但在回来的路上，车子不知道哪不对劲，半路上熄火了。马辉手忙脚乱地鼓捣，急得一头汗。其他同事都在耐心等待，年纪最小的刘小悦却不高兴地脱口而出：“什么破车啊？净耽误事儿。要买就买辆新的嘛！”马辉听了，脸色当时就变了，正要发作。周围的其他同事马上出来救火，抢着批评刘小悦说“你怎么这么说话？枉费了马辉一片好心”，“就咱们那点儿工资，弄辆车容易吗？马辉够能干的了”，“你瞅你这张嘴，也没个把门的”。
刘小悦一言不发。车修好了，马辉说什么也不让刘小悦上车，大家苦口相劝，才把刘小悦拉上了车。一路上，其他同事都有说有笑，唯有刘小悦坐在那里，一言不发，十分的尴尬。
【办公室攻略】
刘小悦说话的方式可以说是既直截了当，又非常伤人，结果把自己变成了众矢之的，好不尴尬。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。出口伤人往往会引发办公室战争。在办公室里，大家朝夕相处，难免会有摩擦和冲突，但无论如何，都不要说出不顾情面、让人心寒的话来。同事不比亲人，亲人可以容忍我们伤害性的语言而不计较，但同样的话则可能让同事耿耿于怀，为彼此的关系留下无法弥补的裂痕，造成根深蒂固的矛盾和对立情绪，引发一而再，再而三的办公室战争。
另外一些职场人士说话的方式与刘小悦截然相反，但同样具有杀伤力，表现为“含沙射影”、“指桑骂槐”。“有的人啊……”以及“可别像有的人……”虽然没有指名道姓，但锋芒不减，戳到同事的心里，照样会让同事“怒从心头起”，触发办公室战争。这种职场人士一般有两种心态：一是借打击、贬损同事来标榜自己；二是与同事发生过矛盾和冲突，心胸狭小，念念不忘，出于种种原因，又不愿意“当面锣，对面鼓”地说出自己的不满，于是借“弦外之音”来伤害对方，以求得心理平衡。
用讽刺挖苦的语气表达自己的看法，也很容易让同事受到伤害，从而引发办公室战争。这种职场人士往往对同事过于挑剔，什么都看不惯，所以说起话来尖酸刻薄、冷嘲热讽。
还有一种职场人士，说话的时候喜欢做不恰当的对比，“你看看小王……”“你就不能像小刘……”这种职场人士往往是对同事抱有很高的期望，但同事的表现又没能达到自己的期望，于是他们会产生一种“恨铁不成钢”的心理。殊不知，这样的比较很容易伤害到同事的自尊，同事为了维护自尊心，会断然地加以反驳，从而产生正面冲突。
吕宁宁在某国家机关做办公室文员，她性格内向，不太爱说话。可每当同事就某件事情征求她的意见时，她说出来的话总是很“刺”人，而且她的话总是在揭同事的“短儿”。
有一回，吕宁宁所在部门的一位同事穿了件新衣服，别人都说“漂亮”、“合适”之类的话，可当这位同事问吕宁宁感觉如何时，她却直截了当地回答说：“你身材太胖，不适合。而且，这颜色有点艳。”这话一出口，便搞得这位同事很生气，而且周围大赞这位同事的衣服如何如何好的其他同事也很尴尬。因为吕宁宁说的话有一部分是事实，比如说这位同事的身材就是比较臃肿。
久而久之，同事们便把吕宁宁排除在集体之外，很少就某件事儿去征求她的意见。尽管这样，如果同事们偶然需要听听吕宁宁的意见时，她还是管不住自己的嘴巴，又把同事们最不爱听的话给说出来。现在，单位里几乎没有人会主动答理她，吕宁宁自然明白大家不答理她的原因。
在同事高兴、得意之时，多献美言，添趣助兴，是人之常情。像吕宁宁这样说话爱揭短儿，让同事扫兴、丢面子，或许是有口无心，或许是出于嫉妒，但不管怎么样，这种做法都可能伤害同事，制造矛盾和冲突，引发办公室战争。
除了揭短之外，还有一些可能伤害到同事并最终伤害到自己的说话方式，需要格外注意回避。例如，性格直爽、行事泼辣的人遇到不如意的事情，会不分场合、不分对象、不加思考地胡乱“放炮”，宣泄自己的不满情绪，而这难免就会伤害到同事。
大家整天在一起工作，难免会发生一些不愉快的事情，如果你因此而与同事发生矛盾和冲突，可千万不能在气头上口出恶言，伤害对方。如果你激昂慷慨，说出许多令人心寒的话，同事会产生强烈的反应，从而会对你有一种敌视的心理。所以，在职场中，切忌随便发怒，说翻脸就翻脸。除非是原则性问题，用不着非得争个面红耳赤不可。动不动就生气，不仅会得罪同事，也会失去朋友。如果有同事招惹了你，你又很想发脾气，那么请尝试一下“滞后5秒钟原则”，即原地踱踱步、数数衣扣或做深呼吸，缓冲5秒钟后再回应同事。这样一来，你会发现自己对这件事的处理可能完全是另一种方式了。
另外，如果你习惯于嘴巴不肯饶人，那么在与同事交谈时，一定要学会克制自己，不能总想着在嘴巴上占尽同事的便宜，否则时间长了，同事就会渐渐疏远你。
请记住：管好自己的嘴巴，才能远离办公室战争，保证自己的职业安全和发展。
“加班”成了办公室战争的导火索
高丽是个“80后”女孩，崇尚自我，率性而为，她身上没有丝毫忍辱负重、逆来顺受的影子。她刚刚把老板给“炒”了，朋友问她事情的缘由，高丽一股脑儿地把心中的委屈都倒了出来。
