用等多个领域,微软正一步步把源于PC的优势四处延伸。由盖茨确立的Windows帝国在极具商业嗅觉的鲍尔默手中,又被带到了一个更加多元化、更加均衡、更加老练,同时也更加充满活力的状态。

今天而言,微软的视窗技术并不是最为优秀的,而且屡受“解体”的威胁,但它却创造了无法动摇的市场地位。这与鲍尔默带给微软的是充满激情、活力的团队精神是分不开的,这才是造就微软事业的关键所在。在微软,你可以感受到“成败皆为团队共有”的良好的人文气氛。在微软任何一个团队中,都有着这样一句名言:没有永远的领导与员工。领导与员工在一起,不仅是一起工作,更是在一起分享成功与失败、快乐与悲伤。开放和随和的气氛,开明的领导,使员工有了更广阔的发展空间,为个人才能潜力的充分发挥提供了更好的机会。

微软的团队成员之间总是互教互学、互相奉献和支持,在遇到困难时更会互相鼓励,及时沟通。依靠团体智慧解决问题的有效途径和团队精神的集中体现都在于微软宽松的交流沟通,主要的沟通方式有E-mail、电话、个别讨论等,而“白板文化”是最典型的。“白板文化”是指在微软的办公室、会议室,甚至休息室都有专门可供书写的白板,以便随时记录某些思想火花或一些建议什么的。这样,有什么问题都可及时沟通,及时解决。在这里,员工得到了充分的尊重,交流也成了一种艺术。

精神的力量是无穷的,优化的理念一旦变成企业的价值观,会改变人们的旧观念、旧规范,形成新的更先进的行为方式,直接成为先进的生产力。共同的价值观和精神理念,是最好、最强的凝聚力,人们会自发形成共同的目标,以和谐默契的团队合作,去争取最佳的团队绩效和企业效益。

在微软这种具有强烈意识的高素质的团结、协作的集体,形成了积极、向上的士气。在这样一个融洽的团队中工作,工作的潜能和激情也能更好地被挖掘出来,使得微软人在面对一切挫折时都勇于抗争,势不可挡。正是在这种团队精神的氛围下,工作成了一种乐趣。微软的员工不仅将所从事的工作当成一种职业来对待,更把它当成一种事业来奉献。员工和公司的前途是紧紧连在一起的。强烈的主人翁意识使得他们对于任何事情都是为公司着想,全力以赴。

一根筷子容易弯,十根筷子折不断……团队就像一个磁场,具备团队精神的企业,会形成向心力、凝聚力和塑造力,将团队成员的潜力完全的爆发了出来。目前,80%以上的美国前500家大公司中,约有一半以上员工为工作团队成员;70%左右的美国中小制造业在生产部门通过团队进行管理。其中,团队的作用不言而喻。

“人心齐、泰山移”,拥有了良好的团队,一切皆有可能!

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