“纤妃”纤维片举办的“省5元”活动规定，在为期1个月的活动举办时间内，凡购买“纤妃”纤维片，可凭原“纤妃”纤维片空盒1个作现金5元折扣优惠。若当场购买，便可当场退还空盒，当即作折扣优惠，并且空盒能累积计价。
，这种“凭证式”折扣促销方式，一般主要用于有针对性地奖励老客户。试想一下，一个已经尝试过该产品的消费者，如果没有再购买的意向，旧包装折扣再大，也没有吸引力。
所以，企业在举办这种促销活动之前，应做一定的产品消费基础调研工作，询问、反馈消费者使用产品后的感觉，他们是否乐意重复购买，与竞争品牌相比有何优势与缺陷。一般来说，如果一次抽样有半数以上的消费者表示有再次购买该产品意向时，举办此类促销的成功概率才会比较大。
此外，企业在举办这种促销活动的同时，应充分珍惜回头客的重要价值，即应争取留下消费者的详细资料，开展有针对性的关系营销，以便今后在其身上再加把劲，进一步巩固顾客的忠诚度。
案例二“高露洁”牙膏以旧换新半价大优惠
在指定商场凭任何其他品牌空牙膏管1支，即可以零售价之半价（5．50元）换购“高露洁”新上市全效牙膏1支（120g），每人每次限换购2支，换完即止。除以上的说明外，活动还强调，“高露洁”牙膏与“洁银”牙膏的空管不得换领（“洁银”牙膏为生产“高露洁”的同一厂商的另一品牌）。
显然，此例的活动目标在于吸引竞争品牌的消费者，通过半价换购活动，促使他们尝试“高露洁”的产品。这种“交易性折扣促销”的手法是在消费者购买新产品时，将自己用过的产品包装“卖”给厂商以抵消新产品的部分售价。这种有条件限制的促销活动，可以帮助界定活动的目标对象，使促销更具针对性，提高活动效果。
以其他同类产品的旧包装可折价选购新产品，这种促销往往特别适合于推广新品牌，或新产品的更新换代。任何新产品、新品牌是没有现存的消费群的，势必要从现行品牌的消费群中去争夺。本例中，还只是采用半价换购，而有些企业，则采用免费换购。这种旧包装换购与产品免费赠送的促销比例，两者之间除了形式上的区别之外，前者的目标针对性更强。
如果说“高露洁”这个促销策略有所不足的话，那就是牙膏不同于其他日用消费品，一支130～140g左右的牙膏，对于一家三口的家庭至少可用1个月，它不像清洁液之类，可以分装到其他容器中去。因此牙膏管收集的不便将影响活动的效果。如果有意试用者看见你的促销，有可能心有余而力不足，自然促销诱惑力就打了折扣。惟一会积极参加此促销活动者，除了是促销期间刚好用完旧牙膏的消费者之外，还有一种可能是有保留牙膏空壳习惯的人。
所以，“以旧换新”形式需特别注意，消费者收集旧产品的可能性及该产品是否的确比旧产品具有明显的优势（比如同等的质量价格更便宜），并做突出说明。
案例三“牡丹”电池以旧换新，工商联合保护环境由上海新立电池厂与华联超市合作在上海地区举办了一项回收“牡丹”牌废电池的活动，消费者可以在华联超市以4粒“牡丹”牌废电池换回1粒新电池。
这次活动新立电池厂共投入30万粒“牡丹”牌5号、7号碱性电池，用于回收废电池。所回收的废电池将全部按照环保要求处理。并且，新立电池厂将整年开展这项废电池回收活动，消费者持“牡丹”牌废电池，可以优惠价购买新电池。
新立电池厂不惜投入30万节电池以旧换新，可谓一箭双雕：一方面树立了良好的企业形象，赢得上海的《新民晚报》为其做专题报道；另一方面，消费者免费得到的“牡丹”电池，以后会成为优惠选购新电池的原动力。
切合时令的公益活动能获得媒体的广泛报道，帮助品牌推广与宣传。而且，这种公关性质的报道比产品广告更易被消费者信任与接受。凭证式促销与公关促销在这个实例中得到了完美的组合。
然而，时令性的热点报道，其缺点在于来得快去得也快，在一场轰轰烈烈的宣传过后又会“杳无音讯”。品牌的建立、市场占有率的提升是一个长期持续的工作，企业在斥巨资取得良好的社会效应后，更应乘胜追击设计出有计划、有步骤的营销策略，以进一步提高品牌知名度与品牌形象，何况企业也打算常年进行环保回收工作。
凭证优惠的利与弊
一、凭证优惠的有利之处
一般来说，“凭证优惠”这种方式会吸引对品牌有一定好感或已试用过该产品、且感到满意的消费者，企业可以利用此方法推介新品种、新口味，或拓展新消费群。如果是新品牌希望吸引消费者购买，通常此工具的效果要比运用其他促销手段差一些。
