人一生都在寻找着什么，除了金钱以外，不就是能帮助我们自己获得金钱或者实现个人价值的人、资源、条件吗？没有什么比真诚更能打动人，没有什么比微笑更令人感到愉快，做一个倾听者，重视别人的价值，满足他人的需求，在这样一种和谐的关系中合作，你就能赢得人脉，在成功之路上获得更多的支持和帮助。
1、法宝一：学会真诚关心他人
人际交往的主体无非两个：自己和对方。在进行商业交往时，如果说要发自内心地去关心他人，很多人肯定会立即冒出一个词：虚伪！他们会这样说：“我们的目的不就是为了赚他的钱吗，赚了他的钱后马上走人不就行了？”实际上，这只是庸者的想法，真正成功的人从来都是那些用自己的真诚关心他人的人。
马克·桑布恩是一位享有国际声誉的激励演讲大师，他在畅销书《邮差弗雷德——从平凡到杰出》中讲述了一个真实的人物，这个人叫弗雷德。
桑布恩第一次见到弗雷德是在刚刚搬进新居之后，那时他住在丹佛的华盛顿公园，一个绿树成荫的小区。一天早上，桑布恩正在喝早茶，听见有人敲门，他打开房门一看，外面站着一位邮递员。“上午好，桑布恩先生，”他兴高采烈的说道，“我是这里的邮递员，名字是弗雷德。得知你新近搬进来，我顺道来看看，对你的入住表示欢迎，也介绍一下我自己，同时希望能对你有所了解，比如你所从事的工作。”弗雷德相貌很普通，中等身材，蓄着一撮小胡子。尽管没有引人注目的外表，但是他的真诚和热情却洋溢于脸上。
桑布恩感到非常惊讶，他收了一辈子的邮件，从来没见过这样做自我介绍的邮递员，但这确实使他心中一暖。
“我的工作其实算不上真正的工作，我是个职业演说家。”
“照这么说来，你肯定要经常出差旅行了？”弗雷德问道。
“是的，确实如此，我每个月总要有15到20天出门在外。”
弗雷德点点头，继续说道：“既然如此，你能不能给我一份你的日程表呢？这样的话，你不在家的时候我可以把你的信件暂时代为保管，打包放好，等到你回来的时候再送过来。”
这简直太让人吃惊了！不过，桑布恩觉得没必要这么麻烦弗雷德，他说：“门前不是有邮筒吗，你把信直接放邮筒里就行了，我回家的时候再取也一样的。”
弗雷德解释说：“桑布恩先生，你不知道，这里的窃贼非常狡猾，他们经常会窥探住户的邮箱，如果发现是满的，他们就会知道主人不在家，那你的财物可就不保险了啊。”
这简直太让桑布恩感动了，弗雷德比自己还关心那些邮件，比自己想得还周全！弗雷德继续说道：“要不这样吧，我视情况而定，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放进邮筒里，这样别人便看不出来你不在家；如果邮筒满了，邮件塞不进去时，我就把那些邮件搁在房门和屏栅门之间，这样从外面也看不见；如果那里也放满了，我就把其它的信留着，等你回来。”
此时，桑布恩心里想：如果每个美国邮政的雇员都这样该多好？或许这个小区提供特别的邮政服务？不管怎样，面对一个如此关心顾客的邮差，实在找不出理由拒绝他的意见。
两周后，桑布恩出差回来，刚把钥匙掏出来，却突然发现门口的擦鞋垫不见了。这真是一件奇怪的事情，难道丹佛的窃贼对擦鞋垫也有兴趣？不太可能。转头一看，擦鞋垫在门廊的角落里，在它下面还盖着什么东西。
原来，在桑布恩出差的时候，美国联合递送公司(UPS)误投了他的一个包裹，投递到同一条街的再向前第五家的门廊上，幸运的是，邮递员弗雷德看见了，他把它捡起来，送到桑布恩的住处藏好，并在上面留了纸条，把事情的来龙去脉解释清楚，又费心用擦鞋垫把它遮住，以免让人看见。
弗雷德已经不仅仅是在送信，他现在做的是UPS份内应该做的事！
后来，桑布恩与弗雷德成了朋友。作为一个激励演讲大师，桑布恩利用各种机会，不管是举行演讲，还是举行座谈会，他都会把弗雷德的故事与听众一起分享，似乎每一个人，从服务业者到制造业者，从高科技工作者到城市清洁员，都喜欢听弗雷德的故事。听众对弗雷德着了迷，同时也受到他的激励与启发，无数的人开始学习弗雷德，全球500强企业员工人手一册《邮差弗雷德——从平凡到杰出》，该书也成了亚马逊排行榜商业类最佳畅销书、全美畅销书，弗雷德也因此成了世界级的新闻人物。
弗雷德成功了，他的成功之处就在于，他时刻关心着自己的客户，时刻从客户的角度来考虑，为顾客提供了超值的服务，从而有了一个好的人缘。试想，如果没有弗雷德对桑布恩的关心，两人怎么会成为朋友呢？两人不能成为朋友，也就没有《邮差弗雷德——从平凡到杰出》了，更不会有现在我们知道的弗雷德了。
没有什么比真诚更能打动人，保持一颗仁爱的、充满善意的心，你将得到更加珍贵的回报——他人的支持和帮助。
在很多年前，美国的一家普通的旅店有一名服务生，这个年轻人平常待人热情真诚，接受过他服务的人都感到很满意。在一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇走进了这家旅店，恰好是这个年轻人值班。年轻人查看了房间记录后，发现已经订满了，于是抱歉地告诉这对老夫妇没有空余的房间了，不过他又说道：“让我问问附近几家旅店有没有房间，好吗？”
不幸的是，周围所有的旅店都已经客满。老夫妇感到很沮丧，谢过这位年轻人，准备往外走。年轻人拦住他们说：“太太、先生，如果你们不嫌弃，可以到我的房间暂住一晚。要知道，在这样一个风雨之夜，要是投宿无门是一件多么可怕的事啊！”老夫妇感激地接受了。
第二天早上，这对老夫妇准备离开，老先生拿出几张钞票，作为房费递给这个年轻人，可是年轻人却拒绝了，他告诉这对老夫妇，他不能收他们的钱，因为他是将房间借给他们住，而不是租给他们。老先生看着这个年轻人，拍了拍他的肩膀说：“或许有一天，我会为你建一家饭店。”
老夫妇离开以后，年轻人很快就把这件事忘了。然而，几年过去了，一天，这位年轻人突然收到一封来自曼哈顿的信，他想了好一会儿才回想起了几年前的那个风雨之夜所发生的事，老先生邀请年轻人去一趟曼哈顿。出于好奇，年轻人来到了曼哈顿这个财富聚集的地方，在一幢高大豪华的建筑物前，他又见到了老先生。老人指着身后的建筑物对他说：“你还记得我说过要为你建一家饭店吗？你看，这就是了！”
年轻人成了这家饭店的总经理。他做梦也没有想到，自己一夜的真诚竟然换来了一生的回报。
人这一生都在寻找着什么，但是我们究竟想要寻找什么呢？除了金钱以外，不就是能帮助自己获得金钱或者实现个人价值的人、资源、条件吗？如果每个人都能真诚关心他人，他人就会感觉到我们是真诚的，我们是在帮助他，第一次接触就留下这样良好的印象，那么在未来的发展过程中他会不和我们合作吗？这就是真诚关心他人的力量。
