——经常性地计算
计算,应该是会计的事情,与领导有什么关系呢?其实,很多领导失败就在于没有经常性的计算,到最后再来计算,才发现留下的亏空已经无法弥补。在现代社会中,薪水领取、投资理财、银行贷款、水电气费、保险交纳,等等,都需要和数字打交道,计算是每个人都必备的技能;作为领导,更需要经常性的计算,方能保证自己的事业抵达胜利的彼岸。
台湾最知名的大企业家,塑料巨子王永庆,一个白手起家的实业家,成为年轻一代心目中最崇拜的创业英雄。王永庆被戴上“塑料大王”、“经营之神”的桂冠,仔细探究创业历程,可以发现其成功是与计算分不开的。
王永庆的家境十分贫寒,经常受冻挨饿;15岁国小毕业后,先到茶园当杂工,后来又到一间米店当学徒。王永庆非常注意积累,除了完成自己送米的本职工作以外,悄悄学习老板经营米店的窍门。在积累了一定经验之后,刚满16岁的他就向父亲借了200元钱,在嘉义县城自己开办了一家米店。
米店刚刚开业,王永庆就遇到了困难。他的米店生意总不见好,有时候根本就没有一个顾客。王永庆详细地做了调查,并认真计算,发现县城的人口并不少,米的需求量也并不小;原来嘉义县城生意不好作的原因是,很多老米店都拥有一部分固定的老顾客,一般不到新开的米店照顾生意。
王永庆决定亲自上门服务,一家家地走访附近的居民,终于请来几位顾客购买他的大米。他每次都将大米送到顾客的家里,除开展一些额外的服务如掏出陈米、清洗米缸之外,还主那笔一个本子,注意收集客户用米的情况;家里有几口人,每天大约要吃多少米……,通过计算得出,哪家买的米快要吃完了,他就主动把米送到那户人家。在对老米店的观察中,他发现他们的营业时间比较固定,于是他让自己的米店提前开门,推迟关门,每天要比其它米店多营业4个小时以上,随时买随时送。即便半夜买米,也一样提供服务。
王永庆的大米生意红红火火,米店的营业额大大超过了同行店家。王永庆又开始了计算,买米然后卖出去,赚取的只是少量的利润,要是自己买来稻谷加工,那就不一样了。于是,他开办了一家碾米厂,获得了高额利润不说,还保证了大米的质量。
从那以后,王永庆精于计算,先后开办起砖瓦厂、木材行、生产PVC塑料粉的工厂等等,到了1954年,他筹资创办了台塑公司。
计算可以随时盘点自己的经营状况,检查存在的问题;计算可以精确地得知自己的经营思路是否正确,管理方式是否需要改进。很多领导用心思考,勤奋努力,但多年过去了,事业总不见长进;结果发现他对自己的经营状况是一本胡涂帐。
阿信的儿子和田一夫创立了闻名于日本乃至世界的零售业的巨头八佰伴集团。通过急剧的商业扩张,八佰伴迅速成为连锁店遍布亚洲的超级企业,员工近3万人,年销售额达5000多亿日元。但1997年,公司宣布破产。
八佰伴的破产,虽然与亚洲金融风暴的冲击密不可分,但公司的领导和田一夫不精于计算却是失败的主要原因。八佰伴集团属于家族式经营,和田一夫带领员工冲锋陷阵,却不善于精打细算。比如:八佰伴后来将总部搬到香港,将写字楼租在房价昂贵的沙田,并且在长达5、6年的时间里,有1/3的地方一直空置,无人过问。大量的租金势必影响公司的经营成本;而采购过程中出现的人为导致采购的商品价格提高的现象更比比皆是。
和田一夫让弟弟和田晃昌做日本八佰伴的总裁,和田一夫每年听到的都是盈利的好消息,结果才发现连弟弟在内的全体下属都向他汇报假帐,而他一直蒙在鼓里。如果花一点时间,认真计算一下,不难发现其中的漏洞。
经常性的计算可以减少领导决策的随意性,提高科学性和准确性。同样以八佰伴为例,在连锁店的选址上存在缺乏科学性和脱离当地环境的问题。百货店有科学规律,一般人口在30至40万以上,有发展前景的新市镇可以开设一个中小型商场,而八佰伴却在香港人口较少、流动人口不多的新市镇开设了大型商场,结果销售额做不上去,从开业到关门一直亏损。
八佰伴的大型商场,片面追求大型化,全面化;随着楼价飙升、租金暴涨,八佰伴不但丝毫没有改变这一现状。还盲目扩大经营规模,追求开店的数量,结果越陷越深,最后只得破产。
事后,很多业界认识都觉得不可思议,有一点起码数学只是的人都不会犯这样低级的错误,为什么八佰伴这样庞大的跨国企业居然不知道呢?看来,领导绝对不能只看最后的报表和数据,必须亲自开展经常性的计算。投资了多少,赚了多少,亏了多少,只有自己计算出来的数据才是最真实的。
经常性的计算可以做到心中有数,不断增强自己的信心。卡内基一生都在计算,少年时代,他将菲薄的工资留下一点作为买书和日常开销,其余的全部上交母亲,他计算着有一天能依靠积蓄投资赚钱。
这个想法在1856年得以实现。在朋友斯考特的劝说下,卡内基买下10股共计600美元的股票。此时,卡内基的所有积蓄只有60美元,怎么办?当晚卡内基通过仔细的计算,将结果将给母亲,得到了母亲的支持。母亲去堂兄那里借到500美元的贷款,完成了卡内基的第一次投资计划。结果,当年就得到了不菲的分红。依靠计算,卡内基尝到了投资的甜头,更加坚定了投资的信心。