下午五点多，厂子才来电，程兴来在宿舍里抽着烟，想着心事。这时，门一响，谭家鸣进来了。程兴来就问：“你们回来了，上哪玩的？”谭家鸣就说了一遍他们去的地方。看见他抽烟，说道：“你和我一样，从来不抽烟的，今儿个怎么学会抽烟了？”
程兴来淡然一笑，随即把烟掐灭，扔到窗外，说道：“我以前也会抽，只不过很少抽。今天正好没事，就想起来，抽了根。”
谭家鸣于是说：“愁喝酒，闷抽烟。你是不是心里有事，说出来，我给你分析一下。”
程兴来说道：“吃完饭和你说吧。”他们两个去伙房打饭，回来以后，程兴来才说：“今天是遇到一点不痛快的事，车间里那个叫张全生的老是跟我对着干，不听从安排。上午因为停电，正抽着酱油，不得不停下来，我让他收拾管子和水泵，他偏说他有活，让别人去。”
谭家鸣说道：“是不是那个个子比较高，有些愣头愣脑，说话还有些结巴的那个家伙。”
“是的，他和我差不多一块进的厂，觉着自己资格老，经常在别人面前说，这个车间主任本来老板让他干的，被我抢了去。我几次想给他点颜色看看，但是考虑到他和王会计还有点亲戚关系，就一直让着他，没想到，他越来越放肆了。”程兴来愤愤不平地说。
沉默一会，谭家鸣说道：“嗯，应该教训教训他了。不过，用武的不是办法，不如用文的。叫他服软是最好不过了。”
“我也想了，可是没有好办法。”程兴来说道。
谭家鸣思索一会，说：“不如这样，他不是想干车间主任吗，你就找个时机，让他临时代理，看他怎么收拾。我想，他去指挥，员工肯定不听他的，到时他还得来找你，这时你再拿劲，点拔他，以后，不敢不听你的了。”
程兴来听完，眉头舒展开了，说是个好办法，等找机会试试。
暮秋已尽，初冬来临，正是调味品销售的黄金季节。谭家鸣这天召开会议，在会上总结了前一段时间的工作，分析了当前的市场形式，提出年前的要求和任务。当然更多的是给大家鼓劲和激励。讲到最后，他忽然想起一个新业务员和他诉起的苦水来。这个业务员说他在向一个老板推销时，老板说不要，他几乎都哀求老板了，老板还是不要。
谭家鸣于是话锋一转，说道：“各位：我给大家讲一个故事，这个故事也许大家听说过。说有一个老板从商场出来刚要走，却被一个小女孩抱住一条腿，就在他迟疑之际，那位小女孩掏出鞋油和鞋刷，不由分说，给这位老板擦起了皮鞋。很快，皮鞋擦好了，又黑又亮。小女孩说，她的鞋油是高档鞋油，20元钱一盒，今天是买一盒送一盒。她离老板规定的任务还差这一笔业务，希望这位先生能帮助她一下。这位老板听完后，掏出20元给她，说鞋油他不要了，这20元钱算是帮助她的。于是，这位老板很受感动，回到公司后，给他的员工讲述这件事，说他被小女孩的精神所感动。要求他的员工学习小女孩的这种执着、坚韧、不顾及面子的精神。”
说到这儿，谭家鸣看着大家，继续说：“大家认为老板的观点对不对呢？小女孩的做法可取不可取呢？”众人有的点头，有的摇头。
“看来，大家的观点不一，咱们可以换一个角度来想一下，假如那个小女孩是给在坐的各位擦鞋，请问你们是何感想？是不是有一种被强迫的感觉，心里有一种不舒服的感觉。我们姑且不说这个小女孩所说的话是否可信，单就论她这种行为，这种乞求，是不是失去做人的尊严。也许有人会说，只要给钱，那又有什么。事实并非如此，这种行为难道在心灵上没有阴影吗？一定有的，它是挥之不去的魔影，时时折磨自己的心灵。那位老板的做法也是不可取的，他是想让他的员工都失去做人的尊严吗？由此想到咱们做业务，咱们同顾客打交道时，一定要树立咱的自信心，不要奴颜婢膝、唯唯诺诺，甚至摇尾乞怜。因为咱的产品质量是好的，是信得过的，有些人不接受，只能说明他没眼光。所以，在业务中，买卖主体都是平等的，没必要觉得有求于人，就像那个小女孩一样，失去做人的尊严。我的意思大家明白了没有？”
