“集点换物”是一种先消费后获赠品的促销活动。消费者需收集产品的购买凭证，达到活动规定的数量即可换取不同的奖励。奖励可以是现金、礼品，或者是下一次购买的折扣优惠券等等。“集点换物”与“现金回赠”最大的分别是：前者要求数次消费才能得到奖励，后者大都是一次性消费就可得到；后者通常以现金作为奖励，而前者则主要以实物作奖励。因此，后者主要是为了吸引消费者做尝试性购买，而前者则是为了达到使消费者重复购买的目的。
与其他促销活动相比，“集点换物”最大的目的在于鼓励消费者重复购买，培养忠实稳定的消费群。活动中，用以累积积分的凭证通常为产品包装上的某一特殊标志，如瓶盖、商标贴、包装袋等，有时企业会专门印制刮刮卡之类的卡片，消费者收集这些卡片后可到指定地点兑换赠品，如果这张卡片还可以参加抽奖，就有机会赢取大奖。
集点换物的限时性与非限时性
一、非限时性集点换物
非限时性的集点换物指的是无论何时，消费者购物后都可得到积分兑换券，积分券只要积累到一定数量，就可兑换规定的礼品，兑换礼品的时间也没有限制。
案例挑战“威凤凰”积分行动
“威凤凰”波本威士卡提供了众多的礼品吸引消费者参与此次活动。在任何销售“威凤凰”的场所，消费者都可得到一张积分卡，卡上除了有关活动说明外，另有40个空格。购买“威凤凰”酒1杯，消费者即可得“威凤凰”印花1个，贴在积分卡的空格上，代表得1分；如果消费一瓶750mL“威凤凰”酒者则获30个印花，代表得30分。兑换从4分起，集满4分可得“威凤凰”扑克牌1副；集满8分得“威凤凰”咖啡杯1个；集满10分则可兑换时尚别针。其他礼品还有：高尔夫球帽、T恤、运动背心、花梨木墨水笔、飞镖、高尔夫球杆套、野外手表、打火机、真丝花领带、牛仔恤、美津浓高级球杆、时尚真皮外套等多达28种高级礼品。兑换没有时间限制，因此消费者尽可放心收集足够的分数兑换礼品。
没有时间限制的“集点换物”，其最大的好处是可以提供较高额的礼品来吸引消费者，另外，不限时间本身也可让消费者打消顾虑，放心参加。因为对于消费量较少的产品，消费者往往会因短时间内无法积累到足够多的点数而放弃参加活动。
然而不利之处在于，活动一经宣布，公司就不得不常年预留该笔预算，即使绩效不佳或公司经营发生变化，都不得轻易中止，以免令企业信誉蒙受影响。
二、限时性集点换物
大多数的“集点换物”活动都会规定一个时限，即消费者在规定的促销期内购物才能得到积分券，并且只有在规定的促销期内，消费者把规定数量的积分券交给厂商，才能兑换礼品。如果超过了规定的促销期限，消费者不但购物得不到积分券，即使把过去积累到一定数量的积分券交给厂商，也不能兑换礼品，这就是所谓的限时性集点换物。那么有时间限定的“集点换物”会不会影响活动的效果呢？
案例收集“波力”有回报
凡购买“波力”食品，凭4个不同产品的外包装袋（其中必须有1袋是90g的“波力”花生卷），就可在指定时间、地点兑换148g鲜果口味“波力”心动果冻1袋。兑换的时间、地点限定为：8月22日、23日，9月5日、6日的上午1000至下午500在指定的10家店中兑换。
“有时间限制的”集点换物“促销活动，是期望消费者在短期内增加购买次数或购买金额，而且，对企业来说较易于控制活动的预算开支，与前一种方法相比，厂商更乐于采用。不足的是，如果活动的宣传效果有限，或消费者反应缓慢，限定时间内来参加活动的人不多，就违背了厂商的促销本意。所以，限定时间的”集点换物“，要注意事先有效地宣传，并且，参加活动的难度不能太大，毕竟消费者为此准备的时间有限。
“波力”这个促销活动还有一个目的，就是通过“集点换物”推广其新产品“心动”果冻。问题是，由于要凭四个不同旧包装，还必须有花生卷这一指定品种，条件这么多，最后免费换来的却是只含4个“心动”果冻（37g×4个）包装的产品，消费者会不会认为不值呢？如果心理上没有好感，“波力”公司以后再举办类似活动时，还会有人参加吗？
集点换物，礼物品种煞费苦心
为避免礼品“众口难调”，满足不了大众的口味，厂商常常提供多种礼品，以供不同选择。
案例一“皇室”麦片开心跨世纪
活动期间，剪下“皇室”麦片外包装上完整的标志，填妥包装袋内的活动报名表，便可到挂有“皇室麦片奖品兑换点”标志牌的商店换取奖品。奖品包括：集1个标志可换取1副扑克牌或1个转动杯；集3个标志可换取1个化妆包或1顶帽子或1把雨伞；集5个标志可换取1个保温瓶或1盏应急灯或1件风衣。
这个实例中，每一个兑换层次都有两三种礼品可供选择，希望能满足不同消费者的需求，赢得更多人的参与。毕竟礼品是吸引消费者参加活动的一个重要因素。
