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第12章 FBI克敌制胜的超级法宝——习惯性动作下的真情独白(3)

就此而论,纳瓦罗还举了一个较为典型的例子。有位男士在迫不得已的情况下答应陪他的太太去参加一个他实在不愿意参加的宴会,因为那个宴会上的餐饮都是自费的,而这位男士却不想花钱。就在他磨磨蹭蹭地打开衣柜拿礼服时,却忽然想要刮脸,可是当他刮完脸之后,却发现衣柜已经被锁上了,且到处找不到钥匙。“万般无奈”之下,这位男士只好请求太太取消了赴宴的决定。而第二天找来开锁匠将衣柜打开后,却发现钥匙就在衣柜里。

这位男士的太太以为这是丈夫的“无心”之过,因此原谅了他。可是,当她静下心来一想,丈夫把钥匙放错地方真的就没有任何原因吗?要知道,他可是一点也不情愿去参加那个宴会的。当这位太太质问她的丈夫时,不料她丈夫却说:“哦,亲爱的,你认为我会故意这样做吗?哦,不,那完全是下意识的。”

从以上两个例子可以看出,忘记付钱以减少家庭预算开支,把钥匙锁在衣柜中避免去参加自费宴会,这些下意识动作其实都源于潜意识中的某种意愿。也就是说,由于在潜意识里人们存在着某种意愿,为了努力实现这种意愿,所以才会在行为上产生许多无心之过。简而言之,即潜意识是使人产生无心之过的罪魁祸首。

五、握手表现出来的身体语言是破译对方内心的解码器

在日常生活中,握手是一个再简单不过的习惯性动作,是人与人之间互示友好的礼节。但是,FBI探员却能够从这个习惯性的动作背后,准确地捕捉到对方的内心世界,从而找出对方的弱点或破绽。FBI的心理专家杰森·哈斯勒姆曾经说过:“人在握手的时候,不同的内心世界会使握手有不同的表现,而这个习惯性的动作就像一个心理解码器,能够帮助人们解读他人的内心。因此,FBI探员在和其他人握手之时,会格外注意对方与之握手时的变化。”

1981年的冬天,FBI的一名特工在执行特殊任务时,开枪击中了三名苏联特工。对于此事,苏联的情报部门感到这是一种耻辱,为此,他们派出了三名他们自认为非常优秀的特工去刺杀这名美国特工。这三名特工很快就抵达了美国德克萨斯州的北部城市达拉斯,因为据他们的情报得知,他们的目标正在这里。这三名特工查清了那名美国特工的住处后,开始了行动。他们决定先到目标人的住处附近熟悉一下环境和地形,再找个合适的刺杀地点。在出发前,三名特工都戴上了手套(这在冬天是很正常的事情)。

但是,在去往目的地的途中,其中一位高个子特工的手套不小心掉了,而他索性连另外一只手套也摘了下来。当他们到了目的地之后,正巧看见那名美国特工从住处走出来。于是,他们佯装一边瞎转悠,一边计划着等那名美国特工离开后再继续观察环境。但就在美国特工从他们其中一人身边经过时,正好一阵风刮来,那个先前掉了手套的高个子特工头上的黑色帽子被吹落在了地上。令人惊讶的事情发生了,那名美国特工竟然弯下腰捡起那顶帽子交给了高个子苏联特工,然后又非常友好地伸出手和高个子特工握手,并客套地说:“嗨,伙计,今天的天可真够冷的啊!”说完,他就坐上一辆出租车走了。

然而,令三名苏联特工万万没有想到的是,半个小时后,当他们选好最佳的刺杀地点正要离开时,突然被十几名FBI特工包围,并将他们全部抓走了。为什么这三名苏联特工会在这么短的时间内就被FBI特工发现了?原因就在于那名美国特工与高个子特工的握手上——那名美国特工在与高个子苏联特工握手的时候,发现了高个子特工的手上有因为经常拿枪而磨出来的茧子,并且他的手一直哆嗦不停,而那名美国特工早就知道苏联派了特工来刺杀自己的消息,所以,当他在与高个子苏联特工握手之后,他就判断这三个人极有可能就是苏联派来刺杀他的特工。

由此不难看出,一次看似简单的、习惯性的握手动作,就能导致一次行动的失败,或者是一次意外的收获。FBI高级特工乔治·瓦斯顿诺夫指出,在这次握手事件之后,我们应该看到的是:握手并不单单只是一种简单的、习惯性的身体行为,更多的则是一种显示人内心世界变化的身体语言。”而美国著名的身体语言专家帕蒂·伍德也曾指出,握手所表现出来的身体语言是可以作为破译对方内心的解码器的,我们在握手的同时,一定要注意对方的情绪变化,从而获得自己想要的信息。

FBI心理专家杰森·哈斯勒姆认为,在握手动作的背后,折射出来的是身体语言对人的内心世界的影响——几乎每个人都可以通过身体语言来反映自己的内心世界,这也促进了人与人之间利用身体语言更好地沟通的方式。在日常生活中,如果你能像FBI的特工们那样,通过握手的动作便能解读对方的内心和意图,那么做事就能够顺利很多。以下是哈斯勒姆对日常生活中握手的几种动作以及与之相关的心理活动分析,以便让大家在与人握手的一刹那便能读懂对方的内心世界。