众人都点头称是，这才结束会议。
谭家鸣认为，做业务也就是做人，保持自己的人格，对方就会尊重你，你以什么样的方式对待人，别人就会以什么样的方式对待你。
到了下午，做直销的马长江又给他打电话，告诉他明天在齐水市的昆仑宾馆有场公益讲坐，让他去听听。谭家鸣推说他没空，就挂掉电话。心说，这个马长江，还粘上自己了，自从那次参加完大会后，他经常打电话来让他加入到有极限公司。他又不好当场拒绝。这一次的公益会，肯定又是那个事儿，自古以来，无利不起早啊！
第二天，谭家鸣去了销售点，中午出了市场刚要回公司时，偏偏又碰上马长江，本想躲了他，谁知早被他看见。“哟，谭经理你忙什么呢？”马长江笑呵呵问道。
谭家鸣没办法，只得堆起笑容说：“马经理，这么巧又遇上你了，我正要回公司呢？”
马长江说：“这到中午了，走，我请客，咱好好唠一唠。”
谭家鸣想要推辞，马长江早拉着他，对他说：“来，我给你介绍一下，这位是阳春公司的小孙，是做保健品的。”谭家鸣这才看到他后面还跟着一个小伙，和自己差不多年纪，是个瘦高个，脸色幽黑，穿着一身深色西服，正看着自己。
马长江又转向他，说：“这位是谭经理，做调味品的。”那小伙露出笑容说：“你好！”接着伸出了手。谭家鸣也回应了你好，与他握手。两人互换了名片，谭家鸣看到他的名片上写的是阳春集团齐水分公司业务经理孙来顺。凭经验知道他其实就是个业务员。
这时，马长江说：“走，上车，我带你们吃饭去。”就朝路边走去，那儿停着一辆长安之星。谭家鸣就说：“呵，马经理，混大发了，开上自己的私家车了。”
马经理一笑：“这车不好，我主要为了送货方便。”他们就上了车，去吃饭。吃完饭后，马长江说：“老弟，你也和我们一起去听公益讲坐吧，也不耽误你什么事。”谭家鸣一听，心说，好你个马长江，还真狡猾。请我吃饭也不是白吃的。又不好推脱，只得同去。
到了会场，马长江由于是负责人，自然去忙他的了。谭家鸣就与孙来顺随便找个地方坐下来。讲座还没有开始，来听课的人在闲聊着，大约有一百来人吧。
谭家鸣就问孙来顺怎么想来听课的，孙来顺说：“我的一个顾客恰好也是他的顾客，有一回我给顾客送货，正好碰上马经理，我们就认识了，这次他给我打电话，我就过来了，听一听长着见识。”
谭家鸣说道：“你说的有道理。你是做什么保健品的。”他以为他们都是做直销的。
孙来顺说：“我们公司的产品专门调理糖尿病的，叫调糖康，我就是卖这个的。”
谭家鸣就说：“是卖治疗糖尿病的药品。我还以为是保健品呢？”
孙来顺一笑：“怎么说呢？我们这产品其实就是保健品，只不过它有降糖的作用，人们总是习惯把它叫药，时间久了，也都这样认为了。不过，我们产品的成分都是药食同源的植物，比如苦瓜、海带、枸杞等，吃了没有副作用。”
谭家鸣听他说，一下想起刘梅和他说过的，她妈妈正患有糖尿病，成天吃药，出现眼底出血，视物不清，皮肤发痒等症状。就问孙来顺：“你说，这个糖尿病是什么原因引起的，能治好吧。”
孙来顺说：“这原因很多，比方说，肥胖能引起，经常**米细面能引起，心情不好，长时间抑郁也能引起。这个病主要是血糖高，能给人带来并发症，这才是可怕的地方。糖尿病很难根治，只能控制病情。”
谭家鸣心说，刘梅的妈妈大概心情不顺，长时间抑郁引起的吧。又问孙来顺为什么那些原因能引起血糖升高呢？他说了半天，也没能说个明白，谭家鸣感觉他也不过如此而已。随后，主持人讲话，宣布来讲课的嘉宾，会议算是开始了。
其实，还是谭家鸣原来在远城市听的一套，只不过换了讲师，内容也大同小异。但是，孙来顺却津津有味地听着，谭家鸣则心不再蔫地想着别的事，胡乱地听完，回去了。