然而，能否成功地举办“集点换物”促销活动的另一要素是兑换是否方便，这一点极有可能限制了消费者的关注程度。本例中，举办者并未在广告中详细说明兑换的地点，而仅仅要求消费者到挂有“皇室”麦片标志牌的商店换取奖品。于是，消费者极有可能对此广告一看了之，而不会予以重视。此外，“皇室”麦片推出的这个活动，意喻“开心跨世纪”，是因为活动从1999年1月起至2000年1月底才截止。活动时间这么长，为了不至于冷场，能持续地吸引消费者来参加，比较有效的方法是要不断更换吸引人的礼品。否则，消费者一旦满足了某些礼品，就不会继续收集产品标志了。毕竟对这一类活动感兴趣的充其量就这么一些“热心”的顾客。所以，“皇室”麦片应该分批推出不同的礼品，可能比一次推出较多礼品为好。
案例二“嘉士伯”瓶盖拉环换奖品
“嘉士伯”啤酒规定集齐其产品一定的瓶盖数目或拉环数目，便可以兑换不同礼品，如：35个瓶盖或拉环可换肯德基礼券10元；70个瓶盖或拉环可换联华超市礼券20元；150个瓶盖或拉环可换“嘉士伯”雨伞；170个瓶盖或拉环可换联华超市礼券50元；4000个瓶盖或拉环可换携带型镭射唱机1台；15000个瓶盖或拉环可换手提电话1部。
显然这是个针对餐饮店客户举办的集点换物活动，因为，一般的消费者是不可能集得如此多瓶盖的。其实，“嘉士伯”公司也很想针对消费者开展“集点换物”活动，只是集点数量少的话，较难找到既便宜又具吸引力的奖品，所以，在这里并没有2个瓶盖可换什么东西的设计。
“嘉士伯”与“皇室”麦片的实例比较，还有一个区别是，“嘉士伯”集点换物的奖项设计得比较多，高达13个。问题是，“集点换物”的奖项，究竟是不是愈多愈好？实际上，“山不在高，有仙则灵”，奖项的设置也不在多，只要能抓住几个关键的吸引点即可。对此，企业可采取在推出第一批奖项以后，根据实际兑现情况的反应，再加以调整奖项组合，尝试成套礼品逐件换取，不失为吸引人的好办法。
案例三“百事可乐”过把金牌瘾
“百事可乐”于1996年开展了一次比较成功的“过把金牌瘾”的促销活动，该活动由两部分组成。第一部分为“想做赢家真容易”的兑奖活动，消费者在喝百事、七喜、美年达、激浪包装饮料时，只要在拉环、瓶盖或纸杯边5上印制的36个不同运动标志下，揭中“金牌”、“银牌”、“铜牌”等字样，即可获得奖品。奖项包括：“金牌”字样可获5000元现金；“银牌”字样得500元现金；“铜牌”字样得百事礼品装饮料1箱；“赠饮”字样可得相同容量百事系列饮品1份。活动的第二部分为“兴趣收集，新潮手表等您领”的集点换物活动：消费者可凭拉环、胶瓶瓶盖、玻璃瓶内垫收集满8个（也可将三者混合在一起计数），且内中的运动标志相同，即可于规定日期内的逢周六、周日到指定地点换领新潮手表1只。活动还规定，每位消费者每天兑换数量不可超过5只。手表数量共计80000只，送完即止。奖项总值超过人民币300万元。
从这个实例中反映，“集点换物”也可反客为主，使得促销主题取代品牌主题，成为一段时间内广告宣传的主题。本活动在长达半年的活动时段内，消费者的反响及在社会上所造成的影响也大大超出百事公司所料，烈日骄阳下，各个兑换点前人山人海，80000只手表在短短一个月内被换领一空。百事公司不得不及时加推80000只手表。
通过这个实例，进一步说明“集点换物”的关键在于礼品，而且礼品的品种不在于多，而在于把握准确。正因为消费者对百事的新潮手表趋之若鹜，才使本实例中“集点换物”的影响大大超过了金、银、铜牌的揭奖活动，使本次活动主题“过把金牌瘾”与实际情况名不副实。消费者往往对“保证拿得到”比“凭手气才能拿到”更感兴趣，然而这“保证拿得到”的投资也是相当高的，这也是厂商比较之下更愿意举办“抽奖”活动的原因之一。不过，从本例中，我们可以得到这样的启发：适当加设一点难度的“保证拿得到”，不失为一个折中的办法。
成套礼品的诱惑力
所谓成套礼品逐件换取是指厂商提供的礼品是一个系列或一整套的，消费者积累到相应分数时只能兑换得其中的一件，若要获得一套礼品，就需积累更多。
案例一“芬达”连环送出劲爆飞车
可口可乐公司的“芬达”饮料在推出其新包装的同时，开展了如下活动：消费者只要集齐8个新“芬达”355mL罐装拉环，即可免费换取“芬达”MATCHBOX迷你劲爆飞车1款。8款连环送出，集齐1套，纵横赛场，还可获得精彩“芬达”劲爆飞车棋盘图，与其他车手比试。活动期间每月送出2款，每款20万辆，总共送出4款80万辆，同时附赠棋盘图，限量派送，送完即止。换领点为市内外41个指定兑奖点。
有时候“集点换物”的凭证收集方式会影响到整个促销的效果。比如，麦片用的是外包装的一部分作为凭证，消费者（尤其是少年儿童）如果特别喜欢某样礼品，会一下子购来10袋麦片，然后，先把外包装某标记剪下拿去兑换，而食品则有待慢慢食用了。这种商品的囤积并不是厂商所期望的。而饮料类产品，只要一拉拉环，商品就没法囤积。因此，限期兑换的促销要求并不会影响日后产品的正常销量。
这个实例的目标对象以年轻人为主，要集齐1套车辆模型必须每月喝16罐“芬达”，这又涉及目标对象的消费能力问题。所以，一个月以后，芬达在推出同一活动时，把换物的条件放宽了1倍，改为只要4个拉环或瓶盖即可兑换飞车1辆，美其名曰：庆祝新学年，限时送大礼。
案例二“佳得乐”，与乔丹亲密接触