如果企业比较长期地运用凭证式优惠来促销，可培养消费者成为长期的忠诚客户。特别是如果产品间的差异化不明显，要培养品牌偏好，除了品牌形象的建立外，也需同时培养消费者购买该产品的习惯。因此，多次运用优惠券，可提高消费者的购买频率，使之习惯使用此产品，当然，大前提是产品的质量要具市场竞争力。
二、凭证优惠的不利之处
（1）凭证式优惠对新品牌或未具知名度的产品效果未必理想。因为面对优惠凭证，消费者会判断商品的优惠额多少来决定是否值得参与，而对一个消费者不知产品价值何在或者品质标准尚未建立的产品而言，消费者无法判断是否值得，因此有可能根本不会参加。
（2）兑换率始终是一个难以预测的重要因素。虽然我们提供了一些参考案例，但不同地区、不同产品、乃至优惠的幅度、运用时机、分送方式、创意表现、媒体选择、产品铺货率、竞争态势等等，都会影响到消费者的参与度。这些问题使得计划经费预算和分配难以定案。
（3）频繁的或劣质的优惠券都会损害品牌形象，甚至个别商家会以利用优惠券骗售劣质产品，使得“优惠券促销”的信誉度逐步下降。
例如，一位顾客在某商场购买了一双皮鞋后被告知可获得一次抽奖机会，结果所中奖项是“优惠购买一双运动鞋”。当时，营业员一再坚持“不享受这张优惠券是傻瓜”，可这位顾客宁愿做“傻瓜”：“因为我不需要运动鞋啊！”再如，为保质期只剩1天的酸奶提供12瓶装的折扣优惠券，而事实上，一天内消费者无论如何也喝不完。另有一些消费者兴高采烈拿着优惠券买白砂糖，但事后却发现缺斤短两严重，算起来比正价还昂贵这些只能让消费者气得发誓以后再也不相信花花绿绿的所谓优惠券。因此，愈来愈多的消费者把收到的优惠券弃置一旁，除非他信任这个品牌（产品），或他刚好需要这个产品。所以，企业若采用优惠券形式促销，便应想尽办法令顾客相信优惠券的承诺真的可以兑现。
（4）由于商家配合欠妥当，使部分消费者未能享受到购买优惠，影响了消费者对品牌的好感及对优惠券的信任。
“旭日升”的促销活动中，就有顾客带了优惠券到某超市去购买“旭日升”冰茶，可是结账时，收银员却不收取什么优惠券，最终还是以原价付了款。
正因为零售商不一定喜欢凭证式优惠促销活动，回收、保管并统计优惠凭证等工作需要投入相应的人力，而一旦遗失则招致损失，这也是“旭日升”的消费者未能享受到优惠的根4所在。然而导致这种“不幸”的主要责任还是归咎于厂家身上。其实，促销活动的设计，与活动开展相关的各个细节都必须考虑周全，并尽量将可能引起的负面影响减至最低。
如何有效地实行凭证优惠策略
有很多的因素影响到消费者对“凭证优惠”活动的参与，如某一品牌在零售店内的销量比另一同类产品品牌多出3倍时，那么其回兑率也会多至30％。当某一商品拥有90％的铺货率时，其兑换率将至少是50％铺货率商品的2倍。而如果商品的铺货率低于50％，最好不要使用优惠券促销。归结起来，影响实行“凭证优惠”策略的主要因素有如下几个方面。
一、成本费用
开展“凭证优惠”促销活动，一般来说包括以下几方面的费用：
（1）优惠额：凭证式优惠的折让额一般要比正常商品直接折扣促销来得高一些，商品售价的10％～30％的优惠是必须的，具体要视产品背景情况的不同而定。
（2）优惠券分发的费用。如直接派送的人员费用或邮寄费、优惠券印制费、通过媒体发送的发布费、设计费、通过包装发送的包装设计制作费用等。
（3）广告宣传费。配合的媒体广告、售点POP设计制作费用。
（4）通路配合费用。主要是相关中间商的协助回收补贴的费用。
（5）人员费用。活动中运用的产品促销推广人员、优惠券或促销单张的派发人员、凭证的回收工作人员开支等。
二、活动的时间
“凭证优惠”促销一般在产品销售旺季或旺季来临前期运用最为有效，当然这并非是固定的模式。有些厂家会选择淡季举办优惠促销，旨在维持淡季的经营，甚至通过淡季促销改变人们的消费习惯。得到优惠券后，多数消费者很快就会拿来兑换，通常活动开展的前四周兑换率最高，以后迅速下降，因此一般促销活动应设计6～8周为宜。也有些消费者会因各种原因，待活动过了相当时间后才来兑换，所以活动设计者务必要注明优惠券的有效期，并保留一些补偿性的预算，向迟到的消费者做解释。
综上所述，较适合采用“凭证优惠”的是那些品牌知名度高、品牌形象好的商品，且主要用以培养顾客的品牌忠诚度。在设计优惠券促销活动时，企业应尽力通过各种手段增加优惠券的可信度，如优惠券制作要精美，优惠券的平面设计应突出品牌形象等。还应记着优惠为辅助性质，应以产品素质为主，而非以“优惠”带动品牌推广。
