面对认识及判断能力较强的人，切忌以居高临下的态度去训斥和指责，因为这是他们最反感的。应该以诚恳、平和的态度，热情的关怀去帮助和引导他们，言语要饱含深情，诱导其主动改正错误。
（6）幽默式
在工作或生活中，我们需要肯定地表达自己的观点。在受到某种不合理的阻扰或不公正的待遇时，我们应该表明自己的想法，但是运用幽默的力量效果会更好。
著名电影导演希区柯克有一次拍摄一部巨片。这部巨片的女主角是个大明星，而且长得特别漂亮。她对自己的形象可说是“精益求精”，不停地唠叨着让摄影师注意角度问题。她一再地对希区柯克说：“你一定得考虑我的恳求，务必从我最好的一面来拍摄。”
“抱歉，我做不到！”希区柯克大声说。
“为什么？”
“因为我没法拍摄到你最好的一面，你正把它压在椅子上！”
（7）善意式
善意式的批评，是朋友式的善意提醒，是发自内心的关怀，有如春风化甘雨，能滋润犯错者那片干涸的心田。由于这种批评是柔和的，所以很容易被人所接受。
（8）三明治式
三明治式批评，就是厚厚的两层表扬，中间夹着一层薄薄的批评。即表扬--批评--再表扬。这种批评方式，被批评者容易接受，效果较好。因为在人们的认知里批评是一种否定，表扬是一种肯定。三明治式批评，用了两个肯定，一个否定。肯定的多，否定少。使被批评者心理容易平衡。实际上，批评并不是否定，而是对一个人的帮助与改进。这里只不过是利用了这种不正确的心理反应罢了。
（9）比喻式
不直接批评犯错误者，而是采取打比方的方式，让他自我对照，认识到自己的错误。这种方法可以消除犯错者的疑虑和恐惧，自然地接受批评并加以改正。
（10）迂回式
心理学家威廉·詹姆士说：“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定”。所以我们应创造一个和谐的交谈氛围，让他感受到你并没有因他犯错而另眼相看，再对其进行批评，就会显得合情合理。从而促使他产生自省，产生改正错误的愿望。
（11）间接式
当妻子买了一件衣服征求丈夫的意见，丈夫觉得这件衣服的颜色太鲜艳了，妻子穿起来不太合适，如果直接批评就会说：“一把年纪了还穿这么鲜艳的衣服，岂不成老妖婆了？”当然收到的效果则是伤害了妻子的自尊心。但是如果间接地指出否定的意见，比如说：“不错，颜色可真鲜艳，如果女儿穿得话会更好看，这个颜色很适合她。”
（12）建议式
用建议，而不用命令，不但能维持对方的自尊，而且能使他乐于改正错误。“你觉得这样做行吗？”“这个问题这样做好不好？”“还有更好的解决方法，你说是吧？”等等。总之，当我们用建议式的方法提出批评时，不仅表明了自己的态度，同时也找了个合适的理由让对方保有面子。这样一来，对方会愉快地改正错误。
每个人都不愿受批评，受批评毕竟是件令人难堪的事，但只要讲点委婉批评的技巧，每个人也都乐意接受批评。
4.求人办事，妙语开道
在现今社会，求人办事是常事，但很多时候我们并不能得到应允。原因之一是我们两眼一摸黑，既没有门路也没有关系，但这并不能说明什么，因为大多数人都是这样。还有一个重要原因就是有的人在求人办事的过程中不善言谈，语言功夫欠缺，把本来可以抓到的机会和有用的人轻易放掉了。
因此，在求人办事之前，应先把语言练到家，只要运用动听的话语巧妙地突破对方的心理“防线”，那么让对方心甘情愿为你办事的几率就会越大。
某公司老板马先生眼下资金周转不灵，如不及早筹措到位，会直接影响到公司的生意和声誉。他本想向银行贷一笔款，但是，银行却不愿意再多借给他一分钱。
就在这个时候，马老板想到了让一家纺织公司的赵先生帮忙，但此人却是一个非常吝啬、一毛不拔的人，想从他那里借到钱，可不是一件简单的事情。
经过一番思虑，马老板就下定了决心，打电话与赵先生约好了见面的时间和地点。到了约定的那一天，马老板很早就搭车前往，然而，在离约定地点还有一段距离时，他就下车开始全速跑向目的地。
此时刚好是夏天，等到达目的地，马老板当然是满身大汗。赵先生见他如此模样，非常诧异地问：“咦！你怎么搞的？”
“我怕赶不上约定时间，只好跑步赶路！”
“那你怎么不坐计程车呢？”
“我很早就出门了，坐公共汽车来的，不过因为路上发生了车祸，所以耽误了一些时间。我怕时间来不及，只好下车跑来了，所以才会满身大汗呀！”
“像你这种人也会坐公共汽车吗？”
“怎么？您不知道我是个吝啬之人吗？我怎么会坐计程车呢？坐公共汽车既便宜又方便，而且自己没有私车的话，也可以省了请司机的开销。”
“父母赐给我的这双脚最好了，碰到赶时间的时候，只要用它们跑就可以，既不花钱，又可健身，多好呀！我这种吝啬的人哪会像你们大老板一样有自己的私车呢？”
“我也很小气啊！所以，我也没有自家的车子。”赵先生谦逊地说。
“你那叫节俭，我这叫小气，所以才有‘小气鬼’的绰号。”
“但我从来没听说过你是这种人。其实，我才真的被人认为是吝啬鬼！”