原来前一段时间公司要搬迁，高丽负责与业主谈判、订合同，通过招标确定家具商和装修商，还要负责平面设计方案的选择，事情简直多得成堆。根据她以往的经验，完成搬家至少需要5个月的时间。但她的老板也不知道中了哪门子邪，上来就对她甩出一句话：“你最好在两个月内办好公司的搬迁事宜，如果不能完成，你就另谋高就吧！”
高丽想，老板是不是疯了啊？光是室内装修就需要两个月，还有那么多事情，自己就是有三头六臂，也没办法在两个月内完成啊！老板发号施令的时候考不考虑实际啊？脑袋一拍就给出个时限，根本没想过完不完得成。
尽管心里不乐意，高丽还是强忍着不满去找老板沟通，想把具体的工作和可能遇到的困难跟他讲一下，争取多一点时间办事。不承想，老板相当傲慢地说：“你是以前工作拖拖拉拉惯了吧？我告诉你，现在可不像以前了，谁能提高效率谁就有饭吃，不能胜任工作就只能请他走人。”
高丽一听就来气了，好像谁稀罕他那份工作似的。“你说这样的老板，你不炒了他，还跟着他干什么啊？”她当时就甩手走人了事，现在提起来还一肚子火。
但是，辞职之后，高丽的眼里还是有一丝落寞。朋友问她：“是不是你有什么地方做错了，有些细节没有注意到，得罪了老板？”
这时，高丽才想到，前一段时间人力资源部的人提醒她，现在工作紧急，希望她不要一下班就走，需要加班的时候还是要加班。她说自己的工作都完成了，为什么要加班啊？所以每天一下班，她仍然按时回去，尽管办公室里大家都还没有走。后来老板也跟她说，下班之后大家都没有走，希望她最好也能留下来继续工作。但是，她没有听老板的话，还是走了。
现在想来，高丽才明白，正是在所谓的“加班”这个问题上得罪了老板，老板才使出手段逼走了自己。
【办公室攻略】
职场中司空见惯的加班现象也可能成为办公室战争的导火索。加班在很多单位都是一种不成文的规定，有人戏称“朝九晚无”。但是如今的一些职场人士，非常重视自我，讲究生活的品位和质量，他们认为工作只是生活的一部分，生活中不应该只有工作。如果上司在工作时间之外还要求自己加班，他们往往不能接受。于是冲突就出现了，一方面，上司为了赶工作进度，希望员工多加班；另一方面，员工强调自己的生活自由，不愿意让没完没了的工作影响自己的生活。办公室战争由此引发，如果职场人士处理不当，就可能严重影响自己的职业前途，高丽的愤然离职就是前车之鉴。
加班的原因主要有几种：第一，办公室氛围，大家都在加班；第二，工作效率低下，必须通过加班来弥补；第三，赚取加班费或者等待其他机会；第四，为实现自己的强烈欲求而自我加压；第五，工作能力不够。
高丽显然不属于能力低下、效率不高、看中加班费那种类型的职场人士，她更在意的是自己的生活，但不幸的是她所在的单位“加班文化”浓厚，当别人都在加班时，她一个人悠闲自在地先走了，让老板认为她是一个不尽职尽责的员工，认为她对工作没有热忱，以至于最后给她安排了非常多的工作，用这种悄无声息的方式将她逼走了。
很多职场人士心里都不乐意加班，但又无可奈何。刚刚与一家公关公司达成就业意向开始实习的大学生小舒，在最近的8个月时间里，有近4/5的工作日在加班，平均每天工作约12个小时。即使刚出差回来，她一下火车也得赶回公司加班。忙的时候，她根本别想休息，连熬几个通宵也很平常。
做了8年广告策划的林小姐说：“干我们这行，加班是家常便饭。一天工作十几个小时算少的，经常连续熬几个通宵。哪怕是凌晨离开公司，上午也要准时出现在办公室。但叫苦也是徒劳，就算我跳槽，哪个公司又不需要加班呢？借用一句广告语，如今的加班，还需要理由吗？”
说到加班，就不能不提到深圳的华为公司。华为在初创之时，几乎每个开发人员都有一张床垫，卷放在铁柜底层或者办公桌下面。午休时，大家席地而卧；晚上加班，大家就靠这张床垫，累了睡，醒了爬起来再干。公司方面认为，“床垫文化”是华为精神的一个象征，意味着华为人努力把智力发挥到最大值。“床垫文化”伴随着华为从1988年成立一直到现在。
华为把员工的加班算作绩效考核的一部分，整个公司的文化就是“鼓励加班”。在不少部门里，加班是个人绩效考核的一个重要组成部分，不懂得“鞠躬尽瘁”的员工就根本无法“出人头地”。
这样一来，就形成了单位的“加班文化”和个人的生活自由之间的冲突，高丽就是这种冲突中的牺牲品。其实，在面对加班这个问题的时候，与上司的沟通是必不可少的。如果你已经将工作完成，在你看来完全没有加班的必要，但是大家都在加班，那么你就不要大摇大摆地离开。你不如找到上司，向他汇报你的工作，让他知道你已经完成了工作任务，或者友好地向他表明你对工作和生活的态度，取得他的理解。
此外，偶尔作出一些适当的让步也未尝不可。比如，临近年终，单位的年度目标还没有完成，上司号召大家为单位的整体利益着想，尽量加班多出成果。遇到这样的情况，你不妨把自己强烈的个人主义稍微放一放，先配合上司的工作。作出适当的让步不是牺牲，相反你以大局为重的精神也会得到上司的赏识，从而获得更多发展或提拔的机会。但是如果你依然坚持不加班，丝毫不肯跟上司配合，那么一旦矛盾激化并触发办公室战争，那么等待你的很有可能就是“冷板凳”，你的事业也会跌入谷底。