(一)用力握手的人

曾在FBI任局长的路易·帕特里克·格雷认为,那些在握手的时候用力很大的人,往往怀着一种在握手的一瞬间就让对方感受到自己真诚的心态。而这类人的性格大都较为开朗、活泼且自信,他们在日常生活中也颇善于交际,且往往属于交际高手那一类人。但是,这类人很多时候会自信心过于强烈,他们总是以自我为中心,并且会将自己的欲望表现得淋漓尽致,显现出一种非常强势的姿态。

所以,当你从握手的动作中觉察出对方正是这样一种类型的人时,尤其是在与这类人交往时,要尽可能地坚持自己的立场,千万不要被对方所显现出来的强势姿态所压倒,否则,在和这类人交往的过程中,你很难再有自己的观点和立场以及话语权,而你最终也将变成一个没有主见只会附和他人的人。

(二)握手时力气非常小的人

FBI的非语言专家杰森·哈斯勒姆认为,那些在握手的时候力气非常小的人,都属于性情随和但又爱憎分明的人。他们就像是一个矛盾的结合体,会将自己的喜怒哀乐全都表现出来,但是在表现形式上却又极为含蓄。当然,他们更不喜与人争强斗胜,在和别人相处时,他们也总是能够包容别人,因此和大家都相处得很融洽,并能够很好地处理周围的人际关系。

除此之外,这类握手时力气非常小的人通常都有这样一个特点:由于他们对事物通常较为敏感(不过,他们总是会提醒自己要三思而后行,甚至隐忍),所以,他们总是不轻易将自己的真实想法和情感表露出来。因此,他们虽和每个人都保持着不错的关系,但是却没有几个人能够真正和他们“零距离”地交往,因为他们不轻易让别人走近他们的内心世界,即便是自己的亲人也不例外。更为重要的是,他们缺乏足够的自信心,尽管他们表面上看起来非常自信,实际上他们的内心深处却异常脆弱。所以,在和这类人交往的时候,一定要懂得利用你的信心去引导他们,让他们的思维跟着你的意识去活动,从而成功掌握他们的心理状态。

(三)握手后紧紧不放的人

FBI资深探员布朗·费雷罗拉曾说:“那些与人握手时紧紧握住对方手不放的人,通常都是一些性格忠厚、老实的人。这类人的内心情感较为丰富,他们通常怀有一颗真诚待人、爱憎分明的心。他们的为人也非常随和,当别人向人们倾诉烦恼时,他们也总是扮演着最好的倾听者角色,并且会极有诚意地发表一些有参考价值的意见或建议。”

可那些握手后紧紧不放的人虽然随和,但是却非常敏感,其内心世界也容易被外界环境所影响。比如,当他们看到有人需要帮助时,很容易便会产生恻隐之心,也愿意尽最大的能力去帮助别人。这类人还有一个特点,那就是心思缜密,他们在做什么事前总是喜欢做好充分的准备,不打无准备之仗。所以,在和这类人交往的时候,要尽可能地谨慎一些,否则会给他们一种不够严谨的印象,从而使得他们不愿与你交往。

(四)主动握对方手的人

FBI资深心理专家罗伯特·K·雷斯勒曾指出,那些主动握对方手的人,看上去性格都较为直爽,且对人较真诚;此外,他们也似乎从来不会在意对方身份的贵贱、金钱的多少与地位的高低,总是不吝啬地将手主动伸出去;从表面来看,他们的表现给人一种非常热情的感觉,但他们的内心却不一定就是这样想的。

雷斯勒认为,那些主动握对方手的人,其实大多数都是很功利的,他们尤其看重个人的利益,只要他们的利益受到了一点点损失,他们就会耿耿于怀。而他们总是主动伸出手去握对方的手,其实正是想通过这种不吝大方的举动,来掩饰内心这种斤斤计较的真实心理。所以,在和那些主动去握对方的手的人交往时,一定要谨慎行事,特别是在有关利益的事情上。

六、从脚部姿势和动作中FBI就能看出一个人的内心世界

FBI的身体语言专家们指出了人们在生活中的一种普遍现象,即人们在日常交往中总是会先注意到别人的上半身。其实,这既是一种视觉习惯,也是对别人的一种尊重。但是,这也使得人们很少关注对方其他部位的变化,尤其是处于神经末梢的脚部的变化。而FBI却认为,脚部的变化其实是相当重要的,所以它一直被FBI探员们当作破案的重要线索来分析和研究。FBI身体语言专家乔·纳瓦罗一针见血地指出:正是由于人的脚部很少受到人们的关注,人们对脚部姿势和动作通常都很不在意,而越是不在意的东西反映出的情况就越真实,所以,观察别人的脚部姿势和动作能够获得很多有价值的信息。

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