“赵先生，人不吝啬的话，是无法创业的，所以，人不能太慷慨。我们做事业的人都是向银行或他人贷款来创业的，当然是应该节俭，千万不能随便地浪费钱啊！”
“我们要尽多地赚钱，好报答投资的人。钱财只会聚集在喜欢它、节俭它的人身上……我经常对下属这样说。”
马老板的这些话使赵先生产生了共鸣，于是他很快便答应了借钱给这个相见恨晚的马老板。
可见，求人办事尽管是一件难事，但如果掌握了一定的技巧和方法，那么难事也会变得容易。因此，为了让你在求人办事时口到事成，特供以下几种语言技巧：
（1）借别人的口说自己的话
倘若向特别要好和熟悉的人求助，可以直截了当、随便一点。但有时求助于关系一般的人、生人或社会地位较高的人时，则常常需要一个“导入”的过程。这个导入过程可长可短，得视情况而定。
（2）以情动人
求人办事，把对他人的请求融入在动情的叙述中，或申述自己的处境，以表明求助对方援助是不得已之举；同时，用话语激发他人的善良本性，以使对方不忍无动于衷、袖手旁观。
（3）先“捧”后求
所谓“捧”，是指在求人时，对所求的人的恰到好处、实事求是的称赞，并不包括那种漫无边际、肉麻的吹捧。求人时说点对方乐意听的话，尤其是顺便就与所求的事有关的方面称赞一下对方，也不失为一种求人的好办法。
（4）用商量的口气
以商量的口气向他人请求援助，不失为一种高明的办法。
（5）适时说出“互利”承诺
求人帮忙时，适时说出愿意给对方以某种回报，或将牢记对方所提供的好处的话，即使不能马上回报对方，也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。配以“互利”的承诺，让对方觉得他的付出值得，同时也会对求助者多一份好感。
此外，求人办事时还要尽量防止自己的话无意间冒犯了对方。所以，在有求于人时应事先对对方有所了解，若无意中冲撞了对方，岂不是前功尽弃？
求人办事的过程就是说服对方的过程，如果你语言的功夫不到家，就很难打动人心，也就很难得到别人的帮助。
5.说话之前先动脑，口不择言惹人厌
祸从口出“”言多必失“”谨于言，慎于行“等俗语、名言，都在告诫我们说话一定要小心谨慎，切不可口无遮拦、口不择言。
《管子·形势解》中有这样一句话：“圣人择可言而后言，择可行而后行。”意思是说：圣贤之人在说话、行事之前总是要经过一番思密、谨慎的思索，而后言可言之言，放弃不可之辞，行当行之行，搁不妥不举。这句话告诫后人身处于世，只有谨言慎行，才是最机智的做法，否则，只会引起诸多的不快。
有这样一个故事：有个人请客，开饭的时间快到点了，还有一大半人没来，他心里很焦急，便自言自语地说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不是不该来？”于是，一部分人悄悄地走了。
主人看到后一着急，便说：“该来的不来，不该走的又走了。”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又走了一些人。
最后，只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴尬的局面，就劝他说：“你说话前应先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地走了。
你看，主人就因为口不择言，以至出现如上那幕连环性的“走客”误会。一般来说，口不择言乱说话的人有两种，一种就是狂妄自大、出言不逊的人；而另一种就是那种心直口快、不顾后果说话的人。后一种人说话往往没有恶意，却在无意中伤害了他人。
门岳是高材生，本科毕业直升硕士，硕士毕业以后本来还有念博士的计划，可是他找到了一份不错的工作，薪水高，一去就是部门主管，于是他成了某大公司一位青年才俊。半年下来，门岳交到总部的工作计划和总结报告条理清楚、思路新颖，总部领导对门岳十分满意。然而，门岳部门的同事和门岳的顶头上司对他颇有微辞--说他说话让人不舒服。
比如一次午餐的时候，门岳和同事一起去吃饭，闲话间说到北京的交通问题，在北京土生土长的门岳顺口发表评论：“北京这几年交通状况恶化，实在是因为外地来的大学生太多。我认为应该好好严格户口制度，差不多的二三流大学的家伙就不要给他们工作机会了。”门岳这边一说，在座几位同事的脸色都变得很难看。原来他们都是从外地到北京来发展的，听到此话心里自然不爽，觉得门岳太过狂妄，再加上工作上的事情门岳要求一向严格，同事都怀疑他成心整治外地人。
其实，门岳有口无心，他自己的女友还是从西安来的呢，而他们的关系也已经到了谈婚论嫁的地步。但他却因忽略了别人的自尊，落得个孤立无援的悲哀处境。
说话时不经过大脑这一关，张口就来，导致无谓的误解，岂不悲哀！所以，在此奉劝那些自认为能说会道的人们：注意话到嘴边留三分，三思而后“说”。
说话有口无心是大忌，奉劝自认为能说会道的人们，话到嘴边留三分，三思而后“说”。
6.幽默要有度，玩笑要得体
