“我觉得你有埃及人的血统。”
“啊?你觉得我像混血儿?”Annie还是很单纯的,要不她怎么会认为一个从来不夸她的人此刻在夸她呢?
“不,主要是血统里遗传的东西。埃及人做木乃伊的时候会把大脑整出来,他们认为大脑是最没有用的器官。”
“真恶心,那和我有什么关系?”
“我觉得你也这样认为,所以你从来不用脑子。”
“像你这样嘴欠的人在电视剧里最多活两集,你知道吗?”
“别提电视剧,我最受不了就是那些奇葩的电视剧,根本就没有逻辑嘛!半夜火车站里就一个小女孩,保安看见了不报警,居然过去劝小姑娘自己溜达回家,这是热心还是狠心啊,半大个孩子也不怕走丢了?孩子考学,老妈就说‘孩子好好考,不要担心钱的事,妈妈就是砸锅卖铁也供你上学’。”
“这个怎么了,很多家长都这么说过好不好,家里经济困难但是又想尽办法让孩子能够得到学习的机会,多感人!”
“感人?好好的锅不卖,砸了卖废铁?孩子应该说‘妈,咱还是先把锅卖了看病吧,上学的事我自己来想办法’,这才对吧。那些告诉你有一千个客户的人,我问你这些客户这几年就是一人只签了一单,一个月十个客户签单,能签多久?“
”八年吧,但是人家有干了十多年的啊!“
”那你告诉我,在公司这么久,你见过谁每个月签七八单,或者某个月签了五十单,其他月份五六单?这还是客户只签一单的情况下。“
”好像真没有。“
”是吧,有也是少数的,所以大部分是没讲真话的,看问题首先要有一个正确的逻辑,接下来我们试试用一个简单的逻辑估算一个结果好吧。“
”行,你说的都有道理。“
”咱好好的,不抬杠啊,我就问你几个简单的问题。第一个,你觉得一个在你这里签单的客户,你多久和他见一次面比较好?“
”已经签单的客户,那应该见得比较频繁才对吧,一个月至少一次吧。“
”一个月一次太频繁了吧,跟‘大姨妈’似的。“
”滚你!一个月四个周啊,我觉得不频繁。“
”咱这样,给客户点空间,一个季度一次好吧?“
”啊?一年就见四次面?太少了吧,两个月一次吧,不能再少了。“
”好,你说的算,那我再问你,一年365天,你要休息几天?看你那一脸迷茫,你一个周休息几天?“
”一个周?一天吧,天天干我就累死了,总要调整一天,而且还有一些春节之类的假期要陪家人吧。“
”我知道,一个周一天,一年52个周,休息52天。加上几个假日、你身体不舒服的时候、突发事件的时间至少算13天,这样你一年满打满算能工作300天对吧。那你一天拜访几个客户呢?“
”我理想状态下三个就很厉害了,你想一个月工作25天的话,我就是一个人见三次,也是二十多个客户,我还用愁开单吗?“
”好的,就按照辛苦一点,一天三访。我们计算一下,一年工作300天,就是一共会有900次拜访对吧,一个客户一年见6次,这样你一年能拜访过来的客户数是150人,如果按我说的一季度一次,那你马不停蹄的能拜访225人。也就是说当你有200左右的客户时,你基本就没有时间见准客户了,要么通过其他方式与他们保持联系,要么加大每天的拜访量,对吧。你能服务过来的客户也就是200人。“
”这么少啊!而且还像陀螺一样不停的拜访。“
”我说了,这是表象。前面不是告诉你服务系统化吗?你看,这二百人的经济状况,将决定你未来的业绩和生活品质对吧?也就是说你核心层级的客户群是这个数目,不代表客户总数,因为在你不断经营的过程中,一定会有客户层级下调或干脆就是客户流失。而你一定要保持核心群体的质量,还是那句话,好的客户给你转介绍的朋友,质量一般不会差,客户分层是未来经营大量客户的必然结果,不然会一团乱麻。而你现在也清晰了自己所能服务的体量,就应该有针对性的去寻找和培养客户。“
”培养客户?“
”有的人在成为你优质客户前,可能是你好几年的准客户啊。至少你现在能明白自己想要什么样的客户,和具体先要多少了吧?记得首先前几年的工作是很辛苦的,因为客户少,所以我们大部时间是在拜访准客户和认识的人,遭受的拒绝也是非常多的,但是随着工作时间的累计,我们越来越多得见到的是客户或者准客户,所以拒绝也会少很多。这就是很多人会讲辛苦三五年,幸福一辈子的意思,后面就基本是在和客户做朋友,一起玩了。前期能坚持下来的人都会越来越好,保险公司著名的——剩者为王!“
”哦,这个意思,不过以后和客户一起玩就能有业绩吗?那不玩瞎了。“Annie显然对”玩“很感兴趣,只是但是”玩“的不安心,另外不得不说,她吃干果类的速度比仓鼠快。
”当然,前提是你会玩,你知道‘玩’是什么意思吗?“
”‘玩’谁不会啊,从小玩到大的好不好,‘玩’就是做自己喜欢做的事情呗,除了工作和打扫卫生。“
”懒到你这算是挡下了,还除了工作和打扫卫生。你看‘玩’这个字,你就知道它的意思了,‘玩’左边是‘王’,代表权力、职位甚至能力;右边是‘元’,代表金钱、财富。也就是说想玩好就要有钱有权才能玩的好,会玩的人才能越玩越大,把权利和财富都提升上去,剩下的都是瞎玩,明白了吧?你玩完了,还是那个样子,那你就是传说中的瞎玩。“
”汉语果然博大精深,连个字等能阐述出这么多意思来,那你什么时候教我玩啊?“
”我先教你怎么挣钱,等你有了’王‘和’元‘,自然就会玩了。刚才说的都记下了?“
”记下了,山寒森赛,明确自己要多少什么样的客户对吧。那你接下来要教我怎么找客户了吧。“
”当然,不是。还有一点在这部分要给你讲完了,才能教你怎么找客户。就是如何维护好客户关系。“