游刃有余地展示幽默语言，能使人忍俊不禁、开怀大笑，也令人由衷地折服。幽宛如润滑剂，它能以最自然的方式拉近你和他人的距离，能以最优雅的方式为你化解尴尬，也能以最轻松愉悦的方式带来人际关系的和谐。它会使你行走于世顺畅无阻；会使你的事业如行云流水般舒展地绽放；会给你的人生带来非凡的魅力。
但值得注意的是，做任何事情应掌握一个度。开个得体的玩笑，可以松弛神经、活跃气氛，创造出一个适于交往的轻松愉快的氛围，因而诙谐的人常能受到人们的欢迎与喜爱。但是，玩笑开得不好，则适得其反，伤害感情。因此，为了使玩笑达到预期的“笑”果，我们应注意以下几点：
（1）内容要高雅
笑料的内容取决于玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料，不仅给对方启迪和精神的享受，也是对自己美好形象的有力塑造。钢琴家波奇一次演奏时，发现全场有一半座位空着，他对听众说：“朋友们，我发现这个城市的人们都很有钱，我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”于是这半屋子听众放声大笑。波奇无伤大雅的玩笑话使他反败为胜。
（2）态度要友善
与人为善是开玩笑的一个原则，开玩笑的过程，是感情互相交流传递的过程，如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心厌恶、不满的感情，那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐，表面上你占到上风，但别人会认为你不能尊重他人，从而不愿与你交往。
（3）行为要适度
开玩笑除了可借助语言外，有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。有对小夫妻，感情很好，整天都有开不完的玩笑。一天，丈夫摆弄鸟枪，对准妻子说：“不许动，一动我就打死你！”说着扣动了扳机。结果妻子被意外地打成重伤。可见，开玩笑千万不能过度。
（4）对象要分清
同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。
如果对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微过大也能得到谅解；如果对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，开玩笑就应慎重。对方尽管平时性格开朗，假如恰好碰上不愉快或伤心事，就不能随便与之开玩笑；相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果会出乎意料的好。
此外，还要注意以下几点：
①和长辈、晚辈开玩笑忌轻浮放肆，特别忌讳谈男女情事。几辈同堂时的玩笑要高雅、机智、幽默、解颐助兴、乐在其中。在这种场合，忌谈男女风流韵事。当同辈人开这方面玩笑，自己以长辈或晚辈身份在场时，最好不要插言，只若无其事地旁听就是。
②和非血缘关系的异性单独相处时忌开玩笑（夫妻自然除外），哪怕是开正经的玩笑，也往往会引起对方反感，或者会引起旁人的猜测非议。要注意保持适当的距离。当然，也不能拘谨别扭。
③和残疾人开玩笑，注意避讳。人人都怕别人用自己的短处开玩笑，残疾人尤其如此。俗话说：不要当着和尚骂秃儿，癞子面前不谈灯泡。
④朋友陪客时，忌和朋友开玩笑。人家已有共同的话题，已经形成和谐融洽的气氛，如果你突然介入与朋友开玩笑，转移客人的注意力，打断人家的话题，破坏谈话的雅兴，朋友会认为你扫他面子。
（5）场合要适宜
美国总统里根一次在国会开会前，为了试试麦克风是否好使，张口便说：“先生们请注意，五分钟之后，我将对苏联进行轰炸。”一语既出众皆哗然。里根在错误的场合、时间里，开了一个极为荒唐的玩笑。为此，苏联政府提出了强烈抗议。总的来说，不论开怎样的玩笑，都应先看清场合。
善用幽默这一口才的人，不仅受人喜爱，而且更能获得别人的支持和帮助，做起事来也往往事半功倍。
7.拒绝有方，不伤感情
俗语常说“做人难，人难做”，尤其是当别人对你有所请求，而你因为办不到，不得不拒绝时更感到为难。但拒绝不当就容易令对方不快甚至恼恨，许多人就是因为拒绝不当而失去了朋友、得罪了领导、惹怒了合作伙伴等。这就需要一些巧妙委婉的拒绝方式，既表达了自己的愿望，又将对方失望与不快的情绪控制在最小范围内，不影响彼此之间的人际关系。
两个来京打工的老乡，来到在某单位工作的李某那，诉说打工之艰难，一再说住旅馆住不起，租房又没有合适的，言外之意是要借宿。
李某听后马上暗示说：“是啊，城里比不了咱们乡下，住房可紧了，就拿我来说吧，这么两间耳朵眼大的房子，住着三代人。我那上高中的儿子，没办法晚上只得睡沙发。你们大老远来这看我，应该留你们在我家好好住上几天，可是真不知让你们睡哪！哎，说来惭愧。”
两位老乡听后，应和几句，知趣地走了